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2013-05-29 15:12
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傳統零售業正在遭遇網絡銷售的沖擊。英國零售研究中心（CRR）警告說，在未來的五年內，可以看到英國的大街上會有20%的商店關閉，而越來越多的人選擇網絡購物。
雨果網從英國BBC 5月28日的報道中了解到，越來越多的消費者選擇用網絡購物來代替實體店購物。CRR深入調查得出結論，未來五年內英國將有相當于6.2萬家商店關閉。
CRR認為，屆時英國的許多商業街將改成居民區，這也就意味著多達31.6萬的人將失業。與此截然相反的是網上購物將繼續擴大，網購的比例將翻兩番，達到零售總額的22%。
CRR的報告中提到，第一批受影響的將會是藥店、保健品和美容店；其次是以零售音樂產品、書籍、卡片、文具以及禮品為主的零售商。此外，DIY店也會受到波及。
在報告中，CRR比較了傳統商業街和網絡在線倉庫的成本開支。它說，在中部地區的商業街開一家小商店每個月要花費10000英鎊的費用，而在城鎮郊區開個同等面積的倉庫，每個月的花費只要1800-6500英鎊不等。
英國零售商協會總干事海倫?迪金森表示，在將來，英國不得不適應與現狀截然不同的商業街面貌。CRR估計目前英國各地大約共有28萬家商店，但預測到2018年營業的商鋪只有22萬家。CRR同時指出，今年16家主要的零售商已經開始進入精簡管理模式，共精簡掉15000個崗位。
英國國家統計辦公室（ONS）最新的零售消費官方數據顯示：四月份的零售銷量額比上年同期增長了0.5%，遠低于預期水平。越來越多的消費者選擇網絡購物而不是走出家門。
雨果網認為，網購PK傳統商業，前者更加便宜、便捷，后者更有保障，無論產品還是售后。這也使得網購雖然已對傳統商業造成了一定的沖擊，但尚未做到真正的超越。不少消費者表示，希望二者能夠優勢互補，網上的商家能更加誠信經營，傳統商業的商家能給消費者更多的優惠。而業內人士表示，網購與傳統商業的競爭仍在加劇，若想在競爭中取勝，對于網購商家而言，需吸引更多的消費者加入網購大軍，完善服務質量、降低服務成本，讓消費者接受“省錢才是硬道理”這一理念；對于傳統商業的實體店而言，要做到隨時把握市場潮流，新品第一時間上架，引領潮流趨勢，同時還要進一步提高售后服務的“軟實力”。（編譯：何志勇）
