一、傭金

1.Shopee平臺傭金收取政策

傭金計算方式:

- 只針對已完成訂單收傭;

- 退貨退款的情況將退還傭金;

- 傭金為交易金額的3%。

(交易金額為訂單金額扣除一切賣家提供的折扣，不包含運費)

補充說明：

- 此次費率僅適用于2017年

- 針對新賣家在相應站點的前三個月不收取交易傭金

2.新賣家免傭時間算法

以賣家在相應平臺開設店鋪的日期開始計算。舉例說明：

- A賣家在新加坡開設店鋪日期為7月1日，則該站點會于10月1日開始收取傭金;

- A賣家在馬來西亞開設店鋪日期為9月1日，則該站點會于12月1日開始收取傭金。

二、運費補貼

截止2017年8月1日的補貼政策，最新補貼政策以各站點發布的為準

三、優選賣家

1.Shopee優選賣家評選標準

指標達標基礎上，還要求店鋪沒有仿品或侵權商品，才可入選優選賣家。

2.優選賣家優勢

? 店鋪頭像及店鋪所有商品 均有“蝦皮優選”標識;

? 買家對“蝦皮優選”店鋪更信賴及認可，利于提高店鋪轉化率;

? 在“蝦皮優選”店鋪中買家可以使用購物積累的Shopee Coin，簡稱蝦幣。

3.落選優選賣家

已被評選為“蝦皮優選”的賣家，第一個月數據不達標會給予警告，第二個月結束后若仍低于評選標準，則“蝦皮優選”標識會被取消，直到下一個評選周期再次達標才可以重新成為“蝦皮優選”賣家。

四、店鋪評分

店鋪評分主要是以下幾項：

? 商鋪/產品評分

? 聊聊回復率

? 物流評分

? 晚發貨率

? 訂單未完成率

五、蝦皮商城(臺灣)

1.進駐蝦皮商城旗艦店標準(每月更新)：

? 符合蝦皮規范：產品為正品等。(假一賠二)

? 月銷售額50萬新臺幣

? 支持15天鑒賞期

2.蝦皮商城15天鑒賞期相關：

? 15天鑒賞期：自買家收到商品隔日起算15天

? 蝦皮商城款項在15天鑒賞期結束后才會撥入蝦皮錢包

? 15天鑒賞期之內，買家可退貨，臺灣段退貨費用目前由蝦皮承擔, 對于較高的退貨率，蝦皮會提供補救措施

六、取消訂單

七、客服服務(泰國/印尼)

1.Shopee馬來西亞、新加坡、臺灣站點的通用語言分別是英語、英語、中文，這三個站點賣家需自行做客服;

2.Shopee泰國、印尼站點通用語言分別是泰語、印尼語，這兩個站點會有蝦皮客服團隊為賣家做客服。(您的客戶經理會幫忙與當地客服團隊聯系并建立QQ群。)

注：

?如果更換了店鋪密碼請告知客戶經理，否則當地客服不能幫忙回復;

?請不要自己打開聊天窗口(chat)，否則當地客服可能會漏掉回復;

?如果發現很多聊天當地客服忘記回復，請您盡快聯系客戶經理。

八、API對接

API對接由以下三個模塊組成：

?訂單管理模塊：主要是為用戶提供同步訂單和獲取訂單詳細信息等功能;

?物流管理模塊:主要是為用戶提供便利的獲取訂單的面單信息和標記發貨以及店鋪的地址信息等功能;

?產品管理模塊：主要是為用戶提供刊登產品，更新產品的價格和庫存以及編輯產品圖片等功能。

注：

?對于以上的接口功能之后我們還會不斷地進行完善以為用戶提供更為高效的服務。

Shopee現已對接第三ERP有：普源\芒果店長\Ibay365 \ 賽盒 \ 馬幫 \ ECPP \ 速脈 \ 店小秘 \ trade_plug \ 通途 \ 易倉 \ HPI，請聯系客戶經理申請Partner ID進行對接。