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2017-08-23 09:06
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全球物流解決方案提供商Aramex預計2017年，其旗下的購物應用軟件Aramex Global Shopper（AGS）的客戶將增長57％。
AGS在線購物配送量的指數增長反映了南非跨境網絡購物的興起。南非網絡跨境購物興起的主要動力來自于人們對海外產品的渴望。
Aramex 的電商服務經理Mark Mahoney說：“人們越來越能接受網絡購物，把網絡購物視為一種安全、便利的方式。網絡購物使人們在某種意義上成為了‘全球公民’，獲得全球范圍內生產的所有商品。”
根據PayPal《跨境消費者研究——2016年全球總結報告》的數據顯示，2018年，南非網絡消費支出預計將超過53億歐元。
另外，KPMG 2017年的 《網絡消費者的真相》報告發現，非洲及中東市場50%的進口來自于網絡跨境購物，并使其成為全球第一大網絡進口市場。
非洲和中東市場當地熱門產品較少，且主要的大型零售商都在海外。
從2015年到2016年，AGS出貨量增長了的47％，這表明越來越多的人愿意選擇個性化運輸服務。2017年第二季度，AGS出貨量增長了12.6％。
Mahoney說：“過去國際零售商無法將商品運往南非，或出貨價格高昂，是導致該地區跨境交易無法達成的主要原因。我們的經營模式消除了人們的擔憂，既能保證配送速度，價格又是人們能接受的。”
根據PayPal報告，最受全球跨境購物者歡迎的產品類別有：服飾類（46％）、消費電子產品類（24％）、數字娛樂產品和教育設備（24％）、玩具（23％）、化妝品（20％）。此外，中國、英國和美國是最受歡迎的跨境購物場所。
但Mahoney警告說，跨境購買服裝成本高，因為要考慮運輸費和增值稅。
據KPMG報告，全球大多數消費者仍然在使用電腦進行購買。在非洲和中東，63％的消費者用電腦購物。但值得注意的是，手機購物人數正在上升。Mahoney也證實了這一點，他說：“根據PayPal的數據，到2018年移動客戶購買支出可能會增長123％。隨著技術的進步和互聯網的普及，智能手機將發揮更大的作用。”
隨著物流和互聯網問題的解決，對南非人民來說，唯一能阻礙他們網購的因素就是支付問題，因為他們只能使用信用卡支付。
KPMG研究發現，千禧一代購物者不愛使用信用卡付款，更傾向于貨到付款或預付禮品卡等。
（編譯/雨果網 吳小華）
