近年來，在中國外貿市場總體趨于平穩的大環境下，跨境出口電商一枝獨秀。2011-2016這五年間，中國進出口總值增長為2.9% ，而跨境電商交易額卻從2011年的1.6萬億增至2016年的6.7萬億元 （其中跨境電商出口交易規模5.5萬億元），增幅超過300%。在中國賣家匯聚的跨境出口電商平臺——亞馬遜“全球開店”上，中國賣家持續攀升的業績也充分印證了這一趨勢。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜“全球開店”亞太區負責人戴竫斐表示：“在亞馬遜全球站點上，我們同樣看到了跨境電商領域強勁的增長勢頭。在亞馬遜全球站點中，來自第三方賣家的銷量已經達到亞馬遜全球總銷量的50%, 而這其中，跨境電商的銷售額已占據第三方賣家銷售總額的四分之一。隨著跨境出口電商經驗的積累，積極借勢亞馬遜全球優勢資源，持續進行產品創新、運營模式創新并打造創新品牌，已成為中國賣家在海外市場攫取商機的制勝法寶。“

貼近客戶需求 ，堅持產品創新

近兩年來業界火爆的智能技術無疑是人機互動的語音控制，而亞馬遜Alexa智能語音服務則是其中的佼佼者。據統計，自2016年1月以來，基于 Alexa技術進行研發的商家數量、銷售額以及支持Amazon Alexa智能語音服務的創新產品數量出現爆發性增長。特別是在智能家居用品領域，基于Alexa技術開發的家庭服務應用展示出巨大的潛力，眾多嗅覺敏銳的中國科技企業紛紛出手，把握這一全新的市場機遇，國內的家庭服務機器人品牌科沃斯正是其中的一家。

科沃斯亞太及新興市場區域總經理劉文寧表示：“越來越多的歐美主流市場消費者愿意為高附加值的硬件和軟件買單，特別是更追求品質和服務的亞馬遜客戶群。基于Alexa技術進行產品研發，不僅極大增強了產品的智能化特色，也進一步拓展了科沃斯未來的研發方向。”2017年7月，科沃斯推出內嵌Alexa智能語音助手的DEEBOT R95智能掃地機器人，一上市就受到了業界的好評。

此外，亞馬遜一系列創新工具讓中國企業在海外能迅速貼近市場，找準創新方向。劉文寧表示：“亞馬遜能夠幫助我們迅速了解國際市場消費者的需求，從而有針對性地進行產品的研發與創新。” 例如，科沃斯根據美國家庭清理動物毛發的需求開發出亞馬遜定制產品DN78，感恩節17小時的“鎮店之寶”大促中，獲得掃地機器人品類的榜首、家居與廚房用品品類的第四名。在今年參與的Prime會員日大促中，科沃斯也再次在亞馬遜美國站的單品品類名列首位。

創新業務模式，邁向廣闊市場

對于相當一部分中國制造型企業來講，相比零售市場，企業采購市場無疑是更廣闊的空間。亞馬遜企業采購站點Amazon Business于2015年4月在美國上線，截至2017年7月，Amazon Business在美企業和機構買家總數已突破100萬家。中國賣家可以觸及到美國、英國及德國的高質量企業客戶。

在Amazon Business面向中國賣家后，專門從事辦公家具生產制造的唯亞辦公，把這一舉措看成是業內“具有里程碑意義的重要嘗試”。相比2016年，今年唯亞辦公自有品牌Viva Office在Amazon Business上的訂單同比增長達到60%-70%。

唯亞辦公總經理曹璠表示：“在美國的辦公用品市場中，80%是合約市場，即企業采購市場，而合約市場才是核心市場。Amazon Business業務面向中國企業，對于專注企業采購市場的中國制造企業而言意義重大。”

曹璠認為，在全球品牌戰略中，爭奪產品定價權是核心，而成功打造自主品牌是前提。亞馬遜讓其能將自有品牌Viva Office 直接與終端用戶對接，從而在轉型升級中充分掌握定價主動權，這也是亞馬遜能為中國制造業轉型升級帶來的核心作用。與此同時，得益于亞馬遜平臺的開放，唯亞辦公也從OEM代工，到進入美國和歐洲辦公家具核心所在的企業采購市場，這種創新的業務模式，幫助唯亞辦公不斷邁向更廣闊的平臺，取得更大的商業成功。

品牌出海，創新有道

2015年，深具創新的“亞馬遜發明家”上線，助力全球初創公司推廣其創新先鋒產品。這一開創性的項目目前已助力2,100多家初創公司的15,000件創意尖貨走向全球市場，而深圳原動科技有限公司所有的Mars by crazybaby（瘋童火星磁懸浮音響）正是其中的獲益者。

原動科技創始人兼執行官張海星表示：“初創企業的首要挑戰無疑是渠道、流量和知名度。加入‘亞馬遜發明家’項目后，這個挑戰就迎刃而解了。我們不需要支付高昂的營銷成本，就在很短的時間內建立起全球銷售渠道，獲得上市方案，快速成長為具有全球知名度的國際品牌。中國的初創品牌出海有很多路徑。”如今，瘋童火星磁懸浮音響已成為“亞馬遜發明家”全球銷量前20的產品。

近年來，搭乘政策的東風，中國企業出海進入加速期。科沃斯、唯亞辦公和原動科技這三家，都是亞馬遜“全球開店”上不同規模、不同領域的典型賣家。戴竫斐表示：“中國企業拓展海外業務取得成功的三個關鍵的因素就是：不斷提供高品質的創新產品、做好客戶服務并合規合法運營，持續進行品牌建設”。