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2017-08-16 08:49
亞馬遜在不斷改善品牌的平臺(tái)銷(xiāo)售體驗(yàn)。對(duì)于FBA品牌賣(mài)家來(lái)說(shuō)，有幾款新工具值得注意。
2017年6月份左右，亞馬遜有個(gè)新變化，讓賣(mài)家添加產(chǎn)品更加方便。添加產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能沒(méi)有變，但增加了一個(gè)“Complete Your Draft”選項(xiàng)。
如果你創(chuàng)建了一個(gè)新的listing，但亞馬遜沒(méi)有批準(zhǔn)，它就會(huì)出現(xiàn)在這里。賣(mài)家可通過(guò)“Complete Your Draft”修改問(wèn)題，然后重新提交。或者，如果你已經(jīng)開(kāi)始listing創(chuàng)建流程，但中途需要離開(kāi)，可以暫時(shí)把它保存在這個(gè)區(qū)域。
這個(gè)工具能幫助賣(mài)家創(chuàng)建一個(gè)更好的網(wǎng)店。亞馬遜一直有店鋪模板，但很少有FBA賣(mài)家使用這些模板，因?yàn)樗鼈兇舭迩也焕诩ぐl(fā)客戶互動(dòng)。
現(xiàn)在的店鋪帶有預(yù)建模板（比如“Marquee”和“Highlight”），同時(shí)賣(mài)家也可以創(chuàng)建自己的網(wǎng)店。
（預(yù)建模板，比如“Marquee”和“Highlight”）
（賣(mài)家也可定制自己的店鋪）
這個(gè)功能可以為品牌添加更多圖片、視頻，提升品牌在平臺(tái)的影響力。很多功能之前只能是Vendor Central（供應(yīng)商平臺(tái)）賣(mài)家享有。FBA賣(mài)家只擁有帶商標(biāo)符號(hào)的最基礎(chǔ)功能店鋪。
去年，這種功能更強(qiáng)大的店鋪推向了FBA品牌注冊(cè)賣(mài)家。“擴(kuò)展的品牌內(nèi)容”頁(yè)面允許賣(mài)家添加更多圖片和文字，來(lái)解釋品牌產(chǎn)品帶來(lái)的好處，從而進(jìn)一步拉動(dòng)銷(xiāo)量。
亞馬遜新的“Customer Insights”選項(xiàng)只能通過(guò)一個(gè)非公開(kāi)的鏈接找到（位于賣(mài)家賬號(hào)內(nèi)）。鏈接為：https://sellercentral.amazon.com/insights/intake/new。
通過(guò)Customer Insights，品牌商能看到哪些訪客購(gòu)物，而哪些沒(méi)有。
以下是對(duì)新“Customer Insights”項(xiàng)目的大概介紹。
選擇主題
首先，告訴亞馬遜你對(duì)什么感興趣。可選主題包括“Purchase behavior”、“Product awareness”、“Product opinion”、“Create a custom question”。
選擇訪客類(lèi)型
賣(mài)家可具體針對(duì)“Customers who have purchased your product”（買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的訪客）、“Customers who have viewed your product”（瀏覽過(guò)產(chǎn)品的訪客）、“Customers who have purchased a product in the same category”（購(gòu)買(mǎi)過(guò)同類(lèi)型產(chǎn)品的客戶）。
你希望收集哪些問(wèn)題的答案？
有一些提前設(shè)計(jì)的問(wèn)題，可針對(duì)某個(gè)單一ASIN，或所有類(lèi)型產(chǎn)品。或者，賣(mài)家也可自己想問(wèn)題。
接下來(lái)，確定你想看多少個(gè)回復(fù)（100-2500個(gè)）。
把以上信息填完，提交給亞馬遜。有客服人員會(huì)聯(lián)系你，告知運(yùn)行該項(xiàng)目的成本費(fèi)用。
一直以來(lái)，亞馬遜對(duì)待品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商的方式不同。平臺(tái)也許同時(shí)需要品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商，但會(huì)給予品牌商更多優(yōu)勢(shì)。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
