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2017-08-11 08:39
消費者經常通過網上評論了解一家企業。經營一家公司，網上的聲譽是關乎企業命脈的。
在線聲譽管理（ORM）主要涉及網上壓制負面信息，傳遞正面評論。以下是24個點評網站，幫助監控你的網上聲譽：
Which?是個獨立的消費者點評網站，消費者可以閱讀并發布產品和服務的評論。在Which?上獲得好評對建立良好的網上聲譽大有幫助。
Google My Business是個可以提升在線信譽的工具。如果你的公司使用Google My Business，當地搜索的排名能大大靠前。企業可以在經過審核的Local Google+頁面對評論做出回應。
如果你經營家居裝飾業務，在HomeAdvisor獲得好評會對你的企業產生積極影響。HomeAdvisor上的評論會經過大范圍的篩選和網站管理員的審核。
ConsumerReports提供公正的產品評價，深受好評的企業會變得吃香，信譽也得到大大提升。
Trustradius是個軟件點評網站。TrustRadius的所有點評員都通過LinkedIn認證。企業可以在LinkedIn上看到軟件產品的點評。
YellowPages可以讓公司在網上管理評論。YellowPages通過本土化營銷和點評幫助當地企業發展。
Yelp不僅讓用戶發布關于當地企業的評論和推薦，也為公司提供如何回應評論的培訓，幫助企業提升網上信譽。
顧客可以在PlanetRate發布各個行業的企業評價，對公司深入分析。企業可以在 PlanetRate上注冊，收集評論。這個網站上任何反饋都會影響顧客對你公司的看法。
Testfreaks上有超過3000萬的點評。如果你想提高企業的網上聲譽，Testfreaks可以幫你收集和發布積極評論。
如果你經營一家餐館，在OpenTable上注冊可以讓顧客預定餐廳，發布對你餐廳的評論。OpenTable根據評論條數和顧客反饋為餐廳評星。評論等級越高，餐廳的信譽越好。
Foursquare有簽到功能，顧客在這里發布點評，獲得獎勵。在Foursquare注冊的公司可以進行用戶分析。企業也可以在Foursquare上給評論的用戶提供獎勵。
自1995年起，顧客就可以在亞馬遜上發布評論。能在這個領先的電商網站獲得好評如潮可以大大提升企業的聲譽。
Salesforce AppExchange的用戶通過五星評級系統為企業點評。下載Salesforce AppExchange應用程序的企業可以有效追蹤評級，輕松監控網上評論。
Trustpilot可以讓企業創建頁面，鼓勵客戶留下評論。企業可以向高級付費會員發送評論邀請，然后在社交媒體上分享評論。
Glassdoor用戶可以搜索全世界60萬家企業的點評和評分。員工也可以分享在Glassdoor工作的經歷。公正的產品評論、真實的工作經歷，Glassdoor成為了提高企業信譽的重要渠道。
企業加入Judy’s Book能夠在社交媒體、營銷平臺上或者以電子郵件的方式分享顧客評論。Judy’s Book的付費企業會員也可以利用移動端提升自己的聲譽。
如果一位Twitter用戶發布了關于你公司的推文，其他Twitter用戶或者在網上搜索你公司的用戶也能看到評論。因此，Twitter也成為影響你公司聲譽的重要門戶。
Expresit會將任何負面評論會發送給企業，讓他們處理投訴或解決問題。
Better Business Bureau（BBB）是個值得信賴的網站，BBB上的企業都有公司簡介，從A到F評級，這種可靠的評級可以提升公司在網上的地位。
TripAdvisor是酒店、旅游、餐廳、航空公司和娛樂行業的領先點評網站。顧客開誠布公地分享旅游業相關評論。Tripadvisor上有2.25億條評論，與企業利益產生密切聯系。
Facebook不僅僅是個分享帖子的社交媒體平臺，用戶可以在Facebook Ratings & Reviews上留下關于企業的評論，選擇星級。
Angie’s List是個可信的評論網站，由于在這個網站發表評論必須繳納會員費，上面的評論通常也是經過深思熟慮的。此外，Angie’s List上沒有匿名評論。企業可以在Angie’s List免費建立頁面，讓顧客留下評論。
G2 Crowd對銷售軟件的企業來說是個有價值的網站。企業會被分為五個星級。每月，超過37000名消費者會去G2 Crowd閱讀評論，購買軟件。在G2 Crowd 上的評論可能會直接影響消費者的購買。
用戶可以在VendOp上搜索某個特定行業的賣家，與其他顧客分享經驗。用戶可以輕松通過評級、服務和地理位置搜索評論。對于企業來說，VendOp也是改善服務和信譽的重要門戶。
（編譯/雨果網 陸欣然）
