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2017-08-08 11:01
2017年8月8日，深圳——以聚焦eBay API（應用程序接口）、推動跨境出口電商“自動化+智能化”運營為目標的eBay全球大會深圳站拉開帷幕。數百位eBay賣家、eBay大中華區精選服務商、來自eBay社區的合作伙伴以及創業者們參與了此次盛會，與來自美國的eBay產品專家和eBay中國團隊一起，共同探討API的發展趨勢及其對跨境出口電商業務騰飛的推動作用。
隨著跨境電商零售出口產業的不斷發展、完善與升級，越來越多的中國賣家正利用API實現物品自動上架、庫存和訂單管理、物流及供應鏈優化、市場營銷分析等一系列功能，通過運營實現業務規模化發展，從而在競爭日趨激烈的全球跨境電商市場立于不敗之地。據eBay平臺數據統計，目前，大中華區賣家通過API實現自動上架的商品比例將近70%，比2010年eBay剛推出“eBay計劃”時增長了400%。
“在跨境出口價值鏈和供應鏈中，每個環節的自動化、智能化都可以使賣家揚長避短，運營效率。賣家也可以此為契機加速實現規模化經營，更好抓住市場的廣闊機會，”eBay大中華區執行官林奕彰表示，“我們希望共同為賣家服務，幫助他們實現規模化經營和全球化發展。”
早在2009年，eBay中國團隊就認識到了API對于提高跨境電商運營效率的巨大作用，并開始制定“eBay計劃”，積極在中國賣家中推廣API的使用。2010年，首屆eBay大中華區大會在深圳舉行，eBay開專區和eBay也相繼上線。2012年，eBay API“精選服務商”計劃正式啟動。越來越多對eBay業務有深入理解并具有豐富系統集成經驗，借助這個平臺為亟需改進運營效率、擴大業務規模的賣家提供了包括咨詢、設計、定制開發等一站式服務，推動eBay大中華區賣家向大數據分析、準確及時預測和判斷市場趨勢等智能化運營方式邁進一大步。
隨著跨境電商的發展邁入成熟階段，大中華區的賣家們迫切需要功能更多、性能更強、集成度更高、操作更簡便的API技術。此次eBay全球大會上線的API新功能落地中國，為大中華區賣家的業績提升注入了一劑強心針。
數據分析API，讓賣家知己知彼——在智能化運營發展初期，API的主要功能體現在包括自動上架、自動更新物流信息、庫存管理自動化等一系列提升運營效率的自動化系統上。發布的API在數據分析功能上的提升，則可以幫助賣家通過生成刊登流量報告、分析消費者購買行為、提供eBay賣家標準表現等一系列價值的數據，增加賣家的銷售機會。
市場營銷與供應鏈管理API，助賣家做生意——全新的市場與供應鏈管理API具有多重功能。首先，賣家可以借助其更好地管理自己參與的各項促銷活動，提升刊登的曝光度；供應鏈管理則在優化賣家采購流程的同時，提供商品定價分析，同時幫助賣家鎖定平臺上高需求低供給的產品，有的放矢地進行產品開發。
eBay中國賣家API，提升賣家表現與服務品質—— eBay中國賣家API使賣家可以更方便地調用自己的賬號數據，從而實現管理上架商品、優化刊登、實時掌握賬號表現等一系列功能。
作為跨境電商零售出口產業的領軍者，eBay始終不遺余力地推動賣家通過智能化運營實現規模化經營，以實現改進平臺功能，提升買家和賣家雙方的體驗。為此，eBay在大數據和人工智能的研究與應用方面進行了大量投資。
目前，eBay的機器學習技術能夠幫助賣家更好理解買家行為，并自動將賣家的產品推送給感興趣的買家；eBay的大數據技術可以通過API向賣家提供的數據分析，并通過業務應用工具幫助賣家做出更明智的業務決策。隨著技術的不斷發展，由各種API延伸出的智能化運營方式將為跨境電商的發展創造無限可能。
eBay大賣家，深圳浩方集團的應晶表示，“現在的跨境電商生意已經不能再走傳統的薄利多銷模式，而是應該花心思內功，用科技幫自己做生意。我們從2010年開始使用API管理自己的業務，并很快決定成立專門的技術團隊根據自身的業務需求開發自己的API。現在看來，這是我們在運營優化上做出的決定之一。”
在未來，API平臺在推動eBay跨境交易的增長過程中必將起到更重要的作用。為助力賣家加速推進“自動化＋智能化”運營進程，從而實現規模化經營，eBay將繼續在大數據和人工智能技術方面進行投資與研究，帶動世界商務平臺技術的優化與突破。
