eBay為了幫助賣家改進買家體驗，快速提高賬戶銷量與業績，在US/UK/DE/AU/IT五大站點上線了全新版“數據加工廠”——"Seller Hub"，供所有賣家免費試用。它替代了賣家之前用的Selling Manager(SM)和Selling Manger Pro(SMP)，不僅幫助賣家在同一頁面顯示賬戶情況，完善導航和訂單管理，節省賣家的操作時間，并且通過兩大特色功能"Performance"和"Growth"實現賣家銷售業績的倍增。

eBay Seller Hub（數據加工廠）主要包含以下六大“部門”：

1.Overview(賬戶總覽)

2.Order(訂單頁面)

3.Listing(刊登詳情)

4.Marketing(促銷推廣工具)

5.Performance(業績報告、關于賬戶的分析)

6.Growth(刊登的相對排名以及競爭對手的對比)

前四項功能與之前SM和SMP相同，相信各位賣家朋友應該非常熟悉了，那小編在此就不再贅述，我們今天將重點放在"Performance"和"Growth"。

(一)功能：Performance

“performance”部門主要負責對Seller level(賣家評級總覽)、Sales(銷售報告分析)、Selling costs(銷售成本報告)、Traffic(流量數據分析)、Impressions(曝光度分析)這五個方面對賬戶整體表現進行了一個評估。

1. Seller level(賣家評級總覽)

點擊賣家評級，即可直接跳轉到Seller Dashboard(賣家成績表)查看詳細信息。

2. Sales(銷售報告)

根據此報告，你可以：

* 查看近31天該站點的總體銷售量情況;

* 分析近31天與之前31天的銷售數據對比，了解交易量是否有增長或跌落;

* 了解每日銷售量和銷售成本的支出與回報;

* 關注每條listing的銷售情況，找到高回報率的產品，加大該類產品的投入力度

3. Selling costs(銷售費用報告)

根據此報告，你可以看到：

* 近31天總體銷售成本數據;

* 分析近31天銷售成本和銷售額的占比情況;

* 具體各項費用的分布情況;

* 每條eBay listing的銷售成本分析。

4. Traffic(流量分析)

▲ 在此報告中，你應該特別關注：

Listing impressions on eBay(曝光度)：物品出現在買家搜索結果頁面;

Listing page views(瀏覽量)：訪問頁面的數量;

Click-through rate(點擊率)：買家點擊查看了您的物品;

Sales conversion rate(轉換率)：銷量除以頁面瀏覽量;

Transactions from all traffic(交易量)：成交的交易量。

▲ 對以上指標進行分析，根據曝光度、交易量、瀏覽量的高低會出現以下幾種組合：

* 高曝光低瀏覽的刊登：表示買家在列表頁看到刊登但點擊率不高。嘗試通過優化圖片質量、打折促銷、海外倉發貨、免運費等方法吸引買家點擊。

* 高瀏覽低成交的刊登：表示買家查看了刊登詳細頁卻沒有購買的情況。嘗試優化物品描述、更多促銷、退貨保障、適當使用Best Offer等方法提高購買率。

* 高成交低瀏覽的刊登：表示刊登從瀏覽到成交的轉化率較高，但是出現在買家的搜索結果頁的機會較少。需要通過優化關鍵字和物品屬性等方式提高曝光率。

5. Impressions(曝光度分析)

曝光度應引起賣家的足夠重視，單獨以一個報告形式呈現，你可以看到：

* 近31天賬戶總體曝光度數據;

* 對比過去31天的曝光度情況;

* 分析賬戶曝光度具體來源。

(二)功能：Growth

“Growth”部門主要負責對Listing improvements(待改善刊登)、Sourcing guidance(產品品類趨勢指引)、Restock advice(庫存補充建議)對賣家提供相應的服務。

1. Listing improvements(待改善的產品)

在此欄中，您應該特別關注的是：

* Analyze listing：分析產品與同類產品在曝光、瀏覽、轉換率等方面的對比，同時分析出該類產品在過去90天各個平臺綜合的售出價格區間，能更好地幫助賣家找到產品的短板，進一步進行調整。

* Recommended price：根據產品在各個平臺上的售出情況得出的推薦價格，不單單是參考eBay的價格。該功能目前僅US/DE站點全面開放，其他站點陸續推出中。

* Days unsold：賣家對在線超過3個月且未售出的產品一定要進行優化，否則該類產品會影響整體賬戶曝光度。

小建議：切記賬戶的銷售業績不僅取決于價格，還有很多其他因素，如競爭對手、賬戶表現、產品質量及服務、前期售出情況等，故賣家針對產品做調整的時候，一定要從多角度出發。

2. Sourcing guidance(產品品類趨勢指引)

▲ 通過以下兩種方式進行品類指引：

(1)關鍵詞分類法：

直接輸入“smart watch”，即可進入位置。

(2)目標類目分類法：

以“smart watches”為例，找到其所在刊登類目。

▲ 搜索結果分析：

* Seasonality(季節性)：針對有季節性變化的產品，做到應季開發;

* Price breakdown(價格區間)：對買家普遍接受的價格區間產品進行開發;

* Top opportunities(市場需求)：綜合分析買家的喜好，譬如品牌、系列，發現市場的精準需求。

小建議：賣家一定要關注自己站點產品品類趨勢，有重點地進行品類分析。

3. Restock advice(庫存補充建議)

您可以在此欄中看到：

low stock listings(低庫存產品)：基于該類產品當前的銷售情況，預估該產品在接下來四周可能會出現售空狀況，提醒賣家及時補充庫存量。

小建議：針對長期在線物品，如果您擔心因未能及時補充庫存而導致產品被下架，eBay的“零庫存保護功能”可以幫助您哦!(方法：Account---site preference---out of stock)

eBay Seller Hub訂購小貼士：如果您進行多站點銷售，記得要分別訂購相應站點的Seller Hub哦！

(請復制以下鏈接到瀏覽器打開)

US: www.ebay.com/sellerhub

UK: http://sellercentre.ebay.co.uk/seller-hub

DE:http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-cockpit-pro

AU: http://www.ebay.com.au/sh/waitlist

IT：https://www.ebay.it/sh/ovw

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