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2017-08-03 09:42
西浦徹本來只是一個在百貨店賣衣服的小員工。他喜歡去舊衣店收集舊衣服，有一次舊衣店的老板建議他試著去網上賣舊衣服。
于是西浦先拿了五件舊衣服嘗試，沒想到一下子就賣了出去。因為銷售速度快，西浦又很享受賣自己喜歡的舊衣服的感覺，所以他正式開始在網上賣舊衣服。
在寄出商品的時候，西浦還附上了其他衣服的宣傳單，于是賣出的衣服從五件變成了十件，十件又變成了二十件，最后西浦成立了專賣舊衣的“Playful”公司。
“我并不是為了賣而賣，而是為了享受這個過程。”西浦如是說。
一開始，Playful僅在日本國內銷售，慢慢的也有海外客戶來洽談交易，還有一些到日本京都觀光的外國游客前往公司詢價。但西浦卻找不到什么方法直接進入海外市場。
與此同時，Playful開始跨境電商業務的契機產生了：eBay注意到了Playful在日本市場的業績，并邀請西浦讓進駐平臺。
將喜歡的“日本品牌”賣往海外，卻正好和市場需求相適應
西浦十分喜歡“三宅一生”、“山本耀司”和“川久保玲”這三個日本代表性的時裝品牌。巧合的是，西浦發現在eBay購買這三種品牌舊衣服的外國人非常之多。
“因為是設計師的品牌，比起穿，其實收集它的人更多點。”如西浦所說的那樣，在eBay也有很多收藏者的存在。Playful銷售的“日本品牌”、“日本制造”的商品系列正好撥動了海外收藏者的心。因而在日本有穩定銷量的Playful被eBay邀請在北美站開店。
正好那個時候，Playful建立了自己的銷售網站，西浦便將網站里上傳的商品直接再上傳到北美eBay平臺。沒想到Playful在北美的銷售竟獲得了極大成功，公司的營業額有百分三十是來自北美市場。
不懂得英語，致勝關鍵是圖片
令人驚訝的是，包括西浦在內，Playful沒有一個懂得英語的員工。“依靠谷歌翻譯和eBay的服務支持，外國客人來詢問的時候總會有辦法的?！蔽髌秩魺o其事地說。在西浦口中，Playful吸引海外客戶的原因是，商品不用文字來說明，而是多用圖片來描述。
“重點是得盡量多上傳照片，公司為此專門設立了攝影棚來拍攝商品。盡管員工們都是電商新手，但因為他們都喜歡衣服，所以很清楚應該在照片中展示服裝的什么地方，用什么樣的照片好?！?
日本的舊衣服因為保養得比較好而深受顧客喜愛，在此之上，Playful還特地對舊衣服進行加工，公司員工在洗、熨衣服時花費了大量時間。另外，衣服損壞的地方在照片中也會被細心地指出。
“與其用文字描述在哪里染了色，還不如拍成照片并圈出來做記號更容易理解。所以這也是用照片來表達。”
而在面對跨境電商都會遇到的打折交涉時，西浦也表示沒有任何問題?！按蟛糠侄际窃趩栁夷芊窠o予折扣，我基本上用‘Yes, 350$OK!’這類十個字的話來回答便行了”，在西浦的話語里，完全感受不到和外國人有語言障礙的存在。（編譯/雨果網 林思鵬）
