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2017-07-31 18:13
國際短信供應商海客信使近期宣布獲得了近千萬人民幣的天使輪投資（投資人保密）。在過去上線短短一年半的時間里，海客信使已經有包括三大平臺、萬家賣家在使用，累計服務訂單量近億筆，328速賣通大促更是達到了15%訂單轉換率。
從一開始專注跨境電商信息服務的領域，到現在產品一直在快速的更新迭代，融資之后的海客信使對于自身產品和未來的多方位延伸也有了更多深刻的認識。
海客信使為AliExpress、eBay、Amazon三大跨境電商平臺的賣家提供全程的物流智能跟蹤提醒，能夠有效解決物流時間久、客戶體驗差的物流痛點問題；此外，包括催付款、評價提醒等智能跟蹤提醒模塊，為買家提供了更多貼心、人性化的服務購買體驗。
在產品定位上，海客信使也更加專注于產品與客戶需求的實際對接，在對應跨境電商平臺上的終端接口可以實現不同平臺店鋪賣家的實際用戶需求。相比對標公司TWILIO、NEXMO而言，海客信使不僅擁有直接對接全球運營商的能力，其獨到之處還在于它能夠接入了三大電商平臺，專門為跨境電商服務。
當客戶選品后放置于購物車未付款時，便自動觸發了HeySky的催付提醒的功能。六大功能逐一分解售后的各個環節，讓客戶感受到來自指尖上的關懷和提醒，增加購買的體驗，解決物流帶給終端買家的問題。
營銷短信不再是垃圾短信，取代EDM指日可待。海客信使HeySky合伙人Ahle指出：“較之國內垃圾短訊的‘殺跌洗禮’，好的短信內容不會被認定為垃圾短信，國際短信營銷突出的策劃編排，投放技巧的運用，反而能更高效的對接用戶，延伸客戶體驗，保證短信接收方及時點擊瀏覽，加固用戶群的消費粘性，避免投訴拉黑的發生。”
海客信使借助國外嚴格的廣告信息控制及過濾機制，通過使用國際性企業、硬件加密技術能確保用戶隱私及數據安全，從內容上全方位升級服務體驗，精準的文案推敲能通過國外嚴格的廣告信息控制及垃圾短信過濾機制，規避違禁詞、屏蔽詞匯的不良效應；另外，依靠完善的加密技術，信息難以被劫取，國際主流運營商直連通道，使得營銷內容能夠達到客戶端，信息傳達安全有保障。
營銷效果來源于各環節有效動作的跟進以及反饋，系統級短鏈接推送服務，可監測短信打開及客戶付款率，逐一流程去追蹤營銷效果并以此作為反饋的內容。在過去的328速賣通大促里，更是達到了15%訂單轉換率。
三大平臺萬家賣家，服務訂單量近億筆，面對已經如此突出的成績，海客信使依舊不忘初心，砥礪前行！致力于跨境電商的短信服務，不斷加深對平臺規則的解讀以及客戶的痛點更為深刻的認識。
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（來源：誤建的觀察員賬號）
