亞馬遜的“早期評論人計劃”發布已經有一段時間,陸陸續續聽到了賣家圈子里不太一樣的聲音,留評難度逐漸升級,Brand Store消息一出,江湖紛紛傳言天貓Top 500賣家已做好隨時沖擊亞馬遜的準備。
中小賣家的日子并不好過,何況身邊總有人在起哄:沒事,刷一單。
其實在發布此篇文章之前,我們做了一個小小的調查,先來看看賣家對新評論計劃的反應:
賣家:效果還可以吧,就是不能保證5星。
賣家:大概半個月左右能有一個評價吧。
賣家:對權重沒有什么提升
賣家:對買家有一定的引導作用吧。
Amazon Early Reviewer計劃是亞馬遜為賣家提供一種新的方式來獲得第一個評論,以此來幫助賣家改善新產品的銷售。現在亞馬遜部分賣家后臺已經可以申請 Amazon Early Reviewer 計劃,但是亞馬遜也規定了一個前提:已經通過品牌備案的賣家。
60美金,相較于刷單算便宜了。
亞馬遜隨機聯系選擇參與產品的買家,并要求他們提供產品的評論。而作為回報,不管買家是否進行了積極或否定的評論,都將以1-3美元亞馬遜券的形式收到一筆小額獎勵金。
以下條件適用于美國站賣家:
? 該產品必須少于5個評論;
? 產品的價格不得低于15美金;
? 亞馬遜每個SKU收取60美元的參與費;
? 該產品將保留在程序中1年,或者直到5個評論生成。
不說好,但也不壞。
其一,沒有增加對賣家的購買激勵:只有已經購買該產品的客戶才能收到亞馬遜的產品審查請求。在購買物品之前,客戶不知道他們正在購買的產品是早期評論人計劃的一部分。
其二,增加對買家提交評論的意愿:通過亞馬遜券(1-3美元)的形式提供獎勵,客戶在購買后會有更大的意愿提交產品評估。
總之,有可能通過參加 Amazon Early Reviewer 計劃推動產品評估。新產品后續也可以通過利用 Amazon PPC廣告來進一步提高銷售速度。
犯了一個錯,就需要各種理由來彌補。
早期評論人計劃想要彌補禁止激勵評論以來的重大差距。到2016年底,亞馬遜的產品評論制度的信譽急劇下降。由于假冒評級數量增加,客戶感覺被欺騙,市場秩序被打亂,競爭扭曲。
亞馬遜在此之后做出了相應的措施希望拯救市場混亂的局面:
? 禁止了激勵的評論;
? 亞馬遜進行大規模調查,并刪除了許多激勵性評論;
? 評論在美國只能從50美金起售(之前是5刀);
? 客戶每周只能寫5條評論,標簽為“Not Verified Purchase”(不是購買或以Amazon的折扣購買)。
雖然這是亞馬遜恢復對產品審查系統的一步,但是賣家積累新的評論的確非常困難。這是一個巨大的問題,因為現在賣家嚴重依賴新產品的產品評論來提高銷售額。早期評論人計劃是亞馬遜嘗試彌補這一差距的措施,可以幫助賣家積累新產品的評論。同時,亞馬遜保留對該計劃的控制,以避免濫用審查制度和潛在的問題。
誰不是為了錢?
為新產品建立早期評論不僅是亞馬遜賣家的問題,也是亞馬遜本身的一個問題。如果新產品沒有任何評論,客戶購買該商品的可能性就會降低。這意味著這些產品對亞馬遜可用產品的多樣性以及亞馬遜銷售數量的貢獻將減少。換句話說亞馬遜從賣家處獲得的銷售費用和FBA費用也會減少。
此外,由于禁止激勵審查,賣家越來越多地轉向垃圾郵件消費客戶,并附有后續電子郵件,要求進行產品評論。亞馬遜最近對買家采用了新的可選項“email opt-out”。
隨著早期評論人計劃,賣家被提供了一種新的方式來建立早期審查制度,減少垃圾郵件的動機。當然,“早期評論人計劃”也是亞馬遜的另一個收入來源,每個SKU收取賣家60美金的費用。從目前部分賣家的反饋來看,早期評論人計劃對于尋求積累新產品評論的賣家還是有益的,但也為亞馬遜本身提供了明顯的優勢。
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