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2017-07-31 08:39
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Boston Consulting Group (BCG) 咨詢公司研究顯示，企業要獲得成功，一定要站在顧客的角度，幫他們決定去買什么，獎勵他們的忠誠度。
BCG預計，到2025年，印度將擁有8.5億網民，這些用戶會在網上進行社交、購物、看寶萊塢新聞等各種活動。
印度是世界上最大、增速最快的消費市場。
到2020年，BCG預計，印度一半的互聯網用戶來自農村，其中40%是女性，33%的用戶在35歲以上。除了社交，這些用戶會通過網絡看視頻、學習、理財、購物。
BCG預計，到2025年，印度網上消費將增加9倍，從目前的450-500億美元增加到5000-5500億美元，占據零售總額的30%到35%。
BCG表示：“企業若想在互聯網占據一席之地，提升銷量和市場份額，必須要遵從以下四個步驟：注重解決方案而非產品，建立合作伙伴關系、投資線上業務、推廣多渠道戰略。”
未來，印度網民數量和活躍度會不斷增加，用戶網上活動和使用的工具呈多樣性。公司應理解這種多樣性，并提供個性化體驗。通過建立關系、收集數據、提供個性化服務，企業在未來幾年內將擁有龐大的客戶群。
（編譯/雨果網 陸欣然）
