7月26日,由國家電網等14家中國中央企業發起的央企電子商務聯盟在北京成立。該舉措旨在積極抱團發展,主動適應經濟發展新常態。對此,中國電子商務研究中心從國企發展電商的七大原因、五大優勢、七大阻力及“十新”理念等建議進行深入分析,并發布了《2017年中國50家央企電商平臺榜》。
在國務院國資委指導支持下,由國家電網、航空工業、中國兵器、南方電網、中國華電、中國聯通、寶武集團、中糧集團、中國五礦、中國建筑、中儲糧、中國中車、中國中鐵、中國能建等14家中國中央企業發起的央企電子商務聯盟在北京成立。該舉措旨在積極踐行國家“互聯網+”行動計劃的具體實踐,主動適應經濟發展新常態、推動轉型發展和國資國企改革的實際行動。
據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2016年中國電子商務交易額22.97萬億元,同比增長25.5%。其中,B2B市場交易規模16.7萬億元。據國務院國資委統計,其監管的101家中央企業中,有71家企業電子商務取得規模化發展,占中央企業總數的70%。2016年,電子商務交易總規模超過1.4萬億元,比2015年增長了近兩倍,占中國電商交易規模6.09%。注冊用戶總數超過12億人次,比2015年增長45%。
近年來,在互聯網浪潮沖擊下,央企紛紛主動出擊,“+互聯網”,推出自己的電商平臺。如中糧集團2009年推出“中糧我買網”、中國郵政2010年推出“郵樂網”、中國航天2011年推出“中國航天商務網”、建設銀行2012年推出“善融商務”、寶武集團2013年推出“歐冶云商”、中國國旅2014年推出“中免商城”、國藥集團2015年推出“國藥在線”、中國化工2016年推出“中國化工電商平臺”等。
中國電子商務研究中心主任曹磊對國企發展電商的七大原因、五大優勢、七大阻力及“十新”理念等建議進行深入分析。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示,國企發展電商原因由以下七大原因導致。
(1)大勢所趨。
當前從中央到地方,電商已成發展之重點。各大企業也紛紛向互聯網/電商轉型,這是大勢所趨。況且,國企的上下游、渠道、供應商、客戶都將集中在互聯網上,這就導致國企融入電商圈勢在必行。
(2)政策引導。
近年來,從國務院到各大部委,都紛紛出臺扶持電商、互聯網+的發展扶持政策。政策導向明顯,環境的營造有利于企業電商發展。
(3)外部壓力。
互聯網/電商憑借新技術及模式實現了快速發展,并不斷顛覆傳統企業的傳統模式,并在像鋼鐵等領域對國企等造成了競爭壓力。國企發展電商存在內外部多重壓力。
(4)財富效應。
阿里巴巴、京東等電商平臺憑借超高市值及估值等造就的財富效應明顯,給傳統企業帶來了較明顯的示范及模仿標的。
(5)資本概念。
電商平臺憑借資本的推動發展迅猛,實現快速擴大,以相較于傳統企業數倍的速度實現增長,并以超過的市值及估值領跑傳統企業。
(6)政績驅動。
當前電商/互聯網+已成為國家發展戰略,各級政府都在力推發展,國企屬政府管轄,勢必受電商發展政績要求所影響。
(7)科技革命。
互聯網技術和科技的進步及發展不斷的顛覆傳統行業,并對傳統行業造成技術性的革命。任何企業要想不被顛覆,只有及時做出改變。
(1)存量采購量大。
國企因自身業務體量較大,導致采購量大。而很多企業發展電商首先就選擇從自身采購開始就是因為如此。
(2)減少采購貓膩。
采購環節是企業出現問題較多的環節之一,國企采購環節電商化有助于減少貓膩的出現。
(3)切入相對簡便。
搭建電商平臺從自身的采購環節入手對企業來說相對簡便,試錯成本更低,發展更有把握。
(4)改革阻力較小。
企業在轉型電商時一開始全力轉型,改革阻力、難度都較大。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示,國企發展電商有著五大自身優勢。
(1)公信力優勢。
在公信力方面,國企相比傳統企業有著更多的優勢所在,背靠政府背景,企業發展歷史等都更具說服力。
(2)資源優勢。
國企很多是分布在國民經濟中占有重要地位的行業,很多的企業在所處行業中都處于有絕對優勢地位,相比一般的民營企業而言,資源優勢明顯。
(3)資金優勢。
國企擁有的雄厚資金優勢是發展電商的優勢之一,電商發展前期搶占用戶與市場份額頗為重要,對企業發展需要的資金要求較高,通過并購不斷吸收富有創新力的新鮮血液。
(4)壟斷優勢。
國企有著民企不可比擬的優勢之一是壟斷優勢,有著發展至關重要的政府優先審批、優先扶持等特殊待遇,這也將在發展電商中凸顯。
(5)規范性優勢。
在規范性上,國企還是存在優勢,相比民企而言,如交易操作、發票等規范性高于大部分民企。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示,國企發展電商有著以下七大阻力。
(1)思維模式。
思維是國企發展電商的重要阻力,要發展好電商必須要‘換瓤’,要有互聯網思維,不能用行政的思維,或者是國企固化的思維。
(2)運營機制。
互聯網企業發展以快取勝,良好、高效的企業運營機制尤為重要。而國企呈現出的往往企業運營機制老化,審批效率低等問題突出。
(3)人才激勵。
人才是企業發展的第一生產力,電商企業對人才的高薪、股權激勵等措施是實現企業快速發展的重要因素。而國企因所有權缺失導致的在人才激勵上并不靈活與自由,互聯網企業的股權激勵等措施往往較難實現。
(4)考核機制。
國企老一套的考核機制很多不以企業效益為最終考核目標,考核機制在發展電商中阻力明顯。
(5)互聯網基因。
國企轉型升級發展電商,互聯網基因也異常關鍵。一家企業的基因決定企業能走多遠,而國企往往缺少這類基因。
(6)容錯機制。
現在國企改革很多開拓性的改革工作如發展電商,還缺乏一個容錯的機制,這導致很多人不敢去開拓進取。有不少人存在”求穩怕錯“的心理。
(7)新舊業務內部利益沖突。
國企發展電商有一個關鍵是新舊業務的沖突問題,電商的發展勢必對線下業務造成影響,線上線下業務的融合發展,衍生出的就是內部利益問題。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示,國企發展電商要采用“十新”理念,并要找好電商發展的切入點。
建議一:關鍵采用“八新”理念
(1)新思維。國企發展電商必須要“換瓤”,要有互聯網思維,不能用行政的思維,或者是國企固化的思維,思維決定企業發展。在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、對用戶、對產品、營銷、創新對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。互聯網思維的核心在于用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維等。
(2)新公司。國企發展電商必須要有獨立的公司,用新公司來發展,而不是電商業務在原有的公司體系下來,只有采用的新公司發展,才是符合電商發展之勢。
(3)新技術。新的技術代表新的生產力,國企發展電商必須要采用新的技術來發展。如利用新技術的“虛擬試衣間”、“AR技術”、“未來試妝鏡”、“智能機器人”等“黑科技”的使用,幫助傳統零售商進行銷售、運營,幫助傳統零售商進行升級改造。
(4)新交易。不管是自建或合作,國企發展電商一定要有一個新的平臺,這個平臺必須是符合新的行業發展趨勢,如平臺能夠實現一站式全程在線銷售、采購、金融、支付、物流等功能。在新平臺中實現新交易,涵蓋面向采購商、經銷商、代理商以及消費者的新交易方式。
(5)新制造。隨著互聯網的發展,產品的制造銷售將會更加的互聯網化、數據化。“大數據”的引進,制造商通過數據預測市場變化,更準確地制定生產銷售計劃。同時,隨著客戶對個性化的追求,制造業將逐漸從B2C模式轉換為C2C模式。國企在發展電商一定要遵循新制造的趨勢。
(6)新流通。如今傳統的流通方式已經在發生變化,隨著電商、移動電商、直播電商等新流通方式的出現,不斷的改變了原來的流通方式。國企在電商發展中勢必要不斷的變革流通方式,如采用新模式眾包物流、新型的物流網絡解決配送問題。
(7)新機制。國企發展電商必須要啟動新機制發展,沿用老的機制無法取得理想效果,新機制包括運營、人才、考核、管理等,如在制定的企業頂層設計上藥不以國企領導變動而變動。必須改變體制和機制,以混合所有制為例,如果按照行政級別的話,很多創造力是得不到發揮的。如在人才上,讓更多的年輕人在央企電商創新進程中發揮更大作用。國企電商的招聘制度和用人制度都要更加注重年輕化。只有把更多的年輕人吸收和提拔到國企電商的重要崗位上來,國企電商才能更加富有創新活力。
(8)新金融。互聯網金融已成為電商的標配,國企在電商發展中,勢必要積極發展及開拓新的金融方式。如為消費者提供消費金融,為傳統零售商提供供應鏈金融,幫助傳統零售商創造新的金融生態以及金融模式。
(9)新外貿。新外貿打破了多年來一直制約跨境電商發展的瓶頸“交易誠信問題”。通過對數據的沉淀、分析、利用,重塑了移動互聯網時代下的貿易模式。國企發展電商要采用新的外貿方式,不能走老路。未來的國企電商戰略一定要放眼全球、立足數字絲綢之路,在一帶一路的國家戰略下,積極發展跨境電商。
(10)新農業。“互聯網+農業”發展迅速,國企發展電商需通過移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等現代信息技術與農業深度融合,讓互聯網+成為現代農業建設的重要引擎。如采用“互聯網+農產品”的預售模式、周期購模式、社區支持農業與互聯網聯姻、優化整條農業產業鏈進行品牌營銷四大營銷模式等。
建議二:分三個階段逐步實施、十大切入點逐步切入
第一,初級階段,網絡營銷(市場傳播領域)和電子商務(銷售渠道環節);
第二,中級階段,核心產品研發、供應鏈改造以及商業模式創新;
第三,高級階段,組織層面變革以及融資模式與資本運作的創新。
具體而言,曹磊建議可從以下十大切入點逐步切入:1、銷售渠道在線化;2、終端平臺移動化;3、營銷推廣社交化;4、產品包裝娛樂化;5、用戶需求個性化;6、產品功能智能化;7、融資渠道網絡化;8、經營決策數據化;9、生產制造輕型化;10、軟件服務云端化。
此外,中國電子商務研究中心政府事務部主任、高級分析師張周平也對國企發展電商給出三個建議:
首先思想觀念要轉變。有了理念上的變革,制度上的變革才不會成為無源之水,而其他的變革也就相應地水到渠成。
其次,應該給做電商的部門更多的權限,在管理模式上,不能與傳統行業一樣,使用同一套體系、同樣的薪酬制度,而是要與互聯網企業看齊。
最后,不要太注重投資回報率,要給團隊更多出錯的空間,根據自身條件發展,從出錯中找到最佳的發展模式,即要做自己擅長的事情,不能跟著熱點去做,要知道自己的核心競爭力在哪里。
針對國企電商化、互聯網+難題,據張周平透露,中國電子商務研究中心日前上線的“中國互聯網+國企網”(www.100ec.cn/zt/guoqi/)平臺,首次集中披露了上百家國企的電商化案例。此外,中心還推出了“傳統企業互聯網+系統化實戰解決方案”,包括:戰略顧問、高層內訓、咨詢診斷、項目報告、大數據研究等專業服務。
另據中國電子商務研究中心主任透露,就在去年底,他和中心專家們接待了中組部領導帶領下的十余家累計市值幾十億的央企,就電商化與互聯網+戰略實施給出咨詢意見。其中包括:寶武集團總經理助理、歐冶云商董事長侯安貴、中國有色集團副總經理奚正平、中建股份財務總監薛克慶等高管,會后紛紛表示收獲頗豐,既開闊了視野,又明確了實施電商落地的工作“抓手”,對今后開展互聯網+工作很有指導意義。
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