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2017-07-28 14:30
對于許多亞馬遜賣家來說，新品上架的時候，Feedback和Review就顯得格外重要，Feedback和Review也因此成為了商品推廣過程中必不可少的審核條件，具體標準包括：
第一，亞馬遜店鋪Feedback數量要達到1000個以上。
第二，需推廣的產品Review數量要達到50個以上。
新品上架，Review中圖片或是影片是否越多越好？
想要優化產品卻不知該如何是好？BQool資深商務行銷總監顏志偉表示，首先最重要的一點就是要有效提高產品轉化率，其中包括顧客的評論、圖片質量以及評價等方面，其次就是要學會擅用自己產品的差評，收集來自用戶最真實的聲音。
此外，針對上述所提Review在新品上架過程中的重要性，那么Review中的圖片或是影片是否能有效增加產品的排名呢？顏志偉舉例闡述道：“以一個亞馬遜上熱銷的產品為例，售賣兩年多以來，Review有2000多個，其中Review圖片僅有4張，所以可想而知，Review中的圖片或是影片對產品的排名并沒有造成多大的影響，更多的只是會增加用戶的購買欲望而已。”
亞馬遜買家留評大解密，合理抓住買家開啟郵件黃金時間
據了解，2016年的10月份，在亞馬遜平臺政策新規里提到：亞馬遜官方允許索取評論，可以向買家索取賣家反饋，但嚴禁任何金錢或物質等誘因作為買家撰寫及移除評論的獎勵。“不少賣家朋友也因為這個政策面臨著關店的風險，部分賣家更是在留評郵件中出現違規字眼直接向用戶索要五星好評，這往往是不恰當之舉。”
提到留評率，抓住買家開啟郵件黃金時間是提升留評率的關鍵，以當地時間為準，四個時間點不容忽視，早上的6點和10點，下午的2點和8點，顏志偉列舉以下數據進一步證明賣家發送郵件時間的重要性。
（1）發現電郵發出去23.63%的收件者會一小時之內打開。
（2）9.52%的收件者會在兩小時內打開。
（3）三小時和四小時數據就會下降相當明顯。
（4）如果郵件在當天發送沒有開啟，收件者隔天開啟率將會接近零。
最后，顏志偉再次強調，可以通過發送郵件的方式索取評論，但郵件內容切忌不可出現違規字眼，一旦出現違規字眼將會面臨著收到亞馬遜警告信的風險，甚至還會導致店鋪直接被關店，值得一提的是，在產品參與低價秒殺活動過程中，亞馬遜目前并未明確說明折扣的底限，因此建議賣家朋友可以持續索取評論，在時間點上盡量把控在FBA發貨后的7天左右最佳，從而進一步吸引用戶的購買欲望。
（文/雨果網 陳林）
