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2017-07-28 08:59
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你創(chuàng)建了一個(gè)很棒的listing，花費(fèi)數(shù)小時(shí)在內(nèi)容和設(shè)計(jì)上面，價(jià)格很有競爭力，并且提供免費(fèi)運(yùn)輸，賣家反饋也很不錯(cuò)。但是，listing在eBay平臺(tái)刊登后，卻什么回應(yīng)都沒有，從幾天到幾周，你仍然很少拿到訂單。
感到困惑嗎？你為購物者提供了一個(gè)更好的價(jià)格，你的listing比別人的更專業(yè)，人們卻繼續(xù)從你的競爭對手那里購買產(chǎn)品。
下面，Victor Levitin會(huì)解釋為什么新創(chuàng)建的listing獲得訂單需要時(shí)間，以及刺激銷量的辦法。
作為電商平臺(tái)，eBay的任務(wù)是為購物者提供與搜索詞條關(guān)聯(lián)度最高的產(chǎn)品，“相關(guān)”listing會(huì)被放在搜索結(jié)果的前面。如何確定哪些listing與該購物者及其搜索詞條關(guān)聯(lián)度最高？平臺(tái)默認(rèn)排序規(guī)則是“Best Match”。
eBay表示：“Best Match的目標(biāo)是提供來自賣家的最相關(guān)的、具有最優(yōu)價(jià)值的產(chǎn)品，為買家創(chuàng)建最佳體驗(yàn)。”
Best Match一般衡量5個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：
1、績效/評分等級
2、近期銷量
3、標(biāo)題關(guān)鍵詞
4、價(jià)格
5、運(yùn)費(fèi)
新刊登的listing不太可以排在搜索結(jié)果的前面，因?yàn)樗鼈儾粷M足“Best Match”的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)“recent sales”（近期銷量）。
雖然大多數(shù)購物者在搜索產(chǎn)品時(shí)，都默認(rèn)Best Match排序規(guī)則，一些迫切想買便宜產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)手動(dòng)選擇“最低價(jià)”排序方式。
因此，賣家可以為新刊登的listing設(shè)置最低價(jià)格。當(dāng)消費(fèi)者搜索低價(jià)產(chǎn)品時(shí)，新刊登listing就會(huì)出現(xiàn)。
通常這意味著賣家要虧本銷售、或壓縮利潤，以幫助新listing快速積累銷量，改善在Best Match算法下的搜索排名位置。賣家可密切關(guān)注listing排名，一旦上升到搜索結(jié)果的前面，就把價(jià)格調(diào)整到合理盈利水平。
也許有賣家疑惑：那如何處理低價(jià)銷售時(shí)的損失？答案很簡單，把它看做是一種營銷投資。
短期來看，每筆訂單損失一些成本，但長期下來能給賣家?guī)砗艽笠嫣帯?
比如，初期一個(gè)訂單損失4美元，迅速獲得25個(gè)訂單后，Best Match排名上升到前面，這意味著總支出是$4 x 25 = $100。
一旦listing排名靠前，賣家可調(diào)整價(jià)格，每個(gè)訂單大約賺10美元利潤。這樣，前期營銷投資將會(huì)很快返還回來。
當(dāng)然除了積累近期銷量，新listing還需要滿足Best Match算法的其它四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
-獲得正面反饋（績效）
-標(biāo)題包含吸引人的關(guān)鍵詞
-有競爭力的價(jià)格（沒必要是最低的）
-便利的配送選項(xiàng)
如果賣家listing不能滿足上述條件，就只能以“價(jià)格低銷量多”的方式來維持業(yè)務(wù)。一旦提高價(jià)格，listing排名立馬就會(huì)下降。
如果賣家為購物者提供了很好的價(jià)值，只是需要一個(gè)助力來提高listing曝光度，上述方法就能切實(shí)幫到賣家。先拉動(dòng)銷量，提高listing排名。隨后，賣家可提高價(jià)格，獲取更大利潤。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
