對于跨境電商來說,貨就是賣家的“幸福”,但貨的前半生掌握在供應商的手里,后半生掌握在海外倉(含FBA)的手里,要怎么樣把握“幸福”,走上人身巔峰呢?那些大賣家高富帥能自營工廠或者自建海外倉,可我們中小賣家要怎么樣逆襲呢?在此,筆者介紹兩個“增進感情”的小方法!
一、怎樣擁抱供應商?
首先,很多賣家都有幾十個、幾百個供應商,每個供應商生產的規模、質量、能力、工藝、材料、擅長點、售后、賬期都不一樣,三千佳麗各有特色,怎么樣做選擇呢?
筆者的做法是......用表格,對,沒錯,統計每次采購產品的總量、合格數、銷售退貨數、交付周期、及時度、準確率、售后的能力、賬期和證書等供應商數據,這很重要! why?
1、可以評估供應商的生產能力、信用度等,減少不良供應商生產慢、質量差、中途坐地起價的”意外情況“。
2、方便了解供應商的資金實力,把握供應商的合作黏度,目標是方便提高賬期,減少資金占用。
3、根據供應商的研發能力和迭代能力,制定相應的營銷力度,及時了解供應商的產品信息和各項證書,及時應對平臺的要求。
二、怎樣牽手海外倉?
其次,賣家多個國家、賬號必然會涉及多個FBA和第三方海外倉,把貨存在別人倉庫,怎么樣選擇性牽手或分手,以保證數量準確、物流合理、發貨及時準確呢?
筆者的做法......還是使用表格,為每一個倉庫建一個報表,包含sku、數量、出入庫時間、出入庫數量、客戶地址、物流費用、操作費、退貨、重量等信息,為什么要這么做?
1、防止被帶偏,無論是FBA還是第三方海外倉,海外倉成本都很高昂,自然而然,費用也非常多,倉租、操作費、銷毀費、質檢費、貼標費、物流提價等等,如果交流不夠,往往兩不信任,只有賣家自己了解庫存數量、算清每一筆錢,才能心中有數。
比如:去年有些賣家的FBA物流費就發生算錯的現象,有的賣家成功找亞馬遜退錢了,也有的不了了之。
2、了解消費者的主要分布地區,方便選擇FBA倉庫和第三方海外倉,節省運費,也方便制定頭程計劃和調撥、退貨計劃等。
3、因為很多平臺都有海外發貨時效要求,比如eBay的5天時效要求,及時了解一個倉庫的物流時效、發貨效率、及時率、丟包率、退貨率等很有必要,其次也可以對一個海外倉做客觀的評估,選擇合適的海外倉,預防旺季發慢、丟貨等現象。
此外,在產品開發、物流分配、銷售、財務等很多方面,完善的EXCEL數據都能給你帶來不少便利,在此就不一一介紹了,需要賣家根據自身情況去探索和調整,在這大數據時代,希望每個賣家都能有一套自己的數據邏輯,在馬上要到來的旺季少一些困擾。
如果覺得訂單多了、平臺多了、賬號多了、數據太多,也可以使用一些優質的ERP幫忙,易倉ERP目前已經對接了大量的海外倉、物流、平臺,易倉供應商平臺也可以幫你非常合理的管理大量供應商,從而把這些不可控的外部因素變成你的競爭優勢。
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