賣家在挑選出合適的產(chǎn)品,創(chuàng)建完產(chǎn)品listing之后就什么也不用做了嗎?并非如此, listing創(chuàng)建好后,需要持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,以便亞馬遜搜索引擎抓取到你的頁面,提高你的轉(zhuǎn)化率和銷售額。本文將就亞馬遜產(chǎn)品listing的重要性,以及如何創(chuàng)建和優(yōu)化你的產(chǎn)品listing進(jìn)行討論。
為什么要優(yōu)化產(chǎn)品listing?
不進(jìn)行產(chǎn)品listing優(yōu)化,你的產(chǎn)品排名低,消費(fèi)者看不到你的listing,將會(huì)使你失去部分訂單。為獲得更多客戶的注意力,確保產(chǎn)品獲得最大的收益,花時(shí)間優(yōu)化產(chǎn)品listing是值得的。
優(yōu)化產(chǎn)品listing有以下好處:
(1) 增加listing訪問量
(2) 增加轉(zhuǎn)化率
(3) 增加收益
亞馬遜有其特定的算法,抓取最完美的listing。而listing頁面如何整合完全取決于你。
產(chǎn)品 Listing剖析
作為亞馬遜賣家,必須了解亞馬遜產(chǎn)品listing的下6個(gè)要素:
(1)產(chǎn)品標(biāo)題
(2)產(chǎn)品圖片
(3)產(chǎn)品主要功能、特征
(4)產(chǎn)品描述
(5)產(chǎn)品評論
(6)產(chǎn)品評級
遵循產(chǎn)品listing中每個(gè)要素的最佳操作指南,進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。這不僅有助于產(chǎn)品排名,還能增加產(chǎn)品價(jià)值,吸引消費(fèi)者。
對你的產(chǎn)品Listing進(jìn)行評分
在優(yōu)化這6大要素前,先對現(xiàn)有產(chǎn)品listing進(jìn)行評分。Jungle Scout Product Listing Grader(免費(fèi))是個(gè)不錯(cuò)的評分工具,能幫你對listing進(jìn)行評估,讓你即時(shí)了解哪里需要改進(jìn),如下圖:
Jungle Scout Product Listing Grader先為每個(gè)要素附加一定的分?jǐn)?shù)(下圖是每個(gè)要素最高分值),再按具體情況進(jìn)行評分。
下圖展示了6大元素在客戶轉(zhuǎn)化中的作用:
1、產(chǎn)品標(biāo)題
大多數(shù)類別的產(chǎn)品標(biāo)題最多可添加250個(gè)字符,部分類別產(chǎn)品標(biāo)題長短限制有所差異,但無論如何,好好利用擁有的字符數(shù)。
撰寫殺手級標(biāo)題的秘訣:
(1)盡管亞馬遜有自己的算法,但記住你撰寫的標(biāo)題是給消費(fèi)者看的,亞馬遜的算法也是基于人們的需求進(jìn)行的。確保人們一看到你的產(chǎn)品標(biāo)題時(shí),想要點(diǎn)擊進(jìn)入了解更多。
(2)為標(biāo)題增加一些附加價(jià)值,比如展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)或一些與眾不同的關(guān)鍵因素。
(3)在標(biāo)題中添加相關(guān)的目標(biāo)關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞對搜索排名有很大的影響,要仔細(xì)考慮。
2、產(chǎn)品圖片
每個(gè)listing最多可以上傳9張圖片(包括主圖),確保你上傳滿9張圖片。
人們越來越傾向視覺感受,產(chǎn)品圖像直接影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的第一印象,所以好的產(chǎn)品圖片效果至關(guān)重要。
如果你不知道如何為產(chǎn)品創(chuàng)建這么多“完美”圖片,可以參考以下要點(diǎn):
(1)圖片的寬度大于等于1000像素,高度不低于500像素,這樣一來,即使放大看圖片,也不會(huì)影響其視覺效果。
(2)請專業(yè)攝影師或購置專業(yè)攝影器材,保證圖像的高分辨率。
(3)使用純白背景,保持顧客注意力在產(chǎn)品上。
(4)從不同角度展示你的產(chǎn)品,可以聚焦展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
(5)展示產(chǎn)品包裝、尺寸、大小的圖片是必須的。
(6)拍攝一些產(chǎn)品使用照,有助于客戶進(jìn)行視覺模擬感受。
(7)使用信息圖來展示產(chǎn)品的主要功能、退款保證、100%滿意等。如以下信息圖表,就清楚展示了產(chǎn)品的尺寸。
按照上述幾點(diǎn),湊足9張產(chǎn)品照不是問題。除此之外,賣家要注意的是使你的圖片富有創(chuàng)意。
3、產(chǎn)品主要功能、特征
你可以把沒能加入標(biāo)題的要點(diǎn)添加到這部分,建議添加5個(gè)或更多的產(chǎn)品功能、特征(限制1000個(gè)字符)。
填寫指南:
(1) 把自己放在顧客的角度,思考顧客想知道什么?他們?yōu)槭裁匆徺I你的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?注意體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
(2) 把最重要的功能放在列表頂部,以便消費(fèi)者瀏覽時(shí)能一眼看到。
(3) 將客戶常見問題解答添加到這個(gè)部分,隨著客戶問題改變進(jìn)行修改。
(4) 展示你為客戶提供的所有保證(如亞馬遜A-Z保障)。
(5) 讓你的顧客了解產(chǎn)品是用什么材料制造的,用這種材料的好處,能解決的問題等。
4、產(chǎn)品描述
在這個(gè)部分,你有2000字符來對產(chǎn)品進(jìn)行描述,確保使用所有字符空間。你可以詳細(xì)說明上文提及的所有產(chǎn)品特性,產(chǎn)品的與眾不同之處等。
任何網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都要確保文字簡單易讀,產(chǎn)品描述也不例外,以下有一些建議:
(1) 句子不要太長,保持在15-25個(gè)詞之間。
(2) 主要討論產(chǎn)品的功能和客戶將獲得的好處,再討論產(chǎn)品本身,讓客人相信你的產(chǎn)品是他們需要的。
(3) 口頭語言比僵硬的書面語更讓客戶覺得可靠。
(4) 可以使用目標(biāo)關(guān)鍵字,但不要盲目填充,會(huì)讓內(nèi)容變得難以理解。
(5) 嘗試用講故事的方式讓你的顧客了解產(chǎn)品。
5、產(chǎn)品評論
產(chǎn)品評論之所以重要,不止因?yàn)槠湓趤嗰R遜的算法中占有的比重大,更因?yàn)楫a(chǎn)品評論是向你的潛在客戶證明產(chǎn)品的最有力證據(jù),給予潛在客戶購買產(chǎn)品的信心。
盡管亞馬遜禁止賣家獲得激勵(lì)性評論,但你依舊可以通過為客戶提供好的客戶體驗(yàn),來獲得“有機(jī)”評論。
使用自動(dòng)發(fā)送電子郵件的軟件,向客戶發(fā)送信息,鼓勵(lì)他們對你的產(chǎn)品給予反饋,發(fā)布產(chǎn)品評論。
除此之外,最重要的是確保產(chǎn)品質(zhì)量,多進(jìn)行產(chǎn)品樣品審查,投資產(chǎn)品質(zhì)量管理,有助于給顧客留下好印象,獲得更多的好評。
6、產(chǎn)品評級
獲得產(chǎn)品評論很重要,對產(chǎn)品評級的提升有很大的推動(dòng)作用。
如果你的評級是4星或5星,說明你做得很好。但如果你的產(chǎn)品評級相對較低,你需要采取行動(dòng)了:
(1) 分析得到的差評,了解產(chǎn)品的不足,修復(fù)不足之處。
(2) 通過發(fā)送電子郵件,收集客戶意見,了解客戶想法,爭取客戶在產(chǎn)品頁面留下差評前,解決問題。
(3) 積累評論,爭取獲得足夠的好評來平衡、提高你的整體評級。
經(jīng)營電商,你需要有足夠強(qiáng)大的心臟,因?yàn)樨?fù)面評論隨時(shí)可能出現(xiàn),無法避免。作為一個(gè)賣家,盡力為你的客戶提供高質(zhì)量、且價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞
優(yōu)化listing的過程中,了解目標(biāo)關(guān)鍵詞的排名是非常重要的。如下圖,你只需在搜索框中直接輸入產(chǎn)品號ASIN和關(guān)鍵詞,就能發(fā)現(xiàn)亞馬遜是否在為該關(guān)鍵詞排名。
如果沒有,回到產(chǎn)品listing中,看看你是否使用了該關(guān)鍵字,檢查關(guān)鍵字的拼寫、標(biāo)點(diǎn)符號是否存在錯(cuò)誤。
一些賣家發(fā)現(xiàn),更改listing中的關(guān)鍵字后,它們排名立馬發(fā)生了變化 (有的一個(gè)小時(shí)內(nèi)就有了變化)。你甚至可以通過實(shí)驗(yàn)來手動(dòng)測試你的關(guān)鍵詞。例如:在標(biāo)題、或者產(chǎn)品功能中添加某一關(guān)鍵詞,再搜索該關(guān)鍵詞,查看你的關(guān)鍵詞排名與先前對比是否有所提升。
對比測試
對比測試能驗(yàn)證listing里的每一個(gè)元素,幫助你持續(xù)優(yōu)化listing。不過,對比測試需要足夠長的時(shí)間來運(yùn)行,收集可靠的數(shù)據(jù)。
亞馬遜產(chǎn)品listing最具有影響力的對比測試是:價(jià)格(漲價(jià)或降價(jià)10%)和主圖(更換圖片)測試。
比如上圖賣家將僅將商品價(jià)格下調(diào)了3美元,日常的銷售和轉(zhuǎn)化率有了大幅的升,每天的利潤額外增加了88美元!
總結(jié)
無論你是亞馬遜上的新手,還是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,這些小貼士有能幫你改進(jìn)listing,增強(qiáng)競爭力。畢竟亞馬遜上的競爭非常激烈,確保你的產(chǎn)品能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出是非常重要的。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)