興起于二十世紀八十年代后期的雅寶路,是全國最大的服裝專營涉外窗口。這是一個名副其實的淘金窟,南來北往的人在這里匯集,兩夫妻開個夫妻店,接老外的訂單,一家店一個月可以銷售150萬元。
這個商圈非常有意思,進入商場,你會發現商場里的人都是“關起門來做生意”。他們不是將門打開,而是有專門的一個簾子,遮擋過往人群的目光,據說是為了避免抄襲。
北京中鼎泰豐科技有限公司總經理涂修圣就是其中的一員。在內銷市場掙得第一桶金后,他轉戰雅寶路,專賣棉服、羽絨服,2012年最高峰時,年營收達到近2億元。
2013年,俄羅斯、烏克蘭危機爆發,經濟危機突如其來。從2013年開始,烏克蘭、俄羅斯顧客急劇減少,整個雅寶路市場呈現懸崖式下跌。
“我們一直算是雅寶路的先頭部隊,在這種形勢下,業績下滑的尤其厲害。2014年業績估計就損失了一半。原本烏克蘭地區的業績占比達到50%,在2014年僅剩5%。”MIEGOFCE電商負責人李貴彬說道。
整個雅寶路商圈,包括身陷囹圄的中鼎泰豐此時面臨著或轉型,或倒閉關門的選擇。
中鼎泰豐用自己的轉型經歷親述了這場“戰役”。從嘗試國內電商失利,到MIEGOFCE品牌在速賣通一炮打響,在15年第一個“雙11”以單店1萬單的成績拿下銷量冠軍……
路往哪走?是多數雅寶路商家在線下遭遇危機之后要思考的問題。彼時,國內的許多傳統外貿企業也在探索,做電商的不在少數,但均反響平平。中鼎泰豐當時也進行了一番嘗試,因為產品不匹配,效果并不好。
“雅寶路是整個公司的核心,每年的業績占據總銷售額的80%,遇到瓶頸,轉型勢在必行。”陷入沉思的涂修圣與團隊在反復琢磨之后終于做出了一個決策。
恰逢2015年,速賣通由C2C轉型B2C,開始面向中國制造企業、工廠招商,尋求高品質的賣家,這讓李貴彬的電商團隊看到了機會。“2015年的速賣通開始往精品mall轉變,發展速度非常快。我們感覺通過速賣通,MIEGOFCE品牌也有可能在全球收獲一定的知名度。”李貴彬說,“另外,俄羅斯是速賣通的最大成交國,這與MIEGOFCE品牌面向的俄語市場正相匹配。”
MIEGOFCE品牌15年7月正式入駐速賣通,第一年”雙11”,MIEGOFCE品牌就取得了速賣通服飾類目第一,2016年,電商業務保持著50%的增長,MIEGOFCE當年整體業績就翻了一倍。
“沒想到線上的業務同時把我們線下的生意也帶動起來了。B2C的模式能直接收集顧客反饋以便進行產品調整,這個良性循環環節也讓線下供應的服裝更符合市場的需求,線下代理商對產品的好評及訂貨量突飛猛進。”李貴彬說。
轉戰速賣通,涂修圣及李貴彬帶領的電商團隊投入巨大的精力,在涂修圣看來,這是一個刮骨療傷的過程,個中滋味只有身處其中才能體會。
此前的中鼎泰豐旗下有三大品牌,MIGOFCE主打時裝,另外兩個品牌則專注做大碼裝及男裝,同時還承接了恒源祥、雅鹿等公司的羽絨服產品OEM訂單。
“業務多且雜而不精。” 涂修圣判斷。三個品牌同時打造,配備了3個研發團隊,選擇的加工廠也各不相同,資源的運轉本就十分困難,精力也十分分散。這種矛盾在嘗試電商后更加突出。“以前的客戶都是幾千幾萬的訂單,而速賣通是一件一件賣出去,這種思維恐怕是許多傳統企業都接受不了的。”
涂修圣和團隊研究之后做了一個大膽的決策,只保留一個品牌。
“幾個品牌共同打造,可能幾年后一個都做不好,我們決定集中精力,遵循一個品牌至上的原則,專注打造MIGOFCE品牌。”電商負責人李貴彬說道,“我們切掉了公司很多板塊,剔除了一些品質差的產品,以及一些劣質的供應鏈。團隊裁減數量接近一半,這對任何一家公司來說都是一個非常痛苦的過程。”
在團隊的管理上與原有的模式也截然不同。電商出身的李貴彬認為,跨境電商對多語言要求很高,英語、俄語方面的人才十分重要,同時,美工、視覺、物流等崗位也要重新組建。
盡管過程艱難,但“刮骨療傷”挺有效,現在由五六十個人的團隊支撐起來的MIGOFCE品牌的產能遠高于曾經百來人做出的業績。
2015年速賣通雙11,在距離開店不到兩個月時間,MIEGOFCE拿下速賣通雙11服裝品類銷量冠軍,一炮打響。
MIEGOFCE的第一個策略就是拿出當年雅寶路上最新最好的產品在速賣通上賣,這個做法讓信奉“關起門做生意”的同行都十分驚訝。李貴彬說道:“我們的目的很簡單,先把銷量做起來。消費者喜歡哪個價位的產品、什么類型的款式,我們按需生產,有了銷量,品牌就有了知名度。”
MIEGOFCE的研發部曾對速賣通進行過分析,與雅寶路做的高單價產品不同,整個速賣通客產品單價并不高,而且隨俄羅斯經濟下滑,顧客的需求也并不像此前的那么豪,簡單、價格實惠就是他們的購買意愿。
為了追求那一年的迅速突破,MIEGOFCE坦言確實犧牲了部分利潤,原本商場售賣200美元的產品,在速賣通上僅賣80美元,而且品質不變。
“我們的產品質量在線下也是數一數二的,許多商家產品基本是抽檢,MIEGOFCE是100%質檢,三道關卡重重把關,就是現在速賣通上的好評率也達到98%左右。”
在雅寶路當中,不乏有商家轉型做跨境電商,但是見效甚微。在李貴彬看來很大的原因在于他們的戰略定位,線上始終小打小鬧,從未把電商運營提升為戰略性計劃,他們在速賣通開店的重心還停留在清理冗余庫存上。
2015年雙11,MIEGOFCE做了一件讓小二也很驚訝的事情,在一個月內專門為速賣通雙11打造爆款,單款售賣當年累計銷售超過2萬件。
李貴彬表示,這一切歸功于MIEGOFCE的供應鏈。MIEGOFCE擁有自己的工廠,既能做大批量的分銷,也能做小批量的訂單,并在成本上進行壓縮,這是其他賣家所難以做到的。“我們將線上和線下做了完美的融合,從生產到采購環節,剛開始線上的比例很小,電商只賣1-2萬件貨,而線下則賣15-20萬件,到16年,電商就能做到8-10萬件貨了。”
MIEGOFCE的“爆款”戰略可能適合所有的賣家都來借鑒一二。
在李貴彬的理念當中,做電商一定得做爆款,否則店鋪很難做起來。根據二八原則,店鋪中可能80%的貨都出自爆款,如果沒有爆款,店鋪很難導入流量。
“我們的爆款圖片注重品位和時尚感;款式接受程度高,無論是年輕人亦或年老者,都能穿;而最重要的是性價比高。”
如何打造爆款?李貴彬也傳授了個人秘笈:
選品。你的產品是否具有爆款的潛質,如一個產品很另類,小而美,僅有小部分人喜歡,那么這個產品即便是花費大量的廣告費,也難以打“爆”。“選品需要你的80%的客戶都喜歡這個產品,再從視覺、策劃等各方面花更大的精力經營。”李貴彬說道,“如產品的圖片、頁面、定價都要做充足的分析。定價要在合理的范圍,前期價格稍低,后期再慢慢提升到合理的價格。”
推廣。在一個產品沒爆之前,它與其他產品一樣,銷量并不高,這時候賣家就得花些心思。比如做活動、做廣告,將產品的基礎銷量做起來,這樣可以讓更多的顧客看到它,提高更多的信任感。
“其實,在國內淘寶買東西,很多消費者的一個習慣是:看到一款產品賣出一萬件,累計了5千個人的評論,且大部分為好評,那么買這個產品肯定沒問題。在速賣通上也一樣,每個環節花時間和精力做好,不愁打造不了爆款。”
現在的MIEGOFCE品牌仍在售賣15年的爆款,用李貴彬的話說就是:爆款一爆爆三年。他們給這個爆款設計了6種顏色,8個碼,無論年紀大小都能穿。李貴彬也糾正賠錢做爆款的誤區,他表示,爆款也是有利潤的,只要將價格控制在合理區間內。
現在MIEGOFCE的速賣通店鋪中除了羽絨服,也在陸續上架連衣裙。李貴彬認為,只做爆款并不現實,隨著品牌粉絲增多,羽絨服這個單一品類顯然滿足不了市場的需求,并且速賣通也在追求新品,追求豐富度。“我們要將MIEGOFCE打造成一個國際化女裝品牌,接下來會慢慢切入連衣裙、毛衣、衛衣等類目。”
接下來,MIEGOFCE將深耕俄羅斯,現在他已經在俄羅斯注冊了分公司,并在當地組建了團隊,據李貴彬透露,未來很有可能在莫斯科辦公,然后在那進行本地化的推廣,包括產品拍照,甚至產品研發,將品牌做到本土化。“在做好俄語國家的基礎上,放眼全世界,在美國、法國、西班牙復制這種模式。”李貴彬說道。
(文/雨果網 湯幼玉 董小玲)