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2017-07-07 14:18
為了更好開展業務，各行各業零售商都會選擇主要目標客戶，這類客戶通常最需要也最經常購買產品。除了主體客戶，精明的賣家還會挖掘利基消費群體。以下這5類購物者，常被大部分賣家忽略。
返校季剛剛開始，大部分網店都瞄準了住校大學生。但是，接近55%的返校大學生并不符合這個標準，他們住在家里，或校外公寓。20%的大學生年齡超過30歲，這意味著更容易觸動他們的是那些能讓生活更有秩序和價值的產品。
如何吸引那些年齡較大的大學生消費群？提供一些簡單而優質的產品，而不是僅關注廉價產品。另外，為他們可能還沒意識到的問題，提供一些獨特的解決方案。
（一張可折疊懸浮桌對于30歲左右重回大學的媽媽來說，能避免不少麻煩）
這類人喜歡讓產品發揮其他用途。生活黑客（Life Hacker）是美國著名新聞博客Gawker Media公司旗下的獨立博客網站，旨在分享一些生活訣竅和IT類的信息，以便提高用戶的辦事效率。
搜索產品的其他用途，借鑒網紅博主創意，展示各種產品改造的圖片、視頻和描述，這些措施能幫賣家圈一大批粉。
（比如，這個視頻演示了如何把餐墊改造成手提包）
當一個人想擁有更少時，你如何賣給她更多東西？向她展示產品的真正價值。比如，它可以取代好幾件其他產品，或很容易歸置起來。
（這款廚房粉碎器，幾乎能切所有的東西，從雞蛋到堅果，還有面包、洋蔥、肉類等）
如何吸引她們的注意力？使用那些能傳遞秩序、多功能、質量和耐用特征的觸發詞。這類消費者更關注產品能在生活中發揮的作用，而不是購買成本。
在產品頁面突出顯示制造國家。比如，一個簡單的“美國制造”標語，可能促使訪客下購物決定。
賣家必須說服購物者，自己的產品比她們現有的更好。展示產品的主要功能和各方面細節，用可縮放圖片、視頻和其他用戶評價，讓她們相信有必要更換產品。
如何推動訪客完成購物流程？凸顯產品特有功能和改進部位，以及用戶的5星好評。如果能與同類產品進行對比，效果就更好了。
識別目標客戶對各行業電商賣家來說都非常關鍵。聚焦更具體的某類消費群，有助于更好迎合客戶需求。基于興趣和個人行為的營銷，能讓賣家轉化更多利基客戶——她們也更有可能分享產品和向朋友推薦你的店鋪。（編譯/雨果網 楊雪平）
