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2017-07-03 13:16
亞馬遜大規模封賬號，貌似又要來了！
亞馬遜旺季一向是是死賬號的高發時期，但不少賣家還沒機會感受到旺季就被封號了。
新賬號還能承受，但老賬號甚至是大賣賬號被封那簡直是太不劃算！
月銷868萬的賣家被無情封號
Prime day要來了，下半年亞馬遜對于不良賬號的管理更加嚴格。日前，一個月做868萬的賣家被無情封號，究其原因居然是因為刷單！
此處圖片略省
刷單的利弊圈內人都知道，我們也不用勸說任何人不去做刷單，因為這個建議一般人也不會聽，畢竟沒人能忍得了刷單的誘惑，不少大賣或多或少都有過刷單的經歷，而很不巧有的人能見好就收，有的人卻像毒癮戒也戒不掉，最終結果當然是......
每年都會來一波大規模封號
大賣做到了一定的程度都能因早期的刷單而被封號，可見亞馬遜的秋后算賬能力不可小覷。
不良賬號：刷單，違規，侵權，指標不達標都是有記錄的。
異常的賬號：銷售額突增，發貨問題，收款賬戶異常，操作不當都會影響到賬號的安全。
僵尸賬號：注冊下來，長時間沒有運營沒有出單的。
剛注冊的賬號：剛注冊的一個亞馬遜美國站賬號，然后過了兩個小時再去登陸，就一直顯示密碼錯誤，改密碼了也沒用。很多人遇到上述情況，都會猜測很可能是被機器人掃到了，賬號直接掛了。
無論是機器人所為還是人為操縱，賣家只有一條路：申訴！
每到年底亞馬遜都會嚴查清除一批違規賬號，無論你的賬號時間有多長，都逃不過亞馬遜的嚴查。去年9月份開始就陸續爆發了大規模封號，沒有任何理由，大批賬號莫名就被關了賬號，其中新店鋪居多，亞馬遜封號行動整整持續到了年末。
斷斷續續的關店潮
侵權被關/延遲率，退貨率被關/顧客投訴被關/新賬號是剛審核完就被關。
兩種情況，一是賬號沒通過審核，二是賬號掛了。這時就要聯系下績效團隊進行溝通和申訴。
第一步：了解審核原因
如果亞馬遜郵件里未提到要提交審核資料，需要確認是否需要提供審核資料，并要求seller support的客服幫忙建立加急case給seller performance team.
第二步：配合審核
根據亞馬遜賬號審核的原因以及要求配合審核，并及時跟進。
注意：
1.如果需要傳真資料給亞馬遜，不要在資料上用筆寫劃，對于Reference ID,Email address等信息全部用標簽紙打印貼在資料空白處再傳真；
2.傳真資料給亞馬遜之后要郵件告seller performance tea。一般他們會自動回復。在24小時內會發收到傳真的確認郵件，但是有時候需要好幾天，所以要多催促確認；
3.亞馬遜發郵件確認收到傳真之后，會說需要2-3天審核，審核結束會郵件通知。在等待期間，如沒有收到郵件，可嘗試多次提供對自己有利的證據；
4在等待亞馬遜回復期間，要多電話，郵件聯系seller support以及seller performance team,并且準備更多對自己有利的資料，以防不測。
第三步：審核結果
如果你的賬號在運營中確實違規，但是無法提供對自己有利的證據，亞馬遜審核之后宣判賬號被關閉，這種情況下想要申訴成功有難度；如果你的賬號在運營的時候，確實沒有違反亞馬遜政策，但是亞馬遜在審核資料之后通知賬號被關閉，可繼續申訴。
對于新賬號有一種情況就是賬號不是自己申請的，是找代理注冊的。這時，公司的掛靠地址可能被多個賣家掛靠，或者被亞馬遜拉黑了，致使店鋪被關。所以，在注冊賬號和運營過程中一定要小心謹慎。不要因一時省時省力，而砸了自己的飯碗。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
