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【商機(jī)】靠一個(gè)咖啡杯征服億萬(wàn)消費(fèi)者,全球銷售超500萬(wàn)個(gè)

能在全球熱銷的咖啡杯長(zhǎng)什么樣?

【商機(jī)】靠一個(gè)咖啡杯征服億萬(wàn)消費(fèi)者,全球銷售超500萬(wàn)個(gè)

KeepCups環(huán)保隨行咖啡杯(澳大利亞咖啡杯品牌),原本受眾較小,但由于消費(fèi)者思維的轉(zhuǎn)變而變得大受歡迎,業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。

KeepCups 創(chuàng)始人Forsyth女士表示:“自ABC電視臺(tái)的 《向浪費(fèi)宣戰(zhàn)》 (War on Waste)系列片播放出一個(gè)月來(lái),我們接到了大量的訂單。”

影片的播出引起了人們對(duì)澳洲垃圾的關(guān)注,人們意識(shí)到大多數(shù)的一次性咖啡杯,即使是紙質(zhì)咖啡杯,都是無(wú)法回收再利用的。

于是KeepCups 的銷量開始猛增。

6月6日,F(xiàn)orsyth在悉尼特許會(huì)計(jì)師商業(yè)論壇上說(shuō):“我們的網(wǎng)上銷售額、客戶咨詢量已經(jīng)翻了兩番,咖啡店都在打電話催貨。而且那些有KeepCup卻沒(méi)有使用過(guò)的人們,也再次購(gòu)買了KeepCup并養(yǎng)成習(xí)慣開始使用。”

從被咖啡店老板拒絕到遠(yuǎn)銷全球,KeepCup歷經(jīng)波折

早在十多年前,F(xiàn)orsyth就與哥哥Jamie在墨爾本開咖啡廳,當(dāng)時(shí)她就有了使用可重復(fù)利用咖啡杯的想法。

Forsyth說(shuō):“我們是第一批引入一次性杯子的人之一,那時(shí)看著每個(gè)人都在用一次性杯子,每天一次性杯子的消耗量驚人,讓我開始擔(dān)憂。”

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上唯一可重復(fù)利用的杯子是Thermos風(fēng)格的馬克杯,而且,體積太大不能放在濃縮咖啡機(jī)下。

“剛開始,我們進(jìn)行了一些市場(chǎng)測(cè)試,了解如果有合適的可循環(huán)杯子,人們是否愿意重復(fù)使用。然后我們就聯(lián)系工業(yè)設(shè)計(jì)師和制造商開始了我們的計(jì)劃 。

杯子制作出來(lái)后,我們開始推廣KeepCup,但事情進(jìn)展并不順利,有位設(shè)計(jì)師跟我說(shuō)‘KeepCup的設(shè)計(jì)理念是他聽過(guò)最愚蠢的’,” Forsyth回憶道。

不止如此,KeepCup在2008年的第一次生產(chǎn)時(shí),設(shè)計(jì)上有一個(gè)致命的缺陷:易滲漏,且容易過(guò)熱顧客拿不住。

另外,還有咖啡店老板擔(dān)心杯子質(zhì)量不過(guò)關(guān),影響人們健康,要求Forsyth獲得杯子的合法質(zhì)量認(rèn)證,證明杯子質(zhì)量過(guò)關(guān)。

“雖然情況并不樂(lè)觀,不過(guò)還是有很多人愿意堅(jiān)持使用這款杯子,” Forsyth說(shuō)。

KeepCup的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是墨爾本設(shè)計(jì)博覽會(huì),在博覽會(huì)上的短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)杯子就銷售了1000個(gè)。從那開始,當(dāng)?shù)氐目Х蕊嬘谜吆涂Х鹊昀习鍖?duì)可重復(fù)利用的杯子的需求就大幅增加,隨后就遠(yuǎn)銷海外了。

KeepCup在全球的發(fā)展

現(xiàn)在,KeepCup在65個(gè)國(guó)家擁有50名員工,在菲茨羅伊、倫敦和洛杉磯都設(shè)有辦事處。

KeepCup可重復(fù)使用咖啡杯在全球銷量超過(guò)500萬(wàn)個(gè)。Forsyth估計(jì),KeepCup用戶每年節(jié)省了將近35億個(gè)一次性杯子。如果用戶使用規(guī)范,該咖啡杯的壽命可長(zhǎng)達(dá)五年。

Forsyth說(shuō),每個(gè)使用一次性杯子的人,如果每天喝一杯咖啡,一周五天,一年下來(lái)會(huì)消耗多達(dá)3千克的塑料。

“即使很多人知道這一點(diǎn),也不一定放棄一次性杯子轉(zhuǎn)而使用KeepCup可循環(huán)咖啡杯。因?yàn)閮H僅是‘做對(duì)的事情’這個(gè)理由并不足以成為人們改變行為的動(dòng)力。但KeepCup 先從產(chǎn)品,顏色和設(shè)計(jì)上受到消費(fèi)者的歡迎,進(jìn)而讓消費(fèi)者真正感覺(jué)自己參與在環(huán)保行動(dòng)中。最終,消費(fèi)者就自然形成使用環(huán)保咖啡杯的習(xí)慣了。” Forsyth說(shuō)。

(編譯/吳小華)

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