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2017-06-27 09:48
俗話說：“旺季做生意，淡季做市場”。每年的下半年，都處于跨境電商的銷售旺季期，因此，對于跨境電商的中小賣家來說，下半年才是一年中的重頭大戲。從十月份開始，國外的有感恩節、萬圣節、圣誕節等節日紛紛來襲，不僅僅是國內的電商市場開始積極應戰旺季的巔峰，就連國外的電商也在按部就班的準備當中。
因此，對于跨境電商平臺賣家來說，更是一次嚴峻的考驗，來自eBay2016年度家居最大商戶賣家云動力CEO王嘯巍表示，跨境電商目前分為兩種最重要的模式，一種是產品展示的過程，另一種則是產品供應鏈的過程。據介紹，所謂的產品展示，顧名思義就是把產品呈現出來，不論是通過eBay平臺也好，亞馬遜平臺也罷，借助于電商平臺搜索引擎的規則引導下，讓你的產品能夠以最直觀的方式便于消費者尋找，這就屬于一個產品優化以及圖片優化的過程。當然，如何讓你的產品展示每一個細節都能夠極致到位？如何讓你的產品更快速地吸引消費者的眼球？王嘯巍認為，以下四點建議必不可少：
一、產品規劃
第一，圖片的選取尤為重要。在茫茫的圖片海洋里，若想做到第一眼便能成功吸引消費者的眼球，首先就是你的圖片應該拍得比別人更好。那么，什么叫做圖片拍的比別人更好呢？王嘯巍解釋說，不一定漂亮的圖片就是更好的，所謂圖片拍的更好就應該要能夠更適合消費者的需求而不單單指的是圖片更為時尚美觀，也有相當大的可能性得益于你拍的圖片更貼近于現實，因而被瀏覽和消費者購買的頻次更高。如何來抓住這個技巧呢？古話說：“只要功夫深鐵杵磨成針”，此話固然一點也不假，一旦你嘗試拍攝更多的圖片，試得更多，越能得心應手，其中的拍攝奧秘與技巧，自然迎刃而解，從而讓消費者便能更迅速的查找到你的產品。
第二，就是關鍵詞和title的問題。王嘯巍說：“當你把別的關鍵詞拿來借鑒的時候，稍加過濾一下即可形成一個較好的點擊量。”他認為，老外寫的關鍵詞都十分客觀生動，拿過來歸納整理一下就可以形成一個非常好的方式，完成了整個產品的展示過程。
二、質量把控
提到質量控制，質量的標準應該要靠什么來檢測呢？王嘯巍認為：
第一，行業的質量標準。在質量控制方面，既不能太嚴，也不能太松，在適度掌握這個標準之后賣家們就可根據自己的產品，根據平臺的特點，把這個度記錄下來作為產品檢驗的最終標準。
第二，檢測和批次管理。當你找到一個很好的合作伙伴、供應鏈以后，時間長了可能就會導致放松質量的標準檢測，就減少檢測，讓工廠直接供貨即可，但不同的人，不同的工廠，生產出來的產品質量是不一樣的，因此，決不可降低檢測的標準，一旦在這一環節中出現問題，也就意味著面臨生意失敗的風險，越是量大的產品，就越需要注意產品的檢測。
第三，包裝。包裝的過程當中，包裝材料的成本很高，所有的快遞公司都是野蠻裝卸，所以在產品的包裝問題上一定要苦下功夫，做到細致周全，令消費者滿意。
第四，改善計劃。產品出了問題切記不要慌亂，一定要看一下是產品哪個方面出了差錯，然后根據這方面出現的問題，不斷地做進一步的改善，做完改善之后，還要將改善的地方記錄下來，在今后的產品問題上不斷完善，這樣你的產品才會越來越好。
三、庫存管理
庫存管理，這是每一個跨境電商賣家，特別是下半年旺季到來的時候，跨境電商賣家們首要面臨的最大挑戰。
第一，滯銷與缺貨。在產品賣得非常快的階段，一定要預先判斷后期貨物能否跟上，一旦斷貨，將會是很大的風險的。當然，如果你的產品、資金承受不了這么大的SKU補貨的量，王嘯巍建議，最好的辦法就是去砍你的SKU，保證核心的產品供應正常，“太貪的人反而做不成大事，所以一定要量力而行，把SKU盡量縮掉，不斷地優化現有產品的良好供應鏈。”
第二，周轉。在倉庫的周轉率上要有合理的分配，做直發的時候壓力可以減小，周轉可以保持在25-30天，但如果是做海外倉的賣家，到美國，基本上平均到庫的時效是20-40天之間，因此，要根據不同產品的生產周期和運輸周期，合理把握整個備貨周期，“大家要把日期算好，小批量、多批次，這樣合理去安排自己的貨物。”
第三，MRP。通過銷售的方式去跑工廠，這是一個非常漫長的過程，但這樣可以讓工廠幫你批量的備一些安全貨，從而將每一個產品的SKU根據淡旺季，把每一個月要賣多少貨的時間估算出來，做出合理的排單，在工廠里直接拿到貨，增加資金的運轉效率。
第四，方案。通過以上三點，合理地安排出一個計劃方案出來。有專人負責，把供應鏈體系不斷完善，庫存做好，接下來就是迎接旺季的到來。
四、物流效率
第一，尾程物流的選擇。如果是相對歐洲地區而言的話，特別是英國地區，不同的物流公司對應不同的物流的解決方案，這是因為歐洲大大小小的物流公司共計有三四十家，挑選給不同賣家的物流公司可能有十家左右，針對不同的海外倉公司，公司特點都各不相同，除了要了解其效率以外，還要特別注重此公司能夠提供什么樣的尾程服務。
第二，季節。不同的季節，海外的爆倉程度不一樣的，淡季來說貨物能夠貨物比較順暢的流通，旺季時候來說，貨物將會面臨經常發不出去的狀況，海外倉都會呈現一個非常大爆倉的狀態，因此，針對特殊爆倉季節，賣家們要提前做好多種解決方案，不能依靠一種物流解決方案，一旦有問題的時候要有次方案來解決。
第三，海外倉。在海外倉備貨的過程中，要考慮到多倉備貨而不是單倉備貨，至少要考慮到兩岸備貨，成本控制在四區左右的成本。據了解，紐約周圍有1.3億人口，是整個人口分布最多的地區，如何選擇海外倉？一定是選擇離人口最近的地方，在人口最集中的地方。
第四，容災方案。所有的物流的方式，賣家們的備選方案至少要有多種的選擇，盡量做到兩種、三種的備選，一種是A倉出了問題，B倉可以用，B倉有問題，C倉還可以用，有一些因素是不可控因素，王嘯巍生動比喻道：“當你雞蛋不放在一個籃子里的時候，你打掉兩個，終歸是還會剩下一個。”
（文/雨果網 陳林）
