當賣家創建亞馬遜listing時,既要符合平臺排名規則,又要給消費者提供有效信息。這樣才能提高產品搜索排名,以及客戶轉化率。
簡而言之,賣家要迎合兩個對象:亞馬遜和客戶
來看一個例子。當搜索“chocolate chip cookies”(巧克力奇普餅干)時,下面這個listing在搜索結果首頁第八個位置,Best Sellers Rank排名大約是179000,這意味著銷量增長將會非常慢。
Amazon Best Sellers Rank指亞馬遜銷售排名,這個數字可以用于比較某個同類目下面產品的銷量,排名越靠前,表明銷售量越多,亞馬遜會將這個數值作為搜索算法里面的一個因素。
1、用關鍵詞堆砌標題
亞馬遜賣家創建listing的一個最大錯誤,就是簡單地用關鍵詞堆砌listing標題。確實,關鍵詞能提高搜索排名,但毫無邏輯的標題,會讓消費者困惑你賣的到底是什么。產品標題必須連貫且易讀。
2、語法邏輯
賣家容易犯的第二錯誤是,在編寫listing信息的過程中沒有仔細檢查。有太多賣家直接將listing信息寫在了“Add a Product”區域。他們輸入信息,沒有重讀檢查,就直接把頁面上傳到亞馬遜平臺。
句子結構、語法錯誤等各種因素讓訪客猶疑,進而放棄購物行為。
3、Listing未進行優化和測試
最后,賣家忽略了為消費者和亞馬遜平臺優化listing。標題應包含一系列有用的決策輔助信息(針對消費者)和搜索詞條(針對亞馬遜)。
注意,亞馬遜不同端口對產品標題的限制也不一樣。
從上圖可以看出,每個listing標題的長短都不相同。亞馬遜要求如下:
(1)桌面端——標題至多160個字符
(2)平板端亞馬遜App——標題至多141個字符
(3)手機端瀏覽器——標題至多84個字符
(4)手機端亞馬遜App——標題至多78個字符
(5)贊助廣告(側邊欄)——標題至多34個字符
賣家撰寫產品特征時,在內容和長度方面容易走極端,要么太貧乏簡短,要么長篇大論,關鍵詞不斷重復。
例一
例二
第一個例子中,幾乎沒有信息。第二個例子,內容太多了,包括很多無用的文字,反而會妨礙訪客做購物決定。
而下面這個例子,既能提高產品在亞馬遜的排名,又能推動消費者下購物決定。
例三
雖然大部分人都默認bullets就是介紹產品,但還有很多其它bullets方法,能幫助賣家有效提高轉化率,例如:
在列出產品特征之前,先告訴客戶他能獲得什么好處。比如在上面的例三中,賣家可以把下面這句放在最前面,讓消費者了解自己能獲得什么好處:
“Your satisfaction is guaranteed. Love your premium chocolate biscotti in their classy box or your money back.”
針對特定客戶群的bullet,也能刺激銷量。比如下面這句,點明食物符合猶太教規定,可作為光明節禮物。
“Certified Kosher product means you can easily use these delicious snacks as a Hanukkah gift.”
作為第四個bullet,賣家仍然可以向購物者展示產品的其他用處(可贈送給公司員工和客戶的小禮物):
“Elegant corporate gift sure to be appreciated by business colleagues and clients.”
產品描述如果恰當,也能成為拉動銷量的重要工具。
賣家常犯的一個錯誤是,直接把產品特征復制下來,放進產品描述區域。這簡直是浪費空間。賣家應該讓產品特征和描述相輔相成,刺激銷量。
比如下面這個描述,特別能激起人們吃餅干的食欲!
總體來看,保持內容和長短平衡,Listing才能既符合亞馬遜搜索引擎規則,又能吸引訪客注意力。
賣家創建Listing時,如果站在客戶的角度思考問題,會更容易提高產品排名和客戶轉化率。(編譯/雨果網 楊雪平)
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