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如何靠“走心”的產(chǎn)品和講故事打動(dòng)消費(fèi)者?

消費(fèi)者訪問(wèn)Ali Edwards網(wǎng)站的目的是想得到啟發(fā)、故事和激勵(lì),而銷售只是被融入這個(gè)體驗(yàn)的一部分而已。

如何靠“走心”的產(chǎn)品和講故事打動(dòng)消費(fèi)者?

Ali Edwards是一位擁有5萬(wàn)名粉絲的美國(guó)社交媒體紅人,而她還有一個(gè)價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的電商網(wǎng)站Ali Edwards Design,專門出售手工藝品。

但她的粉絲和銷售成績(jī)并不是一夜之間建成的。在2004年,當(dāng)時(shí)她還在Keepsakes Magazine工作,從那時(shí)起她就開(kāi)始了創(chuàng)建有關(guān)制作剪貼簿的博客。

慢慢地,她建立了一個(gè)對(duì)她的故事和剪貼簿風(fēng)格感興趣的粉絲群體,Edwards稱這種風(fēng)格為“現(xiàn)實(shí)生活的回憶紀(jì)念冊(cè)”。與典型的關(guān)注于重要事件(例如婚禮或出生)的剪貼簿書不同,Edwards關(guān)注的是日常生活以及更具挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。

例如,Edwards 有一個(gè)患有自閉癥的孩子并且離婚了。她把她的這些經(jīng)歷做成了剪貼簿,這讓Edwards對(duì)她的受眾顯得更加真實(shí),同時(shí)也為他們提供了精神鼓勵(lì)。Edwards 說(shuō):“我從中學(xué)到了一點(diǎn),向你的受眾講述一些更有挑戰(zhàn)性的故事,實(shí)際上會(huì)很有用。”

這些年來(lái),Edwards 開(kāi)始教授剪貼簿課程,設(shè)計(jì)并授權(quán)藝術(shù)字?jǐn)?shù)字產(chǎn)品,她還設(shè)計(jì)和出售亞克力郵票。不過(guò),這些產(chǎn)品是她和幾家公司一起合作的成果。在2014年,她決定將所有合作交給電商技術(shù)供應(yīng)商Inked Brands。

Inked Brands專門與網(wǎng)紅合作,并為整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程提供支持,而Edwards則貢獻(xiàn)她的粉絲數(shù)、創(chuàng)意和品牌。Inked Brands是AliEdwards.com的電商平臺(tái)提供商,也負(fù)責(zé)該網(wǎng)站的產(chǎn)品生產(chǎn)、物流和營(yíng)銷策略。而Edwards繼續(xù)制作剪貼簿、運(yùn)營(yíng)博客和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

Edwards 說(shuō):“這讓我能專注于我所擅長(zhǎng)的事情,而讓他們處理其余的部分。”

不出售自己不會(huì)使用的產(chǎn)品

Edwards 每年有三個(gè)主要的剪貼簿項(xiàng)目,她負(fù)責(zé)為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和銷售相關(guān)的數(shù)百個(gè)SKU。例如,Edwards 每年都有一個(gè)“December Daily”(12月的每一天)的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中,她會(huì)用剪貼簿記錄圣誕節(jié)來(lái)臨前的25天。在她的網(wǎng)站上,她每天都會(huì)更新博客,包括一張當(dāng)天剪貼簿頁(yè)的圖片。然后她會(huì)出售她做出這個(gè)剪貼簿所用到的所有產(chǎn)品,如模板、貼紙、紙相框和設(shè)計(jì)的藝術(shù)字。

Edwards 負(fù)責(zé)提出每天的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,然后,Inked Brands負(fù)責(zé)完成創(chuàng)意,并與Edwards商討細(xì)節(jié),直到準(zhǔn)備生產(chǎn)。她表示,產(chǎn)品從創(chuàng)意到生產(chǎn)大概需要8-12個(gè)月的時(shí)間。

Edwards 還出售與剪貼簿相關(guān)的工藝品,如丙烯顏料。但是,Edwards不想用產(chǎn)品淹沒(méi)她的粉絲。“我不想為了制作產(chǎn)品而去制作產(chǎn)品。”她說(shuō)。

她不想出售自己不會(huì)使用的產(chǎn)品。她知道一點(diǎn),消費(fèi)者從她那里購(gòu)買的主要原因是因?yàn)椋鲞@些產(chǎn)品的人是她自己。她說(shuō),消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)站的目的是想得到啟發(fā)、故事和激勵(lì),銷售只是被融入這個(gè)體驗(yàn)的一部分而已。

這種商業(yè)模式使AliEdwards.com在2016年產(chǎn)生了超過(guò)200萬(wàn)美元的銷售額,并將在2017年達(dá)到300萬(wàn)美元。

Edwards 說(shuō):“對(duì)于不想成為財(cái)富500強(qiáng)公司的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很好的選擇。”

Inked的首席執(zhí)行官April Foster表示:“網(wǎng)紅使用Inked Brands并不需要預(yù)付成本。平臺(tái)采用利潤(rùn)分享的經(jīng)營(yíng)模式,可以拿到網(wǎng)紅所掙利潤(rùn)的40-60%。大多數(shù)Inked的客戶能在產(chǎn)品發(fā)布后約三到六個(gè)月內(nèi)就能收獲積極的現(xiàn)金流。”

Edwards從第一天起就開(kāi)始盈利了,盡管Edwards 拒絕透露她的利潤(rùn)。

(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)

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