幾年前在泰國(guó)曼谷度假的時(shí)候，Ankiti Bose（上圖）跟其他游客一樣，喜歡在泰國(guó)首都買(mǎi)便宜貨，特別是在乍都乍周末市場(chǎng)（世界上最大的周末市場(chǎng)）。她注意到，雖然這些泰國(guó)的中小企業(yè)家可以提供的商品琳瑯滿(mǎn)目，但是除了Facebook之外，市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有一個(gè)可以供他們使用的數(shù)字電商平臺(tái)，這使得他們無(wú)法很好地在網(wǎng)上推廣自己。

于是，Ankiti Bose想到了一個(gè)商業(yè)點(diǎn)子。她和她的商業(yè)伙伴Dhruv Kapoor一起開(kāi)創(chuàng)了Zilingo，一個(gè)聚合了新加坡、曼谷、雅加達(dá)時(shí)尚零售商的時(shí)尚電商平臺(tái)。

在短短兩年的時(shí)間里，Zilingo（出自“zillion”這個(gè)詞）上已經(jīng)有超過(guò)4000家來(lái)自泰國(guó)、印度尼西亞、新加坡、臺(tái)灣和香港的小企業(yè)，出售包括服裝、配飾、包包、鞋子和生活用品等差產(chǎn)品，在東南亞擁有著50萬(wàn)的活躍用戶(hù)。

在Zilingo之前，26歲的Bose曾經(jīng)在紅杉資本和麥肯錫公司工作了三年，從事創(chuàng)業(yè)投資和管理咨詢(xún)領(lǐng)域。

以下是對(duì)Ankiti Bose的采訪內(nèi)容：

你有沒(méi)有想過(guò)你從假期回來(lái)后會(huì)開(kāi)始創(chuàng)立自己的公司？

回想起來(lái)，我也不知道我當(dāng)時(shí)到底在想什么？我們現(xiàn)在已經(jīng)在五個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處，擁有來(lái)自十個(gè)不同國(guó)家的80名員工。我們應(yīng)該如何與不同文化背景的人一起工作呢？但是，當(dāng)創(chuàng)立Zilingo的想法出現(xiàn)時(shí)，我的腦中并沒(méi)有冒出諸如此類(lèi)的問(wèn)題。Dhruv和我的想法是：機(jī)不可失，失不再來(lái)。

我們從自己的積蓄中籌集了約10000美元?jiǎng)?chuàng)立了公司。與其他電商購(gòu)物平臺(tái)不同，我們不處理產(chǎn)品，我們沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，并且也沒(méi)有成本來(lái)處理這個(gè)業(yè)務(wù)。我們?cè)跇I(yè)務(wù)上是有利可圖的，但扣除諸如工資等成本之后，我們還沒(méi)有盈利。我們希望能在兩年內(nèi)獲利。

Zilingo如此受歡迎的原因是什么？

顧客可能會(huì)覺(jué)得我們與其他的電商購(gòu)物網(wǎng)站有點(diǎn)相似。而且，新加坡人不再需要飛到乍都乍周末市場(chǎng)去購(gòu)物，他們?cè)赯ilingo上就能做到這點(diǎn)。

但真正使我們不同的，是我們幫助賣(mài)家的方式。我們做的不僅僅是給賣(mài)家一個(gè)平臺(tái)。這些賣(mài)家只需要專(zhuān)注于生產(chǎn)他們的產(chǎn)品。我們會(huì)幫助他們送貨。例如，我們有合作的第三方物流公司，我們的賣(mài)家會(huì)使用它們。我們會(huì)跟蹤物品的物流過(guò)程，以確保商品的發(fā)貨和配送。

我們還幫助賣(mài)家解決資金問(wèn)題。與其他購(gòu)物平臺(tái)不同，我們每月約會(huì)向我們的賣(mài)家付款五次，這意味著他們將有資金不斷生產(chǎn)產(chǎn)品。

我們的各個(gè)網(wǎng)站上也使用本地語(yǔ)言和貨幣，這使得賣(mài)家能夠更容易地銷(xiāo)售。對(duì)于服裝來(lái)說(shuō)，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整尺寸。我們讓中小賣(mài)家更容易走向全球市場(chǎng)。

Zilingo對(duì)平臺(tái)賣(mài)家有什么要求？

只要他們不賣(mài)假貨、不是欺詐賣(mài)家，他們就可以入駐Zilingo。產(chǎn)品上架是免費(fèi)的，但每次交易成功我們都會(huì)征收10％至20％的傭金。每天會(huì)有約50到60個(gè)的賣(mài)家申請(qǐng)，每個(gè)月我們都能增加約300個(gè)新賣(mài)家，包括從時(shí)尚類(lèi)到生活類(lèi)用品。我們的重點(diǎn)是千禧一代的年輕人群，他們的平均花費(fèi)約為20新元，所以我們有不少賣(mài)家都是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)快時(shí)尚品類(lèi)的。

我們?cè)谔﹪?guó)和印度尼西亞有約85％賣(mài)家是獨(dú)立及中小企業(yè)品牌。而在新加坡，有約40％的賣(mài)家是獨(dú)立賣(mài)家。由于新加坡市場(chǎng)比鄰國(guó)更發(fā)達(dá)，所以我們還在該網(wǎng)站上加入了設(shè)計(jì)師品牌。

為什么你們要幫助小賣(mài)家？

幫助別人能讓我自我感覺(jué)良好，這是其中一個(gè)原因。有一個(gè)泰國(guó)賣(mài)家告訴我，Zilingo幫助他把業(yè)務(wù)規(guī)模翻了一倍。后來(lái)我遇到了新加坡的另一個(gè)賣(mài)家，一個(gè)想成為一名企業(yè)家的學(xué)生，Zilingo幫他實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，聽(tīng)到這樣的故事很令人鼓舞。

除此之外，幫助小企業(yè)擁有巨大的收入前景。在新加坡以外，約有60%的企業(yè)是中小型企業(yè)，所以這個(gè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)還很廣闊。

實(shí)體零售商注定要失敗嗎？

傳統(tǒng)零售企業(yè)不會(huì)死亡，因?yàn)槿藗內(nèi)匀幌矚g親自去觸摸和感受產(chǎn)品。但這些企業(yè)很有必要成為全渠道的零售商。入駐電商平臺(tái)對(duì)于這些零售商來(lái)說(shuō)也很重要，因?yàn)樗麄兛梢杂酶偷某杀尽⒏?jiǎn)單的方式來(lái)擴(kuò)張他們的受眾面。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）