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2017-06-20 11:50
2004年，尼爾森諾曼集團（NNG）進行調查，研究美國網民最討厭哪一種廣告格式。10多年之后，它決定重新調查，看目前數字化廣告生態系統有何種變化。
NNG向受訪者展示了描繪廣告格式的線框圖（wireframes），并要求他們從1-7給這些廣告格式評分，1為非常喜歡，7為非常不喜歡。
調查顯示，大部分廣告格式都不受歡迎。23種PC端及移動端廣告格式中，只有6種廣告格式平均評分低于5。
事實上，僅有2種廣告格式評分低于4。受訪用戶最不討厭的廣告格式是PC端右邊欄廣告，評分是3.81。
正如一位受訪人員解釋道：“我希望廣告不要妨礙我查看內容。如果廣告在側邊欄，這樣我可以決定是否要打開廣告，但如果是那些不得不查看那種廣告，就很煩人。”
其次，受調查用戶最不討厭的廣告格式還包括出現在文章底部的相關鏈接廣告。此類廣告在PC端平均評分是3.92，移動端平均評分是4.28，讓它成為最不討厭的廣告格式之一。
NNG還發現，消費者覺得很煩的PC端廣告，在移動端上進一步變得不能容忍。
有趣的是，贊助商社交廣告，類似Facebook的News Feed廣告，效果也不是很好。盡管News Feed廣告被認為沒那么有侵略性，因為它們被整合到Facebook的核心體驗中。但調查顯示，在消費者看來，對此類廣告沒有其他廣告格式那么喜歡。
社交廣告在PC端平均評分5.03星，在移動設備端平均評分5.22星。相比intracontent ads廣告（影響消費者查看內容的廣告），消費者相對沒那么討厭社交廣告。intracontent ad的PC端廣告評分5.12，移動端評分5.44。
此調查存在的一個可能問題是，受調查者是查看展示廣告位置的線框圖進行評判，而不是查看真實網頁廣告或廣告截圖。NNG這樣做可以避免用戶受廣告的視覺設計、內容和品牌影響，但有人認為用線框圖展示廣告位置會讓廣告更有侵略性，因為這些廣告位置被高亮出來了。
消費者不喜歡廣告，廣告攔截器的興起就是最明顯的證據。但消費者不喜歡廣告并不意味著廣告沒有效用。相反地，曾經有一位品牌營銷人員表示，即使是消費者不喜歡、CTR很低的banner廣告，仍然不會消失，因為它還是有效用的。
廣告攔截器對數字化廣告生態系統來說是一大威脅，特別是在谷歌表示給Chrome瀏覽器增加廣告攔截器之后。但只要有可用的廣告格式，營銷人員都可以利用專業工具找出廣告有什么樣的效果。而且，不管消費者喜不喜歡，營銷人員都將繼續購買這些廣告格式。（編譯/雨果網 方小玲）
