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2017-06-20 11:13
亞馬遜以137億美元收購了有機商品超市Whole Foods。就在消費者剛收到這一消息，還沒反應過來時，亞馬遜又加大了對實體零售業的投資。
亞馬遜在5月30日獲得了一項專利，這項專利可以解決許多實體店面臨的共同問題：消費者逛實體店時，拿著手機比較同類產品的價格。這一現象被稱為手機“櫥窗購物”，導致了傳統零售店的銷售量下滑。
但亞馬遜現在擁有了一項科技，當消費者進入它任何一間實體店，連接上那里的WiFi，這項技術可以阻止手機“櫥窗購物”的行為發生。這項技術已經獲得了專利。當消費者試圖上網比較產品價格時，系統能通過網絡流量辨識出消費者的意圖，從而讓亞馬遜采取行動。
亞馬遜可能會阻礙消費者進入競爭對手的網站，查看同類產品的價格。它也可以將頁面轉向亞馬遜的網站或者其他經Amazon批準的站點。它還可能會通知亞馬遜的銷售人員去接近消費者。此外，它可以向顧客的手機發送短信、優惠券等，吸引消費者購買亞馬遜的商品。
隨著亞馬遜不斷跨越實體店和網店之間的鴻溝，監管機構應該注意潛在的反競爭行為，數字民主中心執行董事Jeffrey Chester表示。
“亞馬遜知道越來越多的年輕消費者喜歡在線訂購和送貨上門。但這里存在著很多隱私問題，”他表示，“亞馬遜創建了一個隱形的大數據設備，但并沒有得到審查。”
然而，公司贏得專利并不意味著它一定會使用。有時公司只是為了將來有機會將這一想法付諸行動，或者防止其他公司實施這一做法。所以，亞馬遜可能永遠不會推出這項技術。即使推出了，消費者仍然可以不連接店內的Wifi來避開系統的監測。
亞馬遜沒有立即回復這一評論。
隨著亞馬遜不斷擴張實體店的規模，這項專利的意義更為重大。它已經擁有了超過6家實體書店，而且并沒有停止腳步。通過收購有機商品超市Whole Foods，亞馬遜能掌控465家實體百貨店。這讓亞馬遜必須確保消費者不會在它地盤上尋找更劃算的交易。
亞馬遜和Whole Foods聯合，消費者可以在其平臺上購買更多種類的商品。這對亞馬遜Prime會員大有裨益，Clarus電商公司的首席執行官Tom Caporaso稱。
“亞馬遜在為美國Prime會員提供快速、低廉的送貨服務這一方面已經實現了飛躍。現在它又擁有了食品配送網絡，能與其最大的競爭者相匹敵，”Caporaso說：“亞馬遜有8000萬個忠實的Prime會員，它有機會獲得更大的日用百貨銷售份額，并使更多消費者加入Prime服務計劃。”
（編譯/雨果網 陸欣然）
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