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2017-06-20 10:02
隨著馬來西亞消費者購物情緒將在未來幾個季度內不斷上漲，電商平臺11street表示，2017年它在馬來西亞的商品交易總額增長率將達70%。
11street首席執行官Hoseok Kim表示：“之前，馬來西亞電商市場主要受整體經濟放緩影響，消費者受限于預算。但該國電商市場不斷發展，未來我們的銷售額將比前幾個季度有所提高。”
Kim指出，該平臺上廣泛的產品品類，特別是韓國產品，以及高效的運營將幫助它進一步增長。
此外，馬來西亞是東南亞電商較發達的地區之一，該國有較好的物流、支付基礎設施，有較高的網絡、信用卡及智能手機普及率和較高的收入水平，這些確保11street等電商平臺有更好的增長。
11street也在印尼和泰國有一定的曝光率。
該平臺目標是在東南亞地區實現50%的增長。Kim補充道：“我們能給東南亞消費者提供巨大的價值，因為我們能給他們帶來非常熱門的韓國產品。”
11street于2008年成立于韓國，目前它是韓國最大的電商平臺，總的商品交易額達60億美元。
但是，Kim表示，阻礙馬來西亞電商市場增長的挑戰之一是物流服務。馬來西亞的物流服務不像韓國那么高效。
他表示，交貨時間需要縮短，以便提供即時交貨服務，從而促進形成更好的退換政策。他說：“我們正與物流合作伙伴合作，監控整個物流價值鏈，以幫助提高物流效率，從而為客戶提供更好的物流體驗。”
11street還與WorldFront和UiTOX等電商平臺合作，給當地消費者提供更多海外產品。Kim表示11street上交易的每10種產品中，就有7種無法在當地市場獲取。
Kim表示：“過去，平臺專注銷售電子產品，因為它們是標準產品，當時消費者不信賴電商平臺。但今天，消費者愿意網上購買產品，他們購買各種產品，如時尚及美容產品、嬰童產品，甚至是家具等大型產品，因為他們信賴電商平臺。”
他還表示，平臺仍然需要繼續教育消費者，讓他們體驗網購，從而促進該地區電商市場增長。
Kim也歡迎市場中加入更多的平臺。雖然這意味著競爭更加激烈了，但他補充道，健康的競爭能幫助市場增長并變得成熟。
他預計未來10年馬來西亞電商普及率將提高，市場將增長近25%-30%。但從長遠來看，11street希望通過提供最佳的用戶體驗，成為該地區電商市場領頭羊。這將包括迎合消費者的購買行為和需求。
Kim表示，11street將舉行Gila-gila Raya購物活動，利用節日購買狂潮，活動將持續到7月23日。
他說：“馬來西亞消費者一直給我帶來驚喜。在2015年到2016年齋戒月和開齋節期間，我們看到網上銷售額提高了2.5倍多。由于消費者購物模式不斷進化，11street預計今年齋戒月和開齋節期間網上銷售額將繼續增長至少50%。”（編譯/雨果網 方小玲）
