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2017-06-19 17:05
6月初，LVMH(世界最大精品集團，LV母公司)推出了電商平臺24Sèvres，該平臺的圖片處理、視覺效果在電商市場很少見，令人印象深刻。
Joor是一個品牌服裝線上批發平臺，24 Sèvres 是其客戶之一。Joor的首席執行官Kristin Savili說，24 Sèvres對圖片的獨特處理與它的定位有關，24 Sèvres在歐洲，不需要擔心與亞馬遜的競爭。Kristin Savili還說：“24 Sèvres的動作明顯是告訴人們，‘我們要創造一種美麗奢華的購物體驗，讓消費者渴望購買更高端的東西。亞馬遜擅長一個領域，而我們將在另一個領域綻放光彩。’”
亞馬遜在視覺效果上的缺少新意，讓很多時尚消費者失望，24 Sèvres抓住了這一時機，采取了正確的策略。Savili表示，盡管亞馬遜也在致力提升時裝攝影，包括在威廉斯堡建了一個4萬平方英尺的攝影工作室等，但其網站上的服裝和配飾“看起來仍然很商業化”，阻礙了亞馬遜在時尚界的發展。
“在這個時機節點，一流的攝影是必須的。”Savili說。“要成功，經營者必須明白圖像銷售在今天的重要性。”24 Sèvres的圖像具有動態性使得它脫穎而出。其網頁主頁的主圖是個動態圖片——一個女模特眨著眼睛望向櫥窗里的衣服，其它模特的圍巾在風中飛舞。
“消費者抗拒電商，最大的原因之一就是無法通過視覺想象實物，”數字商業公司Corra的高級視覺設計師Chelsie Pouliot說。“為了讓消費者對產品有信心，零售商們都在試圖以各種方式，各種角度展示商品。”
商品圖片除了要反映一個商品的質量和美觀外，更應該與品牌的價值掛鉤。就像實體店里，人體模特身上的服裝總是賣得更快、更多。“以優質客服著稱的零售商都會盡量避免平面擺拍的商品照，” 數字公司SapientRazorfish的高級副總裁Jason Goldberg表示。
“以前零售商只需要一張普通商品照，就能把商品賣出去。而現在，零售商需要有意思、能傳達思想的照片才能賣出商品。” 視覺內容創作公司Splashligh的首席執行官James Ingram說道。
Spashlight把公司旗下的攝影師派到各個品牌的分銷中心，商品一到就能馬上拍照放到網站上，加快商品上架的速度。James Ingram說：“我們與品牌的物流系統聯網，使我們能在前期做大量的規劃。這也是規模化網站內容系統的唯一方法。”
銷量制勝的兩個法寶
Goldberg認為，網站將開始提供選項，讓消費者能觀看各種風格的商品照片，以搭配不同的背景。他表示這相當于電商版試衣間，Rebecca Minkoff and Reformation在舊金山的商店就提供這個功能。
事實上，圖像定制已經很常見的。Looklet（設計造型工作室）、Ingram（技術分銷商）等就能制作多個版本的圖片，吸引本土化的電商平臺。
“很多零售商在全國各個地區銷售同一商品時，都使用同一張照片”Ingram說。“但如果一件衣服有多個版本的圖片，比如波士頓版，在棕櫚泉搭配白色牛仔褲版，或者在邁阿密搭配短褲版，這件衣服的銷量肯定會直線上升。”
另一個提高銷量的方法是，在網站上提供各個與消費者體型相似的模特照。Goldberg和Savili都認為，Rent the Runway(服裝租賃服務公司)與“真實”的模特合作——購物者自愿提供穿著從Rent the Runway租來的服裝的照片——能夠吸引其它的消費者。
“如果我個子高，我會想看高個模特穿那件衣服的樣子。如果我比較矮，我就想矮個模特穿上它的效果，”Goldberg說。“我會想知道模特的身高、體重、三圍，了解我穿了是否會好看。”
但隨著科技的進步，消費者可能不再需要通過比較了解產品。
2016年，Zappos（服裝和鞋業零售商）與英特爾合作，設計一個彈出窗口，購物者可以通過3D掃描“試穿”衣服。Goldberg說，立體照相機因能拍攝3D圖像，越來越受歡迎，為購物者建構“上身”模型在電商網站上會變得越來約普遍。
“合適的照片加上能為每個消費者提供上身效果圖的新工具，擁有這兩個法寶，零售擁有高轉化率不是問題。”Savili說。“當然，如果你不能認真為商品拍照，還是不要做電商了。”
（編譯/雨果網 吳小華）
