【編者按】2017年,跨境電商進入大時代!跨境出口電商更是飛速發展,令許多賣家受益,甚至一些大賣漸漸開始走向資本市場,呈現一片欣欣向榮的景象,近幾年吸引眾多賣家加入其中,如此誘人的藍海市場,可謂千軍萬馬過獨木橋之勢。是什么讓跨境電商行業如此之火?專業人士認為,選品則是跨境電商邁向成功最為關鍵的因素。
今日,“2017 CCEE(上海)雨果網跨境電商選品大會”在上海光大會展中心隆重拉開序幕。
會上,eBay大中華區招商負責人李天宇對2017年中國賣家如何在eBay平臺上賺取更豐厚的資金進行深度解析,聚焦于“產品、團隊、物流、資金流”這四個方面重點講述近兩年來中國賣家所需要的內容,助力跨境電商賣家在2017年遙遙領先。
據李天宇介紹,2016年eBay完成了三件大事:其一,GMV的銷售額高達840億,其二,活躍買家為1.67億,其三,賣家總數達2500萬。也許,你對這些數字并不敏感,但58%的交易量都是通過eBay移動端所完成,可以說eBay在PC端上是個不折不扣的鼻祖,除此之外,eBay的APP運營也毫不遜色,列居全球最早APP十大之一,可謂碩果累累。
以下為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,或存紕漏,敬請諒解。
謝謝主持人,我不是馬天宇,我是李天宇,我是負責咱們上海地區的企業級的招商經理,非常榮幸被我們的主辦方邀請到這邊做一個分享,因為時間有限,我們做一個廣告,T12的展臺有我們的展臺,等會兒在我做完分享,大家有問題要提的話,我們到展柜去聊。
做一個調查,在座的各位是自己運營跨境電商的請舉手,除了上海地區的企業還有其他省份的企業家們舉手。太棒了,其實我們辦這場會議宗旨是服務長三角地區,包括剛才有一位葫蘆島的企業跟我交流一下,我們一會兒可以建群聊一下。
廢話不多說,我先講一下現在eBay整個2016的情況,包括2017年eBay會干什么,包括我們對產品和企業的要求,或者對于扶持的計劃是什么,大致是這些東西。
2016年,eBay做了三件事,GMV的銷售額是840億,活躍買家是1.67億,賣家是2500萬,很大一部分是來自中國的賣家,這是我們2016年的指數。我們再看一下,這里面的數字大家并不是很敏感,但是我想說的一點,55%的交易越來越多地通過我們的移動端完成的,今年到現在為止,應該是58%,又上升了3%,eBay本身的APP,eBay在PC端應該是一個鼻祖吧,在APP上面,eBay的APP又是全球APP最早的十大之一,又是購物平臺,我們在移動商務領域非常非常地躍進,而且是領先的。我們針對國家,大家可以知道我們針對一些賣家群體和我們移動應用,在190個國家和地區使用非常廣泛,重點客戶是放在發達國家地區的。
eBay分為好幾個站,大家知道這些站點嗎?大家不知道這些eBay站點的請舉手。有很少,很多人都知道,基本上都是同行。我們主要是放在美、澳大利亞站,很多賣家都摸爬滾打了很多年,積累了經驗去做。去年我們推了三個平臺就是意法西,有很多的項目去參加,因為現在占比比較少,所以賣家的入駐加速不是太多,競爭不是很激烈,客單價不錯,我最主要還是推薦美國站點是和我們國情比較相似,賣家群體比較適合我們賣家先期入駐的首選,大家有這方面想法的企業可以找到我們。
我們大致的介紹一下,出口業務不用說了,大家都知道跨境電商B2C這一塊,進口這塊不知道是什么,我們和京東合作了海淘業務,業務管理、數據分析、研發、客戶服務這幾塊,我們幾年前就已經做的不錯了,數據分析現在是什么呢?我讓各位到平臺上賣產品,我會說各位手里有什么產品,大家都會在平臺上看一些數據,但是問題是在eBay上面你要想得到垂直品類的產品,是否能夠適應當今eBay的生態圈,能否讓我賺錢,有盈利?有沒有。我們數據分析團隊就出來了,包括你是一個企業,找到我說你的垂直品類,我拿到數據給我的數據部門,給一些比較大的分析,看看你是不是適合做eBay。其他的業務管理,eBay的客戶經理團隊非常厲害,我們的業務怎么樣,當我們把一家企業引入到eBay,我們要做的是270天,我們不單單是引入你在eBay上面做生意,還有270天的扶植管理期,你到eBay上面來做,270天你的交易額這些都和我們有關,我們要一步一步去教,270天。當這270天結束之后,我們會推薦到潛力賣家俱樂部,甚至做的好的到超級賣家俱樂部,這個是層層遞進的過程,所以我們都在做這些東西為各位做到企業的扶持,在eBay上面做生意。
這邊只介紹一點,我們現在主要的幾個品類,大家可以看到電子、時尚、家居園藝、汽配。電子在整個占比里面占比比較大,本身競爭比較積累,賣家群體數量比較多,但是在汽配和家居園藝里面的話,eBay增長率非常高,我本身是做汽配的或者我本來做家居的,我做戶外的,有的企業是做賬篷,這是屬于戶外,這樣非常不錯,這里面的增長率比較高,所以這邊我們是比較推的,這主要是說的品類的情況。
因為大家都是做跨境電商的,這個就不說了。
我們看一下兩個節點,2007年,有一個很有趣的故事,說跨境電商可能代表著eBay,eBay可能代表著跨境電商,也就是說當時基本上從跨境電商平臺入手啟蒙老師都是eBay,也可能說eBay是一個黃埔軍校,大家做了eBay之后覺得其他平臺都很好做的。但是200年有這樣一個情況,因為我們現在要做東西,我們會和企業說要求四個東西,第一個是產品,第二個是團隊,第三個是物流,第四個是資金流。產品我可能幫不了你,產品大家都有所長,有所短,這是你們自己的基因決定的,后面的團隊、物流、金流我們是可以幫你的。信息流很簡單,一些物品可以拍一個圖片,那個時候圖片沒有很高清,物流不像現在,還有就是金流,基本的匯兌需求,基本上就是這些,很單一,很平面。但是到現在,過了十年,大家可以看到,很多圍繞著我們電商平臺或者是跨境電商各個領域里面,有無數的服務商和環節衍生而出。就拿物流來說,有很多商業快遞、海外倉等等,現在的情況我們選擇很多,包括在上?;蛘呤瞧渌貐^做得很多招商的培訓會,我發現臺下所坐的觀眾里面,有很多企業并不是太了解跨境電商,但是我們相對應的這三個點里面的任何一個服務商也好,或者中間環節也很了解電商,所以電商行業在現今是非常成熟的,我也是希望給生態圈更好的東西。我很多朋友是做物流、搜索、媒體或者是大數據、導流都很多,這個是衍生我們大平臺或者跨境電商衍生出來的,這個是非常好,希望大家在互相的領域里面做好自己的事情,給到賣家朋友、企業朋友們,幫助他們成長。
2007年大家可以看一下,這個比較有意思,比較適合賣家群體,我當時是說當時不是一個公司,可能很多是一個個人創業的行為,或者說是夫妻老婆店的行為,我把產品放到我們電商平臺上面賣就好了,賣了覺得挺好的,我自己養活自己,我能夠養活團隊,一點一點擴張以后,個人到團隊,到團體,最后變成公司但是到2017年,我們現在是會推說講個還蠻好玩的事,當時是屌絲入場的階段,但是現在是土豪入場的階段,有一家公司有相對應的人力、物力和財力是適合這個平臺的,他們的產品自己是有的,可以控制,團隊也有,自己公司內部可以培養,物流和金流是掛鉤的,你只要肯在這里面投入,有金流的投入,這個就會發展得更好,當然要靠你的產品來決定?,F在我們對于我們這邊賣家,我不能展開說,因為時間有限。其實如果現在各位是做企業的,企業本身有B2B的話,無論線上線下都可以,因為有一些我們參加展會說應該到改革,去創新,創新同意,改革我是持保留意見,我們要創新,我們要轉型,其實不是轉型,我們是做優化,如果你做跨境電商B2C,對你的產品和信息流有幫助的,但是對你整體業務的幫助有多大,或者多小,老板的意愿非常重要,所以現在跟企業去說,希望各位把B2C想得不要太難,反而說當你做了之后,你能不能在這個平臺上面,領域上面能夠轉下去,一直能夠把這個團隊慢慢培養大,這個很難,但是光在平臺上面賣一個產品并不是很難,操作很簡單,但是希望大家能夠堅持把它做下去。
現在很多的產品都在推海外倉,因為我們發現一個問題,如果你的產品是大貨、拋貨的話,以前運費非常貴,現在可以光看那邊就可以看到海外倉,那邊也是海外倉是為什么?那邊F32也是海外倉,這是主流,現在有很多企業或者商家依靠海外倉的模式,把他們的大貨、拋貨運送到北美,賺的盆滿、缽滿并不是說不做海外倉就不行,大家可以視自己的產品而定,那個賬篷就是要做海外倉你可以應運而生。一個海外倉,在海外基本上5-7天可以到,B2C有一個評價的,如果你售賣的筆數越多,國內的直郵是7-15天,返評率就會縮短,如果你的賬號是新的,評價數是0的話,你可以短時間積累,只要你產品質量好就短時間積累曝光量,然后你整體的流量因為你賬號的曝光就會很快的升高。我光從賬號的運營方面,就不說財力。
跨境電商未來發展的幾點思考,我說兩個點。我們去年大家會認為說,我的SKU不是太多,因為eBay會說你需要海量的SKU服務,這個我必須聲明,以前確實是這樣,但是有一些產品,如果是垂直品類的話,SKU并不太多,只有二三十個,現在我們對這部分的企業如果有興趣做eBay,我們會給他參加很多很多的活動,包括怎么樣選品,怎么包裝,怎么上線,怎么樣的活動給到客戶很好的服務。大家都知道eBay Deals,這是全國最貴的廣告,這個是被動挑選的,就是說各位不需要花錢,也不需要報名去參加,它會你的產品由我們美國部門的同事去挑選,根據我們想要的產品被動的篩選出來,但是大家要知道eBay deals的威力非常大,可能讓你的產品在一天內成交上千筆,我們分析團隊做出分析之后,我們在eBay怎么玩,然后再去做,再結合產品的海外倉。如果你的產品是做手機配件的,可能不再dealS里面,可能在手機配件里面的Deals里面,這些都是很重要的,挑選都是被動的。
另外還有一個蠻有意思的東西,就是MELI的項目,這個網站有很多,有北美的小網站,eBay是有股份的,我們有合作。像這樣的情況很簡單,當你把一件產品放在了eBay的美國站上面,或者其他站點上面,我們會把這個流量導入到MELI網站上面去,就是雙渠道,你以為我這個產品只供美國和歐洲市場,但是它可能出現在阿根廷,可能在智利。而它的操作完全在你手中,非常方便,你只要在eBay上面刊登一個商品,符合海外倉的要求,被我們挑選中了,導流就可以導流過去,我們的地質都是以美國邁阿密地址為準的。我們的合作模式也會很多,我們會主動地幫各位增加到,很多人說要做獨立站,獨立站流量很貴,后面有Google、Facebook,像eBay也好,其他友商平臺也好,他們的流量圈很大,在我看來是一個流量寡頭的概念,所以他們為各位企業,或者是賣家先期都拉進來,拉在自己的周圍,然后跟各位說,你把東西推在我們平臺上賣,賣了之后,這個流量就無償使用,這個就是目前跨境電商主要的趨勢。但是問題是你投入多少,你先期投入不是很多的情況下,跨境電商平臺是不錯的選擇。
我們再來看一下,剛才我說了很多,我總要給大家一些東西,介紹一下這個報名方法,很簡單,如果各位有意愿,或者想進一步詢問,可以到T12展位,我們給各位留下溝通的信息。之后有兩個東西跟各位拍一下,或者掃一下。
介紹一下,右邊是我們的官方微信,這個每天上午10點左右,我們官方會放出eBay的資訊、最新的動態,包括促銷、讓利,推廣的品類、產品都很多。左邊是企業入駐通道,一般的情況下你可以掃描登記把企業留下來,但是過不過,其實不是100%的過的,你的產品如何,團隊如何,目標怎么樣,計劃怎么樣,三個月準備做到多少銷售額,六個月準備做多少,我們會問得很細,希望大家掃一掃,之后在后續的展臺也會有。
剛才大家有建微信群,微信群很多的話,有人進不去,如果大家有興趣加到eBay的微信群,大家就可以面對面進群,講一個數字,大家加一下,0615,大家可以到這個微信群,有關于eBay的東西都可以來咨詢。
感謝各位,謝謝大家!
(文/雨果網 陳林)