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2017-06-14 10:44
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隨著零售業實現了實體店到線上購物的穩步轉變，電商在阿拉伯聯合酋長國和海灣合作委員會中日益備受歡迎。
阿聯酋的消費者已經越來越青睞于在網上購物。
忙碌的生活讓人們日益渴求便利的生活方式，電商恰好迎合了這一需求，成為了零售業的未來。一旦電商獲得消費者的信任，網購便會因其便捷深受人們喜愛。
最近的研究顯示，阿聯酋的智能手機普及率達到73.8%，數據顯示，91.9%的人能夠上網。
發展強勁的互聯網和廣泛使用的智能手機促進了阿聯酋電商的發展。去年的報告顯示，80%線上零售商的客戶使用手機進行網購。
據預測，未來5年內，全球通過移動設備上網人數的增長率將超過25%。
隨著人們在手機上花費越來越多的時間，更多的日常活動很可能會在網上進行。阿聯酋和全球的線上零售商將專注于移動客戶端的發展，為顧客提供高效、便捷和安全的購物體驗。
雖然網購正成為流行的購物文化，但在阿聯酋，網購比例卻仍比印度等新興市場和美國等發達國家要低。
電商將成為阿拉伯聯合酋長國一大商業趨勢。預計2018年為止，其市場價值將達到100億美元（367億迪拉姆）。因此，電商是阿拉伯酋長國增速最快的業務之一。隨著科技進步，消費者行為不斷變化，電商將進一步壯大發展。
孕育網購文化的另一關鍵因素是顧客的信任。直到最近，阿聯酋仍有消費者不愿在網上購物和支付。缺乏信任是該地區電商增長緩慢的原因之一。
然而，這種趨勢正在改變。該地區越來越多的人開始信任網購，并進行網上交易。 2016年，在AWOK.com網購的客戶達到25%，與前幾年相比，這并不是一個小數目。
通過對消費者行為的研究，購物網站越來越具有創新性，比如開始提供COD（貨到付款）。在阿聯酋，接近85%的購物者使用貨到付款，只有15%的人愿意在網上支付。
信任因素往往決定著付款方式，一些顧客對在線刷信用卡沒有安全感。
對于剛剛興起的線上零售業，在線零售商僅提供折扣來贏得客戶、留住忠誠的顧客是遠遠不夠的。公司必須盡可能地為每位消費者提供個性化的購物體驗。阿聯酋的電商必須盡快提供當日送達和虛擬商店這類服務，這已成為一種趨勢。
全球的電商巨頭們對阿聯酋和其周邊市場有著濃厚的興趣，他們將為顧客提供舒適、便利的國際購物體驗、當日送貨服務以及其他各種優惠福利，當地商家必須迎頭趕上。
（編譯/雨果網 陸欣然）
