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2017-06-09 16:08
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電商已經(jīng)完全改變了人們的購(gòu)物方式，在奢侈品市場(chǎng)似乎沒(méi)有取得很大進(jìn)展。高端品牌對(duì)電商的擔(dān)憂(yōu)是眾所周知的，擔(dān)心電商會(huì)侵蝕其專(zhuān)營(yíng)權(quán)，而且假貨泛濫。
但二手奢侈品電商似乎發(fā)展的不錯(cuò)。總部位于舊金山的網(wǎng)站“Real Real”是該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
6月6日上午，該公司證實(shí)，完成了來(lái)自私募股權(quán)公司Great Hill Partners的5000萬(wàn)美元融資。這是Real Real迄今為止最大的一筆融資，使其融資總金額達(dá)到了1.73億美元。這筆資金將會(huì)用于擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)，該公司有800多名員工和三個(gè)大型物流中心。Real Real公司發(fā)言人還證實(shí)， Real Real會(huì)進(jìn)行首次公開(kāi)募股（IPO），但目前還不是時(shí)候。
Real Real等二手奢侈品購(gòu)物公司，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，吸引購(gòu)物者到線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售奢侈品（并非所有二手奢侈品購(gòu)物公司都能存活下來(lái)）。盡管Tradesy、 ThredUp和Vestiaire Collective都在網(wǎng)上二手奢侈品市場(chǎng)嘗到了甜頭，但Real Real仍是增長(zhǎng)最快的。目前，該網(wǎng)站已經(jīng)有了500萬(wàn)用戶(hù)（卡戴珊家族和沙特公主也在使用Real Real），迄今已售出400萬(wàn)件商品，預(yù)計(jì)今年收入將超過(guò)5億美元。
公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Julie Wainwright表示，Real Real的成功歸根結(jié)底是因?yàn)樾湃巍@得信任是線(xiàn)上購(gòu)物和奢侈品購(gòu)物能成功的主要因素之一。Wainwright在2011年創(chuàng)立了Real Real，當(dāng)時(shí)奢侈品銷(xiāo)售渠道很窄。
Wainwright幾個(gè)月前接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“當(dāng)時(shí)奢侈品市場(chǎng)上缺少對(duì)等的服務(wù)和必要的信任。寄售商店空間有限，大部分空間太小且專(zhuān)業(yè)度不夠。我想要構(gòu)建一個(gè)能給客戶(hù)提供最好商品的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，給予客戶(hù)其它互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上缺失的必要信任、商品認(rèn)證和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
Real Real聘請(qǐng)奢侈品買(mǎi)家、藝術(shù)策展人，寶石學(xué)家和制表師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，這是該網(wǎng)站的吸引力之一。Real Real在美國(guó)的各個(gè)大城市都有員工專(zhuān)門(mén)上門(mén)評(píng)估商品價(jià)值。最讓消費(fèi)者安心的是，Real Real擁有所有上架商品的所有權(quán)，為產(chǎn)品擔(dān)保，消費(fèi)者能放心“揮霍”。
Real Real上架商品量多達(dá)六位數(shù)。如今Real Real從服裝到藝術(shù)品、家具、鉆石等幾乎所有商品都有銷(xiāo)售。其網(wǎng)站上25％的客戶(hù)是男性，這可能是對(duì)其網(wǎng)站上豐富的手表和運(yùn)動(dòng)鞋品類(lèi)的認(rèn)可。
Real Real認(rèn)為自己是奢侈品行業(yè)的支持者，而不是掠奪者。2017年，該公司預(yù)計(jì)將支付3億美元給在網(wǎng)站上出售商品的用戶(hù)。該公司表示，這筆錢(qián)將“回到一手奢侈品市場(chǎng)，持續(xù)奢侈品交易循環(huán)。”據(jù)悉，Real Real還在收集奢侈品牌數(shù)據(jù)，研究各個(gè)品牌在各個(gè)年齡分布的受歡迎程度。Wainwrigh表示，Real Real三分之一的客戶(hù)是千禧一代。目前，Real Real正在與路易威登等品牌商就可能的合作進(jìn)行談話(huà)。
作為其持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，Real Real正在打入實(shí)體市場(chǎng)。Wainwright說(shuō)，她可以想象在五年內(nèi)開(kāi)設(shè)一家致力于二手商品的大型商店——“在大都會(huì)開(kāi)一家超級(jí)商鋪，每層的功能不同：一層專(zhuān)營(yíng)女性時(shí)尚品，一層滿(mǎn)足男性消費(fèi)者，一層服務(wù)于家庭，一層出售藝術(shù)品。”
到今年（2017年）冬天，Real Real將在紐約市Soho區(qū)開(kāi)設(shè)一家商店。這個(gè)商店有兩用：一是進(jìn)行商品評(píng)估，二是商品買(mǎi)賣(mài)。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
