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2017-06-09 14:37
亞馬遜和沃爾瑪正在爭奪美國收入最高和最低的購物人群，而中產階級消費群體正在被慢慢忽視。
亞馬遜的Prime服務聲稱已經覆蓋了美國70％以上的高收入庭，也就是那些每年收入超過112000美元的家庭。而現在亞馬遜Prime又突然把目標轉移到那些年收入不到15444美元、需要靠政府援助的單人家庭。
亞馬遜在星期二（6月6日）宣布，其Prime會員的每月成本將下降至每月5.99美元，這項優惠措施針對的是美國低收入家庭、擁有政府補助項目（如美國補充營養救助項目，或稱SNAP）電子轉賬卡的客戶。
美國零售行業咨詢師Doug Stephens說：“這對沃爾瑪來說是一個打擊。”因為這個戰略針對的正是沃爾瑪核心客戶。據獨立投資研究機構Morningstar表示，去年SNAP補助資金的五分之一最終都流向了沃爾瑪。
同時，沃爾瑪正在追逐亞馬遜的核心客戶。不久前，沃爾瑪以30億美元收購了Jet.com，吸引到了更年輕、更高收入的消費者群體。近期，沃爾瑪還正在收購一些時尚零售電商，如ModCloth、Moosejaw和Shoebuy。據報道，該公司正在考慮競購高端男裝品牌Bonobos。
兩家零售巨頭都把目標瞄準了位于收入階層兩極的消費群體，這突顯了美國貧富差距的日益擴大，而曾經是美國最受追捧的收入階層——中產階級，正在被慢慢忽視。
據Magid Retail Pulse的研究顯示，年收入低于25000美元的美國家庭只有不到25％訂閱了亞馬遜的Prime服務，而60％賺取同樣收入的消費者則定期在沃爾瑪購物。
沃爾瑪成立于1962年，當時正是美國中產階級蓬勃發展的時期。
Stephens說：“從戰后到20世紀70年代末期，零售商們都想從中產階級分一杯羹，包括沃爾瑪在內。而從1980年開始，由于中產階級正在逐漸消失，于是收入兩端的階層就成為了重點。”
工會就業市場的惡化、制造業轉移海外、知識經濟的增長導致高技能職位熱潮，這些因素對收入兩極化起到了促進作用。
在經濟大蕭條之后，其他一些因素也加劇了面向中產階級零售商的經營問題。
消費者開始節省更多的錢、商場交易量下滑，包括在服裝和配飾上的消費，并將耐用品消費轉移到體驗式消費、旅游和餐館，且消費者在科技和醫療方面的固定消費也開始提升。
隨著消費者的消費習慣轉變，中產階級的數量正在下降。據皮尤研究中心（美國調查機構）調查顯示，在2000年至2014年間，在美國203個大都市地區中（共229個）中產階級的人口都有所下降。
這就是為什么如今美國高端零售商和折扣零售商蓬勃發展或至少能幸存下來的原因，而依賴中產階級消費的公司，如梅西百貨、西爾斯和JCPenney，卻正在關閉數百家門店。（編譯/雨果網 康杰煒）
