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2017-06-08 10:43
前幾天有個亞馬遜賣家朋友登錄賬戶的時候出現下面這個提示：
代碼過期，請重新開始
“Therewas a problem”
Code expired, Please start again
這位賣家朋友的大致情況就是登錄亞馬遜賬戶（未做二次驗證）的時候，出現了這個提示，修改了密碼之后無法進入，并且前臺的產品鏈接還是都是正常的，郵箱甚至還有訂單提示的郵件進來。
原本以為這就是個瀏覽器不兼容的問題，這種細節上的小問題亞馬遜也不是頭一回看到，以前也沒有在意。
按照平常的處理辦法但是最終都是沒能解決問題：
1.清理瀏覽器cookies
2.更換瀏覽器（360，google,chrome,IE等）
3.瀏覽器升級或重裝
4.賬戶修改密碼
5.首頁登錄buyer account 和seller account
6.更換電腦和網絡登錄賬戶
一切無解之后只能打電話求助美國客服。最終亞馬遜發來了二次驗證的鏈接，驗證好之后最終成功登錄了賬戶。
那么這個問題到底是如何產生的？萬一哪天你也遇到同樣的情況呢？
原因解析：
登錄賬戶的時候，因為長期未登錄賬戶或者在非常用的電腦和網絡下登錄賬戶，亞馬遜可能會判定賬戶為異常登錄，為了保護賬戶的安全，亞馬遜系統給賬戶郵箱發送了 隨機驗證碼。由于賣家沒有及時進入郵箱使用驗證碼導致出現此錯誤提示。
倘若某天你也遇到相同的情況，請務必先進去賬戶郵箱接收驗證碼再來登錄即可。
當然賬戶做好二次驗證后，基本上不會出現這樣的問題。賣家可以通過手機短信驗證碼或者APP隨機驗證碼進入賬戶。
順便提醒另外一種情況：
如果出現填寫郵編code的提示，請務必謹慎回憶賬戶的郵編信息后填寫，連續三次輸入錯誤會導致賬戶被鎖死，需要打電話到亞馬遜客服部門驗證后方可解鎖。
驗證時需要提供賬戶信用卡卡號，賬單地址，賬戶持有人等基本信息。
最后附送一些緊急問題的聯系方式，以備不時之需。
1.美國亞馬遜無需登錄賬號聯系客服的鏈接：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US
2.美國亞馬遜客服聯系電話：866-216-1072（固話或手機撥打，需要加001，SKYPE可以直接撥打）
英國亞馬遜客服電話：+442070847911
3.美國站Live chat入口（買家常用）
https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues?ie=UTF8&initialIssue=forgotpw&nodeId=&ref_=ap_cs_forgot_pwd&skip=true&type=email#csTop
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