13年前,作為一名貧困的大學生,Trevor Chapman通過上門推銷害蟲防治藥品來賺取生活費。最終,他創立了自己的事業——一家太陽灶安裝服務公司,并快速將業務擴大到3個州。但2年之后,事情改變了。
“似乎所有的時間都花在辦公室里了……我已經三十多歲,希望能有空陪著孩子成長,”Chapman回憶稱。
因此,他花費200美元創建電商網站LDSman.com,銷售從中國采購的各種產品(凱芙拉褲子、活性炭牙膏、充氣躺椅、指尖陀螺等等)。
3個月后,Chapman的生活從每天在公司待12個小時,到一周僅花1.5小時打理網站。而他的網站銷售額很快突破100萬美元。
親身經歷讓Chapman 相信,電商是人們掌控自己時間和賺錢的最好機會,即使是沒有任何電商經驗的人。
Warren Buffett有句話稱:“如果你找不到一個在睡夢中掙錢的方法,你會工作到死。”
Chapman再三思考,發現了在睡夢中也能賺錢的方式——電商。
據 Ecommerce Foundation 2016年報告稱,2015年全球電商銷售額增長20%,達到23000億美元。
一天晚上,Chapman花了幾個小時創建了電商網站LDSman.com,成本并不高。他購買了一個年費2.99美元的域名,用14美元注冊了一個Shopify試用賬號。最貴的是每天100美元的Facebook廣告預算。2016年11月11日,網站正式開始運營。
最初,Chapman的電商業務只賠不賺。后來,他發覺自己選錯了產品。“一開始我想賣摩門藝術品,很快發現這類產品并不具有足夠的吸引力來拉動網站訪客量。”
從過去太陽能板業務中,Chapman就懂得一個道理:當上門推銷時,產品必須非常有趣有吸引力,人們才會邀請你進家門詳聊。電商業務也是同樣的道理。
因此,Chapman放棄了摩門藝術,選擇了充氣躺椅——網上非常熱銷的一款產品。通過從阿里巴巴和速賣通采購產品,Chapman發現4.99美元的產品,他可以以59.99美元的價格轉賣出手。為了避免庫存風險,Chapman用微信與供應商討論,直接由供應商把貨物發給美國客戶(即所謂的“代發貨”)
“這是檢測產品是否好賣的最好方式,”他說。
代發貨還有其它好處:通過國際e郵寶(ePacket)項目——美國郵局與國外郵局直接對接,用于鼓勵跨境電商——LDSman從中國發貨其實更加便宜,雖然時間可能久一點。比如,從上海寄送一個iPhone外部變焦鏡頭,只需2.29美元,比從美國國內配送包裹便宜5美元。
很快,訂單潮水般涌入。Chapman的電商業務開始盈利。2周后,日銷售額達到10000美元。
Chapman利用這些營收在菲律賓招募了一個兼職團隊,來解決耗時費力的客服問題。每個員工只需700美元的月薪(比美國標準低,但比菲律賓家庭平均收入400美元高很多)。他還提高了Facebook廣告預算,專注于那些能帶來最多購買力的廣告渠道。
2個月里,代發貨的弊端顯露出來。他花費80000美元合作的中國供應商私自把產品換成了更廉價的替代品。當客戶開始抱怨,LDSman網站退換了大約1500個包裹。
像其他成功的商人一樣,Chapman把挫折轉換成機遇。他在鹽湖城購買了一個9000平方英尺的倉庫,雇傭了一個5人配送團隊。這一舉動讓LDSman業務進入新的階段。Chapman也辭掉太陽能板銷售工作,開始專門運營網站。有了倉庫和配送員,Chapman每周只花費1個小時處理網站工作和更新Facebook廣告。
短短92天后,LDSman網站銷售額首次達到100萬美元。猶他州的風投公司Clarke Capital打來電話,表示有興趣投資Chapman的電商公司。Chapman曾拒絕一個300萬美元的收購提案,只為了保持業務獨立,為自己提供追求其它人生目標的收入和時間。
現在,LDSman網站月銷售額已達到35萬美元。在最近第六個月的運營中,銷售額突破了200萬美元。Chapman還推出了線上電商指導課程。
受之前在中國采購產品經歷啟發,去年Chapman與姐夫合伙成立一個物流公司。利用通勤航班(大多是達美航空)的剩余空間,從亞洲運送散貨到美國。亞馬遜還是該物流公司的最新客戶。在成立的第一年,該物流公司交易額達1000萬美元,工作量大多外包給一個專業團隊。
“在全球化和數字化時代,每位客戶的數據都非常龐大,這為有心的賣家提供了大量機遇,”Chapman稱。(編譯/雨果網 楊雪平)