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2017-05-27 17:09
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當投資者在討論電商時，亞馬遜通常是人們想到的第一家公司。但是，許多實體零售商也開發(fā)了穩(wěn)定的在線業(yè)務。
全渠道零售（Omnichannel）已經成為零售業(yè)的流行術語，零售商必須對傳統(tǒng)零售渠道和網絡零售渠道有全面的認識。實體店可以作為線上訂單的配送中心以及商品退貨的網點。亞馬遜似乎對實體店經營很感興趣，因為亞馬遜已經在美國各地開設了不少書店，并且還在尋找開設實體店的最佳地點。
隨著電商平臺在實體零售方面繼續(xù)占有一席之地，對于實體零售商而言，將電商運作和實體店經營相結合似乎是最佳選擇。
以下是三家擁有出色在線業(yè)務的傳統(tǒng)零售商。
1、Nordstrom
隨著百貨公司的銷售和利潤下滑，高檔連鎖百貨的市場份額也受到打擊，但Nordstrom的處境比行業(yè)對手好得多，它擁有良好增長的勢頭。但是Nordstrom的百貨商店經營仍然是其軟肋，去年同店銷售額下降了6.4％，這些百貨商店的銷售額占Nordstrom的總銷售額不到一半。Nordstrom 在其折扣店Nordstrom Rack上有一個受歡迎的平價品牌，而且電商業(yè)務占去年銷售額的21.8％。去年，Nordstrom.com的收入增長了9.5％，達到25.2億美元，其平價品牌的網絡銷售額上漲了31.7％，達到7億美元。
Nordstrom在與百貨公司同行的競爭以及線上平臺建設方面均處于領先地位，隨著消費者的消費偏好繼續(xù)向電商平臺轉移，平臺的建設將變得更加重要。
2、L Brands
女性內衣品牌維多利亞的秘密母公司美國時裝零售商L Brands也建立了強大的電商業(yè)務，其產品目錄和知名品牌已經為線上銷售做好準備。
維多利亞的秘密去年的電商銷售額達了15.8億美元，占這個品牌美國國內銷售總額的20.3％。
但維多利亞的秘密的線上銷售額去年僅增長了1.5％。2017年第一季度，維多利亞的秘密因為公司放棄泳裝業(yè)務而導致線上銷售額下滑。
然而，L Brands的旗艦品牌Bath＆Body Works線上業(yè)務增長較維多利亞的秘密更為強勁。盡管這一品牌去年的網絡銷售額僅占總銷售額的11.3％，達到4.52億美元，但是該數額比前年同期增長了25％。
3、Williams-Sonoma
與維多利亞的秘密一樣，廚房用具和家具零售商Williams-Sonoma在向電商轉型之前，已經擁有一個穩(wěn)定的業(yè)務。Williams-Sonoma的線上銷售額所占比例要比上述兩家企業(yè)更高。
事實上，Williams-Sonoma產品大部分都由線上渠道進行銷售，電商銷售額占其去年總收入的51.8％。去年在線銷售額增長了4.4％。Pottery Barn和West Elm都是Williams-Sonoma旗下的品牌。
Williams-Sonoma正在調整營銷策略，以支持電商業(yè)務。
上述這三家公司都在迎合高端消費者，這可能解釋了為什么這三家公司的電商銷售會高于平均水平，因為美國的富人們更傾向于在線購物。
（編譯/雨果網 蔡明杰）
