Steven Yang在2011年夏天辭去了谷歌軟件工程師的職務，創立了智能設備配件品牌Anker。現在，Anker已經成為亞馬遜上最受歡迎的移動電源品牌。

在截至2017年3月的12個月時間內，單在美國，移動電源市場就創造了3.6億美元的價值。而這些移動電源背后的品牌絕大部分是不知名的，如Kamashi、Jackery和iMuto。

當然，Anker除外。

在過去十年里，盡管智能手機不斷發展，但是其電池的持續時間并不長，最多也就堅持36個小時，主要原因在于手機的鋰電池受規模和容量的限制。

正是手機電池持續時間短讓Anker得以蓬勃發展?！度A爾街日報》的技術專欄作家Joanna Stern說：“Anker的成功很大一部分是因為我們的電池不能持續足夠長的時間。他們看到了解決客戶痛點的需求。而且他們的產品價格低廉，每種產品你都可以買得起?！?

從銷售筆記本替換電池到移動電源，Anker經歷了什么？

其實，移動電源并不是公司的初始目標。最初Yang認定需求尚未得到滿足的市場是筆記本電腦替換電池。

開發電腦替換電池是一個漫長而痛苦的過程。在2011年7月辭職后，Anker花了12個月的時間來開發第一臺筆記本電池的原型。為此Yang和其核心團隊還搬到深圳尋找可靠的制造商合作伙伴。

Anker當時是由十人左右的團隊組成的。在第一年Anker建立了一個供應鏈，并開始測試其第一批產品——在亞馬遜上直接向消費者銷售筆記本電腦充電器和電池。

也是從那時候起，Anker開始涉足智能手機電池領域，其第一個推出的是為HTC Sensation開發的替換電池。

在看到了智能設備爆炸式增長所潛藏的機遇后， Anker開始大力發展移動電源、插座充電器和數據線。2012年底，在重點發展移動電源之后，Anker每天銷售的產品數量從100發展到了1000個。

為了確保產品的質量，Anker花了大部分精力進行產品研發。Anker的大部分銷售額來自亞馬遜，結合良好的評論、低廉的價格和突出的搜索排名等因素，它得以使單一產品成為一個有利可圖的業務。

對于習慣借助于主流消費電子產品趨勢的配件市場來說，能實現真正的突破是罕見的。但是Anker就在充電產品市場找到了自己的突破。Anker認識到，雖然電池技術可能很難改善，但充電時間肯定可以得到改進。根據去年PhoneArena進行的一項研究，在2013年時，要將一個設備充慢100％電平均需要每兩個小時，而如今幾乎只需要一半的時間。

所以Anker決心做出充電最快的充電器。

Anker的產品優勢在哪？

拿Anker的PowerPort 5來說，這是一個只有紙牌大小、磨砂黑的矩形移動電源，帶有五個USB端口。當它在2015年首次推出時，它是市場上唯一可以以最佳速度同時給5臺設備充電的配件；或是Anker的PowerCore標準移動電源，它大約有一個信用卡的大小，只有一英寸厚，容量為10000mAh，使用的是鋰離子電池。在需要重新充電之前，它可以在短短60多分鐘的時間內將完全沒電的iPhone 7重新充滿4次電。

大多數Anker的充電產品都有一個標識：PowerIQ技術的標志。這是Anker在2013年推出的專有充電技術標準，現在這種標準幾乎用在了其全部的電池和插座充電器上。該技術會在每個Anker的充電器內裝上一個小芯片，它能夠識別出插入的任何設備，檢測并提供該設備允許的最大電流。Anker表示，這項技術可以在減少完全充電所需要的時間。該芯片的下一代版本預計將被用于在今年晚些時候發貨的新Anker產品，新一代芯片能夠允許Anker制造出更小更輕的配件。

除了產品的技術優勢之外，Anker移動電源的包裝也能使它從同類產品中脫穎而出。其品牌經理Elisa Lu表示，從客戶收到產品到打開和使用它的各個環節體驗上，Anker每個設備包裝都是經過精心考慮的。產品的包裝外殼是一個帶有白色和淺藍色的盒子，正面印著一個全大寫的Anker標志；內部是精心包裝的的輕質紙板。

除了紅色外，Anker銷售的產品只有兩種顏色可供選擇：黑色和白色。所有這的一切都具有戰略性的商業目的。Lu說：“當我們的消費者收到我們的產品時，我們想確保他們知道，他們是從一個可靠和值得信賴的公司得到它的。”在亞馬遜平臺以外隨機購買電子產品時，品牌信任是個關鍵的考慮點。

在Anker較大產品的包裝箱里，你還會發現一張方形的小紙片，上面寫著兩個問題：你是滿意還是不滿意？如果你不滿意，會有一段文字指示你通過電話、電子郵件或其網站與Anker客服聯系。如果你滿意的話，它希望你能告訴你的朋友或家人，最好再留下一個亞馬遜評論。

Anker靠什么在配件市場打敗蘋果和三星？

在很多方面，Anker 的成功是基于蘋果和三星等大品牌的“制造失敗”。這些公司不斷推出越來越薄的設備，但是其電池壽命卻很短，于是Anker就這么站出來了。

Joanna Stern說：“我覺得Anker的一個成功原因是在于，蘋果公司提供的配件低于預期水平而且昂貴?！?

這給了Anker等公司充足的發展空間，電商業務的成本較低，銷售的類似產品質量幾乎相同，但價格只要10-20美元。在多端口插座充電器和移動電源方面，蘋果等大公司未能成功開發自己的產品，而Anker看到這個機會并充分利用了它。Anker很快填補了智能手機制造商創造的空白。例如，當蘋果公司移除了iPhone 7的耳機插孔時，Anker看到了一個巨大的機會，并開始生產新的加密狗和其他的數據線轉接器，以幫助消費者適應調整。

掌控著亞馬遜平臺是確保Anker未來的真正成功關鍵

到亞馬遜上看看最受歡迎的智能手機配件，你會發現Anker的產品位于排名的最頂部。搜索“手機插座充電器（cellphone wall charger）”或“Lightning cable（數據線）”等通用配件，你將在搜索結果中找到Anker品牌，而且通常為4.5或5星級。事實上，Anker產品占據了亞馬遜暢銷移動電源的前5名。除了評級，你還會看到數千個顧客評論。Anker會仔細閱讀這些評論，想出改進其產品開發過程的主意。

在Yang離開谷歌的兩年前，他曾為一位在亞馬遜銷售第三方產品的朋友建立了一個自動化系統，所以他對亞馬遜平臺非常熟悉。這個自動化系統主要負責的是如庫存、物流和配送以及銷售跟蹤等業務。

通過建立這個系統，Yang在亞馬遜第三方銷售如何運作方面得到了非常寶貴的經驗。依托著亞馬遜提供的服務和在中國的工程和技術支持，Anker得以蓬勃發展。

Yang說： “亞馬遜提供多種服務——金融服務、物流等。這實際上把銷售門檻降低了?！北M管Anker在早期嘗試過自己來處理物流，但它最終發現自己還是無法與亞馬遜提供的服務競爭。現在，約95％的Anker產品為“Fulfilled by Amazon”。

如何讓你的產品在亞馬遜獲得曝光十分困難?！癆nker最大的挑戰不是銷售，而是顧客對我們的品牌感知，”Yang說。要讓人們知道有一個好產品，并說服他們保持購買，是Anker的核心挑戰。“亞馬遜上的評論真的很有幫助，”Yang 說?！皝嗰R遜上的評論一直在自動涌現。”

Anker 的目標

在硅谷出現過很多旨在啟發和證明技術的力量和影響力的使命宣言，如蘋果著名的“think different”口號、谷歌“don’t be evil”的行為準則等。

而Anker的目標比較實際，就是解決技術上遇到的問題，如電池電量不足和有限的端口等。”在Anker的亞馬遜頁面上寫著這樣一句格言：“Say hello to an easier, smarter life.（歡迎來到一個更加簡單、更加智能的生活）”

現在，Yang 正試圖把這個簡單的理念擴展到耳機、音響、手機殼和智能家居類別（Anker推出的新品牌Eufy）。

Yang 表示，由于快速充電和無線充電技術的進步，他預計未來移動電源將不再是一個必需品。但是消費者肯定都需要插座充電器和數據線，Anker把其現在的目標定為跟上不斷變化的技術標準，如USB-C的推出。

與此同時，Yang表示，隨著未來Anker擴展到音頻設備、智能家居和汽車產品，該公司正在變得更加多元化。 Anker現在已經在生產藍牙耳機和音響，但它有望與Harman Kardon（哈曼卡頓）和Bose等世界一流音響公司競爭。

這些產品要取得成功的關鍵在于向實體零售商轉變。Anker在2015年聘請了寶潔公司的首席營銷官Terrence Wang，他表示，Anker自去年開始就嘗試在百思買和沃爾瑪開實體店，這是Anker演變的下一個階段。

Anker對實體零售的關注，主要在于電商純粹依賴消費者。Anker如今發現，要在亞馬遜推出新產品是件很困難的事。較老的產品有數以千計的評論，但較新的產品需要在搜索排名中獲得排名并得到好口碑，才能讓更謹慎的買家購買。

同時，Anker復雜的產品系列也可能會讓一個想要尋找簡單選擇的消費者眼花繚亂。Yang 說，“我們將嘗試以每18-24個月為周期發布一代產品?！边x擇哪些產品要在百思買推出、哪些產品應該停產、應該在未來把資源投放在哪…這些都是Anker在成長中要經歷的一部分煩惱。

Anker的成功在于，它成功向消費者說服了其產品能給他們提供價值。

Anker團隊每年都會進行消費者調查。這個調查只有一個問題：你的智能手機多久會耗盡電池？每天一次？一個星期一次？每月一次？還是永遠都不會？“40%的人表示，他們的電池在上周至少完全沒電過一次，另外有40％的人說他們的電池在上個月至少完全沒電過一次，”Yang 說?！爸灰@些數字不下降，我們就有很多的工作需要去做?！保ň幾g/雨果網 康杰煒）