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2017-05-25 08:56
Target、沃爾瑪和亞馬遜正在展開一場貨運競爭，試圖調整其免郵門檻和其他運輸策略，吸引競爭公司的消費者。
Target宣布將投資更多的資金在線上業務和商店。2017年第一季度Target的銷售額上漲了22%，但相比2016年第四季度的34%，上漲速度有所放緩。購物者整體越來越沒有耐心等待網上購買的物品送達，找出一種鼓勵人們購買更多商品并將他們引導到商店消費的策略，將成為Target發展的關鍵。
Target普華永道的合伙人Tim Laseter表示：“亞馬遜的模式是保證在兩天內將客戶的訂單送達，并且正努力將送貨時間縮得更短。畢竟大眾都普遍希望商品能更便宜，送貨能更快。”
但Tim Laseter指出，Target和沃爾瑪在這場競爭中可以利用他們的商店，因為商店越來越能迎合客戶的需求。Target利用門店推出很多新策略，包括調整免費運送門檻，計劃在曼哈頓的一家商店測試一天配送服務。
5月17日，Target的首席運營官John Mulligan告訴投資者說：“我們相信，零售業的未來是數字化和實體化相結合的，成功的零售商需要在這兩方面都有出色的經驗。”
今年早些時候，沃爾瑪將包郵門檻從50美元下調至35美元，并取消了SavingsPass項目。
亞馬遜本就將非Prime會員的包郵門檻從49美元下調到了35美元，繼沃爾瑪這一下系列的動作之后，再次下調到25美元。
與亞馬遜和沃爾瑪不同，Target在5月將其包郵門檻從25美元上調至35美元。周三被問及這一舉動的原因時，Target的財務總監Kathy R. Smith回應道，很少有線上訂單低于35美元。她還說，“我們一直有在評估訂單數據。”
Target還在測試一個名為Restock的項目，如果成功，其REDcard客戶在平臺訂購像洗衣粉、紙巾和花生醬等家居用品，可享第二天派送到家的服務。
該服務類似于Amazon Pantry，收取5.99美元的費用，不過Amazon Pantry交貨速度并不快。Restock現在還在進行內部員工測試。Target計劃在今年夏天將測試范圍擴大到其在明尼阿波利斯的忠實會員。
“Target Restock對于Target 來說是一個好的開端，能夠幫助Target Restock‘召回’流失到亞馬遜的顧客。Target還計劃將Restock的產品類別擴大到服裝類，因為服裝也是Target銷售的重點，Target的計劃很合理。” Matt Sargent說。Matt Sargent是咨詢公司Magid的零售高級副總裁。
Target正準備在曼哈頓翠貝卡區的一家商店推出當天配送服務。
而亞馬遜的Pirme Now目前已經在美國30多個城市推出，為消費者提供1-2小時達的配送服務。
周三，Target執行總裁Brian Cornell說，考慮到與對手的競爭，Target還將不斷提供不同的新服務。
Cornell表示，該公司正在致力于怎么保證下一階段客戶的忠誠度，以及如何利用REDcard與客戶建立更穩固的關系。
（編譯/雨果網 吳小華）
