電商時代正在對美國寵物用品市場產生巨大的影響。
研究公司Packaged Facts關于美國寵物產品市場的最新報告指出,互聯網是重塑寵物用品市場格局重要的一部分。
Packaged Facts發現,有很大比例的寵物產品銷售是通過線上平臺完成的。此外,自2016年以來的企業并購活動,包括了美國食品公司瑪氏公司(Mars)并購寵物護理公司VCA,PetSmart收購Chewy.com以及沃爾瑪收購Jet.com,這些都表明寵物用品市場結構重組。
Packaged Facts市場調研總監David Sprinkle表示:“電商令寵物用品市場加速轉變。因此,實體零售商和制造商正在努力進行重組,以避免失去市場份額。零售商正在適應與互聯網電商的競爭。”
據Packaged Facts2017年全國寵物主調查顯示,40%的寵物主人會在網上購買寵物用品,比2016年的37%相比有所上漲,并且明顯高于2014年的調查結果。不僅在線購買寵物用品的消費者變多,而且消費者在線上平臺購買寵物產品所花的錢也變多了。
那么傳統零售商除了加強自己在線上平臺的銷售外,還能做點什么來保持競爭力?對于PetSmart和Petco等而言,其中一種方式就是利用他們與客戶之間建立的關系。Packaged Facts強調,寵物用品專賣店與線上寵物用品零售商的關鍵區別在于專賣店能夠提供非醫療寵物服務,如寵物美容、寵物寄宿和寵物培訓等。事實上,越來越多的高端產品在線上平臺上架,現在唯有寵物服務才能讓寵物用品專賣店脫穎而出。
“實體零售商已經認定,為寵物提供美容等現場服務是與電商的低成本和便利性競爭的最佳方式。”Sprinkle說道。
超市也正在為保留其寵物用品市場份額而努力。沃爾瑪以及在線零售商就是通過向消費者提供折扣從而保留自己的市場份額。許多超市正在擴大寵物護理部門的規模和經營范圍、贊助寵物比賽甚至與動物救援組織進行促銷活動,以吸引寵物主人。
(編譯/雨果網 蔡明杰)