美國郵局總局長兼CEO Megan J. Brennan在國家郵政論壇開幕式上介紹了一個快遞新功能,該功能可以讓用戶獲取自己郵件的實時信息,從而吸引了超過200萬個用戶。
Brennan說:“現在美國幾乎各個社區的快遞都有Informed Delivery這個功能。Informed Delivery將郵遞產業的發展提升到了一個全新的層面?!?
Informed Delivery是一種免費功能,可向已注冊的用戶提供其包裹的實時情況。Brennan表示,Informed Delivery將郵件的信息融入消費者的日常生活中,使用戶對快遞的送到時間有個大概的概念,并向快遞員提供新移動平臺。Informed Delivery將于四月份在美國全國推出,此前已經在不同的試點地區進行過測試。
Brennan還討論了郵政服務戰略和創新,旨在增強用戶體驗、增加郵件價值,在行業競爭中取得優勢。
Brennan說:“我們正在投資新的功能,以增加科技時代郵件的價值。最重要的是,我們要為用戶提供更好的體驗?!?
Brennan概述了郵政服務的關鍵投資和方案,強調了數據和數字整合發揮的重要作用。她說:“郵寄和快遞業的發展依賴于我們強大的信息網絡和豐富的數據平臺。我們正處于現實與網絡結合的時代,現在就是郵政業發展的最佳時機?!?
Brennan還展示了Informed Visibility,Informed Visibility是郵政服務的高級數據平臺。Informed Visibility還能夠協調的營銷活動。通過向發件人提供實時數據,Informed Visibility允許企業共同合作。
Brennan說:“我們正在向行業提供Informed Visibility的數據,并開發新的解決方案來協調營銷活動。通過這些技術,營銷人員可以確保他們在正確的時間提供正確的信息。”
(編譯/雨果網 蔡明杰)