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2017-03-16 17:33
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近日，央視315晚會曝光海豚跨境科技（香港）有限公司（以下簡稱香港海豚供應鏈）銷售國家質檢總局2月13日發布的警示通報中禁止銷售的日本核輻區食品，引起行業以及廣大消費者的強烈關注，對此，香港海豚供應鏈在第一時間發布官方聲明稱，在接到國家質檢總局發布的警示通報后，已經在第一時間將日本食品全線下架，并對2月13日至2月22日期間售出的525件不符合最新監管要求的卡樂比產品進行追回，公司對此深表愧疚，并已著手進行主動賠付，如對客戶身體造成影響，香港海豚也將進行賠償。
香港海豚供應鏈相關負責人表示，香港海豚供應鏈向客戶表達誠摯的歉意，將全力配合國家質檢總局的調查。未來，公司也將更加密切關注各監管部門下達的文件，并嚴格地遵循質檢總局關于高風險品類的風險預警，以充分負責的態度嚴格把控跨境供應鏈，與各監管部門一起，促進行業規范化發展。
該負責人同時表示，公司通過跨境電商的方式進行銷售，這種交易方式本身沒有違法，只是該產品在國內不允許銷售，在2017年2月13日之前，我們確實不知道這個產品禁止銷售，對于產品把關不嚴我們感到非常抱歉，已經對銷售產品進行召回，并聯系客戶進行賠付。
根據央視315晚會曝光的內容，“海豚公司主要是以批發為主，公司的負責人承認，99%的產品都批發給了其他電商平臺”，且此次不符合通報的卡樂比銷售額在一千萬元左右。相關負責人承認，銷售金額數據基本準確，但所有卡樂比均是由香港海豚供應鏈銷售，深圳海豚供應鏈沒有銷售任何卡樂比產品。
記者獲悉，此次事件中涉及的香港海豚供應鏈，為深圳市有棵樹科技股份有限公司（以下簡稱“有棵樹”）旗下保稅跨境業務的三級法人主體，經營跨境進口電子商務。而深圳市海豚跨境科技有限公司（以下簡稱“深圳海豚供應鏈”）是為了符合國家對跨境政策的監管要求設立的關聯企業，主要為香港海豚供應鏈提供咨詢、技術支持、保稅區內運作等服務，不從事跨境貿易經營活動，兩個公司在法人主體與功能上有明顯區分。
而央視曝光的在天津保稅倉中查貨近2萬袋卡樂比，也并非由深圳海豚供應鏈所有，而是全部屬于香港海豚供應鏈，所有采購、訂單、支付均在海外完成，銷售給香港批發商，物流交付也是按照香港客戶的要求，在關外的保稅區完成。（按照現行政策，保稅區實行“境內關外”運作方式）在接收到禁止銷售卡樂比的通知后已經立即安排退運，目前所有貨都已悉數退回海外。
根據此前報道，2017年2月13日，國家質檢總局進出口食品安全局發布了針對日本食品放射性相關證明文件審核的警示通報，要求各進口企業（包括跨境電商）避免從被我國禁止的10個日本都縣（福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣）進口食品，日本食品進境申報時，進口商須提供原產地證明、放射性檢測合格證明等符合要求的相關文件。
2017年2月15日，在接到國檢的通報后，香港海豚供應鏈立即叫停了卡樂比麥片的所有訂單，并安排海運退貨，同時，香港海豚也對公司在售的日本進口食品進行了全面排查，并下架了所有不符合通報的產品。但由于未能在接到警示通報的第一時間全面下架，造成了在2月13日至2月22日期間，有部分消費者在香港海豚官網（www.haitun.hk）購買了不符合通報的卡樂比商品。
對此，香港海豚供應鏈正在積極跟進聯絡在2月13日至2月22日期間購買了不符合通報的卡樂比商品的用戶，致歉并主動進行相關賠付。
近年來，隨著中國消費者對優質商品的追求和消費能力的提升，越來越多的中國消費者選擇購買海外的優質商品，跨境電商這個新興行業也不斷成為公眾關注的焦點。行業歷經了出國旅游時購買，專業代購或在境外電商平臺上進行海淘等幾個早期階段。但隨著消費升級大勢，這些模式的過程和質量缺乏監管的問題日益嚴重，為合理引導消費者的需求并解決個人消費者對于合理自用海外商品的需要，國家相關部門與示范企業一同探索，先試先行，共同促進行業發展。
2016年5月30日，深圳市發布了《中國（深圳）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，并指出要依托深港區域優勢建立跨境電子商務新格局，鼓勵跨境電子商務企業通過在港設立離岸公司開展跨境支付、結算業務，實施深港陸路口岸與特殊監管區域、保稅物流中心之間跨境電子商務貨物的“跨境快速通關”。
同月早些時候，廣東省人民政府印發了《大力發展電子商務加快培育經濟新動力實施方案的通知》，并指出要加快推進廣州、深圳、汕頭、東莞、揭陽等國家電子商務示范城市建設，進一步完善城市電子商務支撐體系和交易保障體系。
2015年6月10日，國務院辦公廳發布了《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，即“國辦發〔2015〕46號”。意見指出，要加快建立適應跨境電子商務特點的政策體系和監管體系，提高貿易各環節便利化水平，進一步完善跨境電子商務進出境貨物、物品管理模式，優化跨境電子商務海關進出口通關作業流程。
在各項政策不斷出臺扶持的背景下，跨境電商行業的發展可謂日新月異。根據第三方機構艾媒咨詢發布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示，2016年中國跨境電商交易規模已經達到了6.3萬億元。
但對于任何一個行業而言，扶植與規范都是其快速發展的必要條件，尤其在面對一個陌生行業時，更需要企業與監管層站在同一陣線，共同探索。
去年三月，財政部下發《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》，四月份公布《跨境電子商務零售進口商品清單》，俗稱四八新政，對進口跨境電商造成極大震動，但在隨后的5月和11月，監管部門兩次延長過渡期，正是一次良好的企業與政府共同探索未知行業發展的示范。
香港海豚供應鏈表示，積極配合有關部門的調查，堅決整改此前存在的問題，并盡全力彌補給客戶帶來的損失，將與各監管部門一起，為跨境電商行業的發展努力。
在業內人士看來，跨境電商早已引發了政府的高度關注：連續三年寫入政府工作報告，并設立了遍布全國的自貿區、綜合試驗區，這充分體現了政府對在全球化“數字貿易”模式的探索和積累。目前，跨境電商行業還有一些不盡如人意的地方，消費者體驗還有待進一步提升，對于新興業態，更重要的是在不斷完善監管政策的同時鼓勵創新，適度留一些讓企業成長的空間。
