跨境出口是否會迎來新的掘金時代？目前我國跨境出口領域還存在著哪些問題與發展機會？

近日，電商帝國阿里巴巴在跨境出口領域做了三件事： 

1、2月22日，阿里巴巴旗下外貿平臺速賣通第二批招商結束，與1月13日第二批招商剛開始之時相比較，速賣通平臺內的商品數量降幅已經超過30%，不滿足入駐門檻的賣家或將喪失自己速賣通店鋪的經營權，速賣通已走在從C2C模式全面轉型為B2C模式的路途中。

 2、3月2日，阿里巴巴集團CEO張勇在2016天貓全球商家大會上表示，“2016年起，天貓和速賣通聯動，要讓1萬家天貓企業走上全球征途”。據悉，速賣通已正式向超過2000家具備走向海外市場條件的天貓商家發出了入駐定向邀約。

3、3月3日，有消息稱速賣通將于3月29日到4月1日開展為期4天的春節無線大促。據速賣通方面介紹，本次329無線大促為速賣通在2016年的首次大促，主力在無線，核心在品牌。屆時，速賣通將利用國外主流搜索引擎、視頻網站、社交媒體、重點國家的門戶網站及垂直網站，實現外部媒體引流，并利用重點國家的紙媒、路牌、廣播、電視、商超等線下媒體給活動提供流量支持。與此同時，速賣通也會利用自己站內的推薦位等給賣家提供流量。

作為阿里旗下外貿平臺，速賣通為何近日動作頻繁？跨境出口是否會迎來新的掘金時代？就這些問題，經濟觀察網記者特邀中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平為我們做了如下解答。

記者：近日速賣通轉型B2C，定位“企業+品牌”發展方向，天貓方面消息稱2016年起將有1W天貓商家受邀進入速賣通，對于此次速賣通以及天貓的動作您怎么看？ 

張周平：速賣通從C2C模式轉型B2C模式從2015年就開始，C2C模式能吸引大量的中小賣家進駐平臺，前期賣家數量眾多、平臺商品數量豐富等作用明顯。但同時該模式帶來的平臺上的商家對商品、服務質量等都參差不齊，與天貓聯手導入優質商家助力企業開拓國際市場是轉型動作之一。

記者：跨境出口電商是否會成為新的掘金領域？作為商家該如何把握？目前我國跨境出口領域還存在著哪些問題與發展機會？

張周平：近年來，跨境出口電商一直保持快速發展，出口電商的市場前景廣闊，毋庸置疑是較大的掘金領域。目前的出口電商市場已經過了低價、質量、服務差的第一階段，逐步的向品牌化發展。 

跨境出口領域的主要問題有以下幾個方面：

1、語言及文化障礙。語言及文化障礙是制約中國出口電商發展的重要因素，由于直接面對國外消費者，語言和文化障礙直接影響企業在廣告推廣、商品展示、客服等各方面的表現，制約著企業的業務發展，相關人才缺口巨大，未來出口電商企業在語言文化方面的風險還將加劇。 

2、交易信用及安全有待加強。交易行為是建立在信用基礎之上的，對信用關系的良好保護是有效交易的前提，但必須承認現階段中國的社會信用體系尚未安全建立，商業信用體系不健全。 

3、物流環節需突破。物流管理是企業成本管控、用戶體驗、庫存控制等運營過程的重要環節，是跨境電商的重中之重。物流管理信息化水平較低，效率影響物流服務水平，降低了用戶體驗。 

4、監管和知識產權存在風險。隨著中國出口電商市場的快速發展，整個行業所面臨的監管和知識產權風險逐漸加劇；中國企業在知識產權保護、專利保護方面缺乏認識，商標、專利等侵權行為屢見不鮮，同時國內的監管力度不足，掩蓋了一部分問題；隨著中國出口電商的高速發展，中國企業將面臨國外更為嚴格的知識產權監管，監管風險將是中國出口電商面臨的重要風險。 

而隨著全球網購用戶的激增，跨境出口電商市場發展前景可期。 

記者：您認為未來跨境電商這一大領域將會如何發展，發展重點在哪？ 

張周平：未來出口B2B仍為主流，信息服務轉型綜合服務平臺。B2B信息服務模式瓶頸凸顯，價值提升空間有限。近年以來歐美經濟低迷、外幣貶值等因素導致出口增速不斷放緩，以收取會員費及競價排名費為主的信息服務型電商成長瓶頸已經凸顯。純信息服務模式升級為一站式綜合貿易服務是必然，其中在線交易類傭金率最高，綜合貿易服務類變現率也顯著高于純信息服務。