在今年CES（國際消費電子展）上，如果說有哪個展區非常熱門，那么亞馬遜Alexa無疑不能被忽視。這款年度語音識別產品的讓人震驚之處在于，所有廠家不僅樂于將其掛在嘴邊，而且都在爭著與之合作，將Alexa列入各自的產品體系。

亞馬遜并未出現在展臺上，但存在感爆棚。展臺上到處都是內置了Alexa的產品，無論是智能家居產品，還是機器人，乃至手機，甚至是汽車。在CES上展示的許多產品要么內置了Alexa語音助手，要么就針對Alexa開發了新的技能集，一時間Alexa風頭無兩。

Alexa突然的流行讓蘋果Siri、谷歌助手和微軟小娜都顯得冷清了許多，Alexa是如何火起來的呢？

Alexa是由亞馬遜開發的虛擬語音助手，最初以藏在Echo（語音交互式藍牙音箱）內為人所知，在2016年以驚人的速度成長。與市面上的語音助理蘋果 Siri 和微軟 Cortana 相比，Alexa是首個通過語音指令驅動的 AI 語音助理軟件。

舉例來說，你只需要呼叫“Alexa”，就能對已經連接數百個應用的Alexa下工作指令，通過Echo快速播放音樂，搜尋網上資料，啟動室內智能裝置或下購物訂單等。Alexa自誕生到現在才不過兩歲，但這個技術新寵已經離巢高飛，被應用到無數設備上。

在CES上，GE甚至還用Alexa打造了一款圓形熔巖燈，讓用戶可通過語音指令改變其顏色。此外，聯想也帶來一款新的智能音箱；大眾和福特將Alexa帶到汽車上；包括LG的高科技冰箱等許多設備都用到了Alexa。

成就今日Alexa大勢的一個關鍵因素，是亞馬遜在去年年中向第三方公開了用于創建Alexa集成硬件的SDK，這使得眾多硬件設備制造商有足夠的時間準備他們在CES 2017上展示的產品，所以亞馬遜自己沒有參加，但幾十款內置Alexa的機器人著實在CES為亞馬遜打了一次響亮的廣告。

在當前的虛擬語音助手市場上，各家都有自己的專屬根據地：Siri有iPhone，小娜占據著PC，谷歌助手坐擁自家硬件，而Alexa則是在Echo上。在接下來的幾年里，它們似乎都有可能走出原宿，出現在更多產品上。

據估計，到2020年，數字助理市場份額將達到36億美元，蘋果的Siri、微軟小冰、谷歌助理、三星Viv都能成為你的說話對象，但亞馬遜Alexa可能會是這些“助理”中最成功的，甚至有可能，Alexa會取代Windows和Android成為新興物聯網領域的操作系統。

雖然Alexa目前并不比其它“助理”更聰明，但亞馬遜首先打開了AI語音助手同第三方的合作之路。當Echo第一次推出時，它只是一個客廳音箱，做不了多少事。但是現在，Alexa形成了一個社區，無數開發者在共同發掘她的潛能。

亞馬遜 Alexa 汽車業務的首席解決方案架構師 CJ Frost 表示：未來，除了家里和辦公室之外，無人駕駛汽車將成為人類第三生活空間，而Alexa的目的就是在三大生活空間之中，為消費者提供全程無縫的AI語音助理服務。這些服務亞馬遜并不是由自己單獨完成，而是與其他廠商和產品進行深度合作。

以車載服務為例，亞馬遜目前的合作方就有美國福特汽車、德國寶馬公司、現代勞恩斯。在1月5日華為發布會上，亞馬遜Alexa總裁Steve Rabuchin宣布，運行安卓操作系統的、針對美國市場的所有華為手機，也將搭載Alexa系統。

根據最新數據統計，到目前為止，搭載Alexa的廠商和產品已經超過7000家，在半年的時間內，這一數字增長了6000家，增速十分迅猛。

一方面，Alexa的迅猛發展得益于重要技術“語音接口”在2016年取得的較大進展，而另一方面，區別于競爭對手的戰略也讓Alexa搶占先機。微軟和谷歌都為他們的智能助手集成工具，但卻將第三方應用限制于少數合作伙伴，而亞馬遜的成功來自于對技術的分享。

谷歌原本可以達到亞馬遜當今的位置，但不幸因2014年收購Nest而陷入迷途。相比智能助理，微軟更側重在AI上搞大動作。微軟小娜是世界級的語音助理，但虧于沒有智能家居生態系統來供其發揮才能。

Alexa被免費開放給眾多的第三方公司，他們的智能設備或軟件產品都可以應用Alexa助手，這也造就了Alexa繁榮的生態。同時與買家和賣家進行合作符合亞馬遜的商業邏輯，這也是亞馬遜的成功之道。

無論是它最初從經銷商手里買書然后郵寄給消費者開始，后來發展成在線市場讓所有人都可以使用它的電商平臺，并最終成就了亞馬遜一半的收入；還是它的AWS云服務（Amazon Web Services）每年通過給無數人提供服務獲取幾十億美元的收入，它們都是一樣的道理，亞馬遜的成功來源于它良性的生態循環。

亞馬遜對Alexa的期待可不只局限于Echo。事實上，Alexa已經變成了一個非常成熟的操作系統，摒棄掉那種傳統的界面交互模式，Alexa的語音控制能力已變得十分強大了。

目前，Alexa在競爭中處于優勢地位，亞馬遜也已經在更加深入地研究如何根據語音推測出人類的情感變化。無論智能硬件時代是否會提前到來，Alexa和亞馬遜，可以說都已經贏在了起跑線。