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2017-05-21 16:49
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圓通、申通、中通、韻達、百世匯通、天天快遞從6月1日起，將快遞派送費在原有基礎上上調0.15元/票。5月19日，記者向個別快遞企業進行了求證，均表示確有其事。
派費上調，被不少公眾誤以為是快遞費上漲。這兩者到底是什么關系?派費上漲的背后是什么原因?企業成本上漲到底會由誰來買單?
從天天快遞漲價，到六家企業漲價
這次派費調整，六家快遞企業步調一致，但其實不然。
早在3月，天天快遞就第一個宣布了全網漲派費的消息。"我們是第一家提出要漲派費的，這個政策執行時間為3月15日至6月30日，本來打算在期滿之后，根據實際情況再做調整，但計劃趕不上變化，如今只好跟著再漲一波。"天天快遞的相關負責人對記者說。
從一家企業漲派費，到一群企業蜂擁而上，這到底是什么原因?
要解決這個疑問，首先要明白什么是派費。派費是快遞員在基本工資之外，按件計算的提成收入，是快遞員收入中最重要的部分。收入，是決定快遞員是否留在這家企業的決定性因素。如果A公司漲了派費，隔壁的B公司沒有漲，勢必會導致B公司的快遞員想跳槽去A公司。
很多人質疑，快遞企業為何集體漲價，這到底是不是陰謀，會不會涉嫌壟斷?其實，從某種角度來說，快遞企業們也是"寶寶心里很苦"：隔壁老王公司漲了，不跟著漲就可能造成快遞員流失。
派費漲價，到底為了什么?
派費漲價的目的，其實只有一個，留住一線的快遞人員。
"客戶只掏了一星的錢卻都想享受五星的服務，這是不公平的。"這是快遞員經常說的一句話。為什么他們有這種感受?原因是快遞企業給的派費太低，這也導致了今年很多快遞員辭職不干，或跳槽去做了外賣哥。
一單包裹，快遞員能拿多少?每家快遞企業或網點的分成價格都是不同的，但基本的范圍在1元/單-1.5元/單之間。這么低?沒錯!6月1日，各家快遞企業上調派費之后，快遞員也只有拿到1.65元/單。
上調派費，就是提高快遞員的收入。天天快遞方面說，如果快遞員裝了"天寶"系統，上漲的派送費直接給快遞員，有些偏遠地區的快遞員沒有安裝"天寶"系統，則將上漲的派送費劃撥給網點。說白了，就是希望上調的派費能直接放到快遞員的"碗里"，而免去被中間網點"截留"。
一位某快遞企業高管告訴記者，通過上調派費關注一線員工，從而穩定"軍心"是必然的，但背后還有很多扶持偏遠網點、清理垃圾快件、加速優勝劣汰等目的。
業內專家認為，過去一年，國內幾大民營快遞企業紛紛上市，對服務質量提出了更高的要求，但快遞公司總部和網點的關系更趨于緊張，導致各地都有出現網點爆倉、發貨不及時等顯現。通過上漲派費，是快遞公司總部對快遞網點及快遞員的補貼行為，同時也希望借此機會提升網點服務質量。
漲價會轉嫁消費者頭上嗎?
不論百世，還是韻達，面對記者的電話采訪，第一句就想解釋的就是：上調派費不等于快遞費漲價。
羊毛出在羊身上。派費上漲了，快遞企業和網點的營業成本增加了，這部分增加的成本總是需要有人買單的。"消費者擔心的有道理，快遞企業派費增加，就意味則人力成本上漲了，利潤攤薄了，未來或通過漲價來彌補。"中國物流學會特約研究員楊達卿也這么認為。
那么，派費漲價會轉嫁到消費者頭上嗎?據統計，雖然此次上調派費只有0.15元/票，但鑒于快遞企業三四十億的業務量，如果由快遞企業來補貼，將會是超過4億元的成本支出，背負業績承諾壓力的快遞企業顯然很難自己消化。
百世匯通方面解釋說，上調的派費將有快遞總部來承擔，不會提高消費者寄件時的快遞費用。
天天快遞方面相關負責人說："現階段，我們肯定不會漲價，但之后會根據市場情況來決定。"
申通、韻達等企業均表示，如今已是上市公司，不方便對此事表態。
有業內人士透露，這次的派費上漲，快遞企業主要還是內部消化，由發件網點補貼派件網點，來保證末端穩定。
快遞企業說不會漲價，這話可信嗎?
一位申通快遞的網點老板告訴記者，單個企業漲價其實很難。"這事和漲派費一個道理，一家企業漲了，客戶全部跑其他快遞企業去了，估計誰都不敢開這個先河。"
快遞行業專家趙小敏認為，現階段快遞費很難上漲。從市場份額、企業現狀、服務能力、業務增速等方面看，"通達系"快遞公司及天天快遞的快遞費都沒有上漲的基礎。
難道，這些快遞企業真的會坐以待斃?
答案肯定不會。這些年來，快遞行業發展迅速，但一直受制于人力。派費漲價，其目的也是為了穩住現階段的用工問題。怎么克服這個難題?通過智能化來降低人力成本!
記者從申通、韻達等快遞企業公布的2016年年報發現，智能化已經成為快遞企業發展的新方向。
申通在2016年的最大亮點是啟用機器人。2016年該公司已在義烏、天津、臨沂三地啟用了分揀機器人，機器人主要針對長不超60CM寬不超50CM，重量在5KG以下的小件包裹，能夠實現快遞面單信息識別，投遞位置譯碼，以最優路線投遞，還能實現包 裹路徑信息的記錄和跟蹤，掃碼、稱重、分揀功能"三合一"，每次掃碼時間在1秒以內，運行速度可達到3米/秒。
智慧物流雛形顯現，是韻達在2016年的最大亮點。韻達通過信息化、智能化管理，以及加盟商自跑等措施，不斷提升人均效能和運營效率，有效降低單票成本；通過各種IT項目的實施與服務，不斷對系統進行改良、升級；GPRS定位、北斗系統，實現快件運營信息傳遞等。
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