如今，亞馬遜比任何時候都受消費者和賣家歡迎，但人氣的增加，也吸引了一些不法分子——產(chǎn)品造假犯和listing劫持者（黑客）。賣家在花了無數(shù)時間、金錢和努力使自己的產(chǎn)品成為亞馬遜的暢銷品后，卻不幸淪為了產(chǎn)品偽造者和listing劫持者的侵害對象。這是真實發(fā)生在亞馬遜賣家身上的事，人們不得不采取措施來應(yīng)對。

你需要知道一件事，亞馬遜并不是無瑕疵無漏洞，對所有人也并非都是平等的。造假者和劫持者能在上面使用陰暗、卑劣的手段，多數(shù)還能逃避懲罰，甚至部分人通過該手段獲得了很大的成功。多數(shù)時候，這些犯罪分子的成功來自于普通賣家的“失敗”。這篇文章將教會你如何在亞馬遜上保護(hù)自己的品牌、listing和產(chǎn)品，以及如何清除產(chǎn)品偽造者和產(chǎn)品listing劫持者。

問題一：要怎么保護(hù)你在亞馬遜的品牌？

本指南將展示如何在亞馬遜上保護(hù)你的品牌和亞馬遜賣家賬戶。指南里的方法不僅需要你自己的努力，還需要亞馬遜的協(xié)助。流程如下：

亞馬遜品牌注冊

擁有你自己的通用產(chǎn)品代碼（UPC）

注冊商標(biāo)或版權(quán)

產(chǎn)品和品牌包裝

一、亞馬遜品牌注冊

你可以在亞馬遜品牌注冊上注冊你的品牌名稱，這對控制自己品牌產(chǎn)品的listing有幫助。要確保產(chǎn)品listing按照你創(chuàng)建時的樣子保持最佳狀態(tài)，保證listing在你的控制下至關(guān)重要。你在登錄Register your brand on Amazon注冊時，注意要先登錄到自己的亞馬遜賬戶。

二、擁有自己的通用產(chǎn)品代碼（UPC）

賣家要確保擁有自己的UPC，沒有的可以向GS1購買。GS1是全球唯一一個獲得亞馬遜認(rèn)可的UPC經(jīng)銷商。

正確購買UPC能表明，你確實創(chuàng)建了自己的品牌。這對打擊造假者或劫持者有重大幫助，是一筆無法無量的財富。

三、注冊商標(biāo)或版權(quán)

亞馬遜非常重視版權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)問題。為你的商品注冊商標(biāo)或者版權(quán)，可以大大防止假冒賣家偽造你的商品。

四、產(chǎn)品和品牌包裝

在產(chǎn)品或包裝上印上你的商標(biāo)，也是另一個保護(hù)產(chǎn)品listing的好方法。你可以與制造商聯(lián)系，看看他們能否在你的產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上刻上你的注冊品牌名稱（大多數(shù)制造商可以滿足這些要求，只需在原本生產(chǎn)產(chǎn)品成本上加上幾美分）。將注冊的品牌名稱刻或印在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上，可以確保沒有其它賣家會跟你賣一模一樣的產(chǎn)品。

問題二：如何清除產(chǎn)品造假者和產(chǎn)品listing劫持者？

遵循了上述品牌保護(hù)流程，仍然遇到麻煩的話，以下是清除亞馬遜上的產(chǎn)品偽造者和listing劫持者的步驟：

進(jìn)行購買測試

聯(lián)系賣家

向亞馬遜舉報產(chǎn)品偽造者或listing劫持者

聯(lián)系亞馬遜賣家支持Seller Support

步驟一：進(jìn)行購買測試

如果你舉報假冒的賣家，亞馬遜會強(qiáng)迫你進(jìn)行購買測試，并證實該產(chǎn)品是假冒的。建議你最好在舉報假冒賣家前，就先做到這一點。從假冒商家那里購買一個商品（你可以隨時退貨退款），記錄下商品的所有信息：

拍攝假冒產(chǎn)品照片

以書面形式清楚描述假冒產(chǎn)品和你的產(chǎn)品之間的差異，最好在圖片中指出。

務(wù)必記錄清楚假冒商家是否使用了你的版權(quán)包裝或其它材料。

步驟二：聯(lián)系賣家

聯(lián)系假冒賣家或者listing劫持者，告知其行為不合法。在聯(lián)系這些賣家時，一定要禮貌，不虛張聲勢，也不用威脅的話語——只明白告知他們你知情的事實。

注意在進(jìn)行購買測試之前不要與這些賣家聯(lián)系，因為他們在接訂單時，可能會提高警惕。

步驟三：向亞馬遜報告你的版權(quán)或商標(biāo)

你可以向亞馬遜報告你的所有版權(quán)或商標(biāo)聲明。報告的時候要仔細(xì)全面，包含所有相關(guān)消息——包括你進(jìn)行購買測試記錄的所有內(nèi)容。因為你在申報的時候提供的信息越詳細(xì)，清除掉非法賣家的可能性越大。

步驟四：聯(lián)系亞馬遜賣家支持團(tuán)隊

雖然亞馬遜賣家支持團(tuán)隊不能總是幫你，但有時他們能夠幫助你加快清除假冒賣家或listing劫持者的流程。打開Seller Support表格，然后輸入你了解的全部信息。如果按步驟走，卻得不到期望的回應(yīng)，可以要求管理人員介入，對你報告的內(nèi)容進(jìn)行深入了解。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）