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2017-05-18 10:49
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根據美國商務部的統計，線上零售額占美國整體零售額的1/3以上。但是，對于電子商務而言，行業內的競爭也十分激烈。以下是來自全球電子商務方面專家的七點建議，以助你提高電商銷售額。
1、利用網紅營銷
網紅營銷不是什么新興事物，但許多電商公司仍然沒有將其好好利用。
線上教學網站Thinkific的Sid Bharath 說：“電商公司需要利用好社交媒體的影響力。網紅營銷已經存在了許多年，但一直到現在它才開始成為主流的營銷方式，這種營銷方式對吸引用戶起到至關重要的作用，特別是因為其他傳統的營銷方式已經變得越來越難做，如搜索引擎優化和廣告。”
本質上，網紅營銷就是與對潛在買家有影響的關鍵人士建立戰略合作伙伴關系。他們可以是名人或行業專家，但一般來說，他們就是扮演影響者的角色，因為他們可以帶來大量的潛在顧客。
2、多渠道銷售
每個人都聽過這樣一句老話：“不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。”在電子商務方面尤其如此。
“提高銷售額的最佳方式之一便是參與多渠道銷售。管理好這些各不相同的銷售渠道是一個挑戰，特別是當涉及到庫存的問題。但如果一切都妥善整合的話，它應該不是太大的問題。”對比分析網站Merchant Maverick的Liz Hull解釋道。
3、專注于轉化率
許多賣家只是關注網站的流量，或網站訪問次數。但實際上，將訪客轉化為顧客也是賣家需要重視的方面。
根據庫存管理軟件Inflow的研究，對電商網站進行小幅改變，例如實施單頁結帳，便可以帶來更高的轉化率。
4、重視品牌效應
即使你是一個新的電子商務從業者，你也絕對不要忽視品牌的作用。畢竟，產品和服務都會過時，但品牌的作用則能保留下來。品牌包括商標、網站以及消息等。
5、與客戶建立關系
與客戶保持良好的關系仍然是公司能夠良好經營的關鍵所在。消費者轉移到電商平臺、進行更多的網購并沒有改變這一說法。它只是從面對面的交流方式變成在線客戶服務的互動。
國外的電商媒體Modern Retail的 Charlotte Lynch 說：“創建一個博客是獲得更多網絡流量、為客戶提供幫助的一種方式。例如，對于服裝電商網站而言，在博客上發布夏季最流行的5套夏裝，就能吸引人們到你的網站、與他們建立關系、給予他們幫助、之后他們就可能進入你的網站并進行購買。
6、最大限度的保護
目前黑客攻擊泛濫，建立一個安全的網站和支付平臺對電子商務而言非常重要。消費者不會去訪問已知的被黑客入侵的網站。
消費者權益機構Chargebacks 911的David Decorte 建議：“商家應該考慮其他方式來增加網站的安全性，例如保障移動互聯網設備（MID）安全穩定和降低運營成本等方式。這能夠刺激消費者完成交易，同時更有效地保障賣家的收入來源。”
7、使用視頻營銷
視頻營銷本質上是現代版本的電視廣告。這是將信息和產品展示給網友們的新方式。它是目前最有效的營銷方式之一。
利用社交媒體視頻進行電商銷售的電商平臺GoodVidio的Miljana Mitic表示：“電商營銷人員使用多媒體來吸引流量，其中一種方式就是視頻，它平均能增加157％以上的搜索流量。”
隨著人們對電子商務的需求不斷增加。緊隨電商行業的趨勢將有助于提高流量、轉化率和銷售額。
（編譯/雨果網 蔡明杰）
