沃爾瑪開放第三方平臺后,為賣家提供了更多的銷售渠道。沃爾瑪平臺目前遠未飽和,一些品類的產品非常稀缺,平臺所面向的用戶也與亞馬遜和eBay不同,所以對于想擴大發展規模的賣家來說,沃爾瑪平臺提供了一個非常誘人的機會。
由于沃爾瑪平臺賣家必須處理物流、退/換貨、客服等問題,因此只有一部分有能力的賣家才能在平臺銷售產品。
但如果有正確的策略、計劃和執行方案,任何類型的賣家都有可能通過沃爾瑪擴大業務,從而提高自己的銷售額。
目前沃爾瑪的電商業務正迅速發展,為賣家提供了廣闊的前景。
2017年2月,沃爾瑪稱電商銷售額增長了29%。2016年到2017年年初,沃爾瑪平臺上的產品listing數量翻了兩番。
沃爾瑪平臺上銷售近3500萬種產品,它仍然在與亞馬遜及eBay等平臺競爭。
2016年沃爾瑪以33億美元收購了Jet.com,不斷增加電商基礎設施。購買Jet.com后,沃爾瑪還收購了電商企業Hayneedle,增加家具品類范圍。
另外,沃爾瑪還通過收購Moosejaw提高戶外服裝行業的曝光率,收購Modcloth和Shoebuy來吸引千禧一代消費者。
截止2017年1月,沃爾瑪在全球有6300個國際商店,在美國有超過5300零售商店(包括超過3500個Supercenters和近700個山姆會員商店),沃爾瑪將通過把這些零售商店作為“物流中心”,來與其他網上競爭對手競爭,并在電商策略上更加有野心。
要在沃爾瑪電商平臺上銷售產品,賣家必須先向申請或是受沃爾瑪邀請。
據沃爾瑪表示,受邀到平臺上銷售產品的賣家一般擁有:
·一流的客服;
·獨特的產品組合;
·有競爭力的價格;
·快速、可靠的物流。
如果賣家要申請在沃爾瑪上銷售,那么申請書中,賣家需要填上基本的個人信息和企業信息。賣家也會被要求要填寫一級、二級、三級品類,以及賣家的產品組合。
賣家要提供這些信息:
·網上年銷售額;
·產品目錄總SKU;
·預計在沃爾瑪平臺上銷售的產品SKU;
·含UPC碼的SKU比例;
·二手產品的銷售額比例;
·翻新產品的銷售額比例。
賣家還會被要求說明此類信息:
·平均訂單價值;
·有多少年電商經驗;
·亞馬遜及eBay賬號詳情;
·過去12個月來總評論數量;
·好評的比例。
如果賣家遇到沃爾瑪詢問關于FBA或drop-shipping的相關問題也不要驚訝。而且,沃爾瑪可能也會問賣家發貨方式的選擇、客服及退貨政策,因為沃爾瑪賣家要自己負責這些,不像亞馬遜有FBA。
現在,亞馬遜是電商平臺500強中的TOP 1,沃爾瑪盡管入行有點晚,但是排在了第4名。
據沃爾瑪平臺表示,該平臺每月會吸引超過1.1億獨立訪客。這就意味著,精明的賣家可以在該平臺上銷售,并接觸該平臺上大量的用戶。而且這些用戶中,只有一小部分與亞馬遜的重合。
此外,沃爾瑪給超過35美元的訂單提供免費的2日達配送,這一舉措旨在直接獲取亞馬遜Prime的一部分市場份額。亞馬遜會向Prime消費者收取年費,相應地,Prime消費者的大部分訂單可以獲得免費2日配送。
據了解,沃爾瑪使用了亞馬遜“Buy Box”類似的系統。沃爾瑪決定Buy Box贏家的算法目前被設置成挑選價格最低的listing,但該公司將開始考慮通過不同的賣家指標來衡量,例如類似亞馬遜的賣家表現指標。但是listing產品價格仍是贏得沃爾瑪平臺Buy Box重要因素。
沃爾瑪平臺正在不斷優化平臺,希望擴大電商份額的沃爾瑪也是賣家的堅實后盾。廣闊的消費者基礎,以及合理的推薦費使得沃爾瑪成為賣家多渠道銷售中的重要一環。(編譯/雨果網 方小玲)