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eBay推出的新鏈接政策,定制賣家有麻煩了

新政策不能一刀切,要關注賣家實際需求。

eBay推出的新鏈接政策,定制賣家有麻煩了

在春季賣家發布會上,eBay宣布:賣家必須移除listing中的所有鏈接,尤其是,不能在listing中放郵件地址或電話號碼,雖然這些信息仍可以出現在“商業賣家資料”里。

這一規定給定制賣家造成了影響,這些賣家需要通過其他聯系方式,與消費者進行更具體的產品溝通,例如手鐲定制賣家需獲取消費者提供的圖片。

雖然賣家可以通過eBay的聊天框進行圖片傳輸,但通過這種方式收到的圖片都不是很清晰,因為eBay信息系統會壓縮圖片。

用eBay Messages發送圖片后(如下圖),原圖5312*2988的像素和4.32MB大小,被壓縮成了500*281像素,大小33.1KB。

eBay推出的新鏈接政策,定制賣家有麻煩了

解決方案是什么?

T恤、馬克杯、茶盤等定制品賣家需要獲取來自客戶的高清圖片。而eBay messages做不到這點。賣家也無法通過eBay messages給客戶發郵件地址,因為會被eBay屏蔽。

唯一的辦法就是,用eBay messages給客戶發信息,讓他們退回去查看“商業賣家資料”欄,找尋賣家郵箱,然后再通過郵件發送產品圖片。

需要注意的是,即使這種方法也可能會引起麻煩,因為在eBay鏈接政策的問答中,明確表示即使沒有直接發送鏈接,也不允許賣家告訴消費者哪里找到聯系信息,規避平臺準則將被視為違反政策。

因此這種情況下,eBay需要為定制產品賣家提供一些輔助,解決圖片高清晰度、免壓縮傳送問題。否則,賣家可能會轉向Etsy和Amazon Handmade平臺。(編譯/雨果網 楊雪平)

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