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2017-05-15 16:01
當(dāng)營(yíng)銷人員忙著滿足千禧一代購(gòu)物者的需求時(shí)，另一股具有巨大消費(fèi)能力的群體正在興起：青少年。
美國(guó)有大約2600萬青少年，其中39%都擁有兼職工作。美國(guó)龐大的Z時(shí)代（Generation Z，出生于1996-2015年間）人群中很有大一部分屬于青少年。
與千禧一代人口相似，年輕人也有一些本能偏好。投資公司Piper Jaffray最近發(fā)布2017年春季青少年消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，揭露了青少年線上和線下購(gòu)物趨勢(shì)。
這些青少年一出生就面臨著一個(gè)無所不在的網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)于他們而言，網(wǎng)絡(luò)就是他們的生活，數(shù)字化生存是他們從小就開始的生存方式。這些年輕人具有品牌意識(shí)，但沒有品牌忠誠(chéng)度。他們尋找品質(zhì)產(chǎn)品，非常依賴社交媒體上的建議。
41%的青少年偏愛運(yùn)動(dòng)服裝品牌，其中耐克最受歡迎。
青少年并不是揮霍無度的人。盡管具有440億美元的購(gòu)買能力，青少年的總體開支通常沒達(dá)到這個(gè)數(shù)額。Piper Jaffray公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2016-2017年間，青少年的個(gè)人花銷降低2.4%到2500美元。39%的青少年都從事有兼職工作，消費(fèi)額的下降并不是經(jīng)濟(jì)原因所致。青少年的花銷中，由父母提供的資金比例達(dá)63%，比上一次調(diào)查的68%有所降低。
青少年偏向于體驗(yàn)型消費(fèi)，而非購(gòu)物型消費(fèi)，因此食物在支出預(yù)算中占據(jù)了很大份額。對(duì)于男性青少年，食物的開銷最多，接著是服裝和電子游戲。對(duì)于女性青少年，服裝的開銷最多，接著是食品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。總體來看，服裝在青少年支出預(yù)算中所占比例，從2014年的21%降至現(xiàn)在的19%。
雖然實(shí)體店還未被完全放棄，但在商場(chǎng)閑逛幾個(gè)小時(shí)的時(shí)代差不多結(jié)束了。線上賣家抓住了17%的青少年購(gòu)物時(shí)間，比2013年秋季的10%有所提高，成為第二大熱門的購(gòu)物渠道。專賣店是2016年青少年最常去的購(gòu)物地點(diǎn)，占據(jù)24%的購(gòu)物時(shí)間，比2013年秋季的27%有所降低。
跟千禧一代人們相似，青少年喜歡訪問亞馬遜網(wǎng)站。這個(gè)平臺(tái)深受青年男女的喜愛，占據(jù)43%的訪問份額。其他受歡迎的網(wǎng)站還有耐克和American Eagle，都占據(jù)5%的訪問量。eBay占據(jù)的比例稍微降低，吸引了2.5%的青少年訪問量。
Snapchat和Instagram 是青少年喜愛的社交媒體平臺(tái)。81%的青少年每月至少訪問Snapchat 一次；Instagram和Twitter 排名第二、三位，分別有79%和56%的青少年每月至少訪問一次，F(xiàn)acebook這一比例為51%。
當(dāng)被問到“零售商用哪些方式與你們溝通或宣傳產(chǎn)品效果最好？”時(shí)，52%的青少年稱是Instagram。郵件排名第二，51%的青少年認(rèn)為這種方式好。
YouTube是青少年經(jīng)常看視頻的地方，受歡迎程度僅次于Netflix。相比其它任何有線電視，YouTube能接觸到更多18-34歲的年輕人和成年人。
· 青少年非常沉迷網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，賣家應(yīng)利用數(shù)字渠道打開銷路。
· 手機(jī)是重要購(gòu)物平臺(tái)。很多青少年都生活在沒有網(wǎng)線或電腦的家庭中。手機(jī)是他們交流和購(gòu)物的主要工具。
·為了接觸到青少年消費(fèi)群，賣家可以通過Snapchat和Instagram和他們互動(dòng)。
·借助亞馬遜平臺(tái)向青少年銷售產(chǎn)品，是一個(gè)制勝策略。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
