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2017-05-15 09:30
東南亞是世界上穆斯林人口最多的地區，這里有超過2億人會慶祝齋月節。齋月節會持續29或30天，在這段時間里穆斯林會遵循一套傳統，包括禁食。在這四周結束時，他們會慶祝一個名為開齋節（Eid el-Fitr）的三天節日，象征齋月節的結束。
開齋節是印度尼西亞最大的節日，也是新加坡和馬來西亞最受歡迎的節日。在此期間，各個家庭通常會到親友朋友家串門，每個家庭都會裝飾得富麗堂皇，并備上豐富的食物和小食以招待客人。當然，他們也會通過購買新衣服來慶祝該節日的開始。
因此，在2016年齋月之前、準備開齋節這段時間里東南亞的電商零售額增長了67％，這也沒有什么好奇怪的了。相應地，賣得最好的兩個類別是時尚和奢侈品，接下是家庭和生活用品。
因此，賣家們需要提早為營銷活動做準備，充分利用好齋月季促進自己商品的銷量。以下的這些小技巧和時間表，將幫助你最大化銷售額，并建立長久的客戶關系：
根據購物者的電商搜索和購買活動顯示，購物者會在齋月開始之前就進行搜索和購買。今年的齋月要比前一年早了兩個星期（從2017年5月26日開始，接著是2017年6月25日至27日的開齋節）。這意味著，想要搶占市場先機的零售商現在就需要相應地制定再營銷預算了。
了解消費者的購買方式也是至關重要的，移動端在電商零售方面扮演著重要角色。在齋月期間，移動app的銷售份額上漲了37%；而在齋月之前的幾個星期，移動端零售份額增長了26％。
賣家需要優化他們的網站以增加移動流量、搜索瀏覽和銷售，以促進在整個齋月季中的積極客戶體驗。除此之外，他們還需要投資一個適合移動端的網站，或創建一個界面直觀的app。
在齋月之前，有調查發現，46％的消費者會在多個設備上瀏覽產品，其中四分之一的購物者會在采購過程中至少切換三次設備。
所以你要清楚地意識到，在各種設備和瀏覽器為客戶提供正確的廣告，可以讓你在與他們的互動中獲得真正的優勢，提升你在多渠道和設備上的數字客戶體驗。
除了為節日做準備之外，齋月傳統也不能忽視了現代人的購物習慣。要接觸到消費者，賣家需要知道他們在線上最活躍的時間。由于購物者在日落之后會與他們的朋友和家人一起度過時光，所以他們一般不太可能在此時瀏覽和電商購物。
在白天的禁食期間，電商交易量下降了71％，而齋月前的下降幅度為76％；然而，在禁食之后，電商銷售額的增長幅度從齋月前的24％上升到29％，這時就是賣家應該及時接觸購物者的機會。
在開齋節開始時，電商銷售下降了44％，網站流量下降了20％。然而，在開齋節后的一周里，電商銷售經歷反彈，增長了35％。因此，零售商必須選擇一周中和一天中的正確時間來增加他們的數字營銷，以此實現電商交易量的提升。
齋月是這個地區非常重要的節日。隨著該地區可支配收入快速增長，人們對適度時尚、清真產品和服務的興趣越來越高，這意味著賣家需要使用智能解決方案，在所有營銷渠道吸引到顧客，并在顧客購物旅途中的每個關鍵點上提供最具影響力的內容。
（編譯/雨果網 康杰煒）
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